"Afbestillingsbeskyttelse???"

Afbestillingsbeskyttelse???? Jeg har betalt for at kunne afbestille min billet. Dog er det KOMPLET umuligt at få refunderet billet! Dårlig stil!!!

"Meget ringe, uinteresseret kundeservice"

Den betjening jeg fik i dag var ikke noget at råbe hurra for. Første svar var som om, det var skrevet af en robot og sneg sig pænt uden om mine to vigtigste spørgsmål. Da jeg gjorde vedkommende opmærksom på dette, modtog jeg et svar på det ene spørgsmål, der ikke rigtigt gik i dybden overhovedet, bare meget kortfattet og uinteresseret i det jeg spurgte om. Jeg måtte igen bede om at få svar på det sidste spørgsmål, hvor jeg på lignende vis fik et kortfattet uengageret svar. I begge sidste beskeder gjorde vedkommende sig ikke den ulejlighed at adressere mig hverken ved navn eller bare med en hilsen. Det hele virkede ærligt talt lidt uhøftligt og uprofessionelt. Man kan komme langt med at skrive på en høfligere måde, enten ved noget så enkelt som en hilsen eller bare noget ala "beklager det ikke kan lade sig gøre". Overordnet virkede vedkommende jeg skrev med meget uengageret og uinteresseret - ikke lige det man håber på fra kundeservice!

"Desværre har Aerosmith valg at aflyse…"

Desværre har Aerosmith valg at aflyse deres Europaturne skriver Billet.dk til os der har købt billetter, ØV. Et par dage senere får vi en ny mail hvori de beder om forskellige oplysninger med hensyn til at få refunderet billetterne. Jeg sender dem en mail d. 7/2 og d.10/2 har jeg mine penge på kontoen. Hurtig og god service. Tak for det.

""Du har ringet til billet.dks…"

"Du har ringet til billet.dks kundeservice - send os en e-mail."

Hvorfor overhovedet have et telefonnummer, når det blot er til for at spilde min tid?

"Fralæggelse af ansvar"

Jeg havde købt billetter til et arrangement gennem billet.dk som arrangøren siden aflyste.
Jeg fik billetprisen refunderet af arrangøren, men de penge som billet.dk har opkrævet i diverse gebyrer kan jeg åbenbart skyde en hvid pil efter. Billet.dk afviser blankt at gå ind i at få de sidste penge retur.
Synes virkelig at det er dårlig kundeservice, at de ikke, i samarbejde med arrangøren, finder en løsning så jeg kan få fuld refusion, når aflysningen intet har med mig at gøre!

"Flabet kundeservice"

Flabet kundeservice. Jeg havde bestilt to billetter til min adresse i København, men da min kæreste kom med til Esbjerg, skyndte jeg mig at skrive til kundeservice, at billetterne skulle sendes til Esbjerg i stedet (skrev til dem 5-10 minutter senere). Tre dage senere afsendes billetterne til København! Jeg skriver til kundeservice om hvordan dette kunne være, og får det ene flabede svar efter det andet om, at det er min egen skyld og ikke deres problem. Det kan da ikke være kundens problem, at billet.dk ingen kommunikation har mellem deres kundeservice og pakkeafdeling.

"Ikke kontaktbar - svarer ikke på henvendelser"

Havde købt billetter til Stig Rossens julekoncert incl. afbestillingsforsikring. Ønskede at gøre brug af afbestillingsforsikringen,da jeg var ramt af Corona.
Oveni alvorlig sygdom skulle jeg så forholde mig til 117 ting, som skulle oploades, og ingen mulighed for telefonisk kontakt eller hjælp. Efterfølgende har jeg forsøgt mig med flere henvendelser, hvor jeg har bedt om at blive ringet op og efterlyst svar på mine henvendelser. Møg elendig service. Anbefaler ikke billet.dk til nogen, forsøg jer med andre udbydere.

"Elendig kundeservice"

Elendig kundeservice
De fralægger sig ethvert ansvar mht arrangement, som er flyttet frem og så tilbage -i bunken af mails er den seneste tilbageflytning (!!!) af arrangement misset, så de billetter er åbenbart bare spildt.
De er ligeglade.
Køber ikke billetter der mere.

"Meget langsom proces!"

Fik en mail 1. oktober vedr. returnering af aflyst koncert, svarede den 3. Oktober med de oplysninger de skulle bruge, derefter ville pengene være på ens konto efter 15-30 dage.Den 24. September henvender jeg mig for at høre hvor langt de er i processen og får besked på at pengene skulle være på min konto ca. indenfor en uge. Der sker stadig ikke noget. Jeg kontakter dem igen den. 4. November, og får svar på at de skulle komme indenfor en uge. Pengene er stadig ikke kommet!

"Dårlig kundeservice - mail og telefon"

Har desværre ikke modtaget mine ebilletter og kan ikke få fat på billet.dk. Hverken deres mail, kundeservice på siden eller telefonen bliver besvaret. Angiveligt skulle man kunne ringe i hverdagene mellem 10 og 13, men dette er ikke tilfældet. Står og skal til foredrag i aften og har stadig ikke min billetter. Jeg har sendt dem alt de skal bruge for at kunne sende dem igen, men som sagt så gider eller kan de ikke svare tilbage. Det synes jeg er for ringe. Lad være med at prale af telefontider hvis ikke de bruges.