"Beroerde klantenservice"

Dit bedrijf houdt er een vreemde gang van zaken op na als je geld terug moet krijgen.

De persoon die opneemt wil haar naam niet zeggen.
U wordt teruggebeld, maar ze vragen niet naar je telefoonnummer.
Wanneer je terug gebeld wordt wil ze ook zeggen.

Zit nu al weken op mijn geld te wachten.

Oppassen dus met deze club!

"zeer koude beleving van de service-desk"

Het plaatsen van een bestelling verliep soepel. De verzendkosten van 6,95 zijn vandaag de dag iets aan de hoge kant, maar dat nam ik voor lief.

DHL heeft het blijkbaar niet voor elkaar gekregen om de zending tijdig te leveren. Heel vervelend, maar dit kan uiteraard gebeuren.

Mijn navraag aan de servicedesk had een zeer koud en kort mailtje als reactie. Niet echt klantvriendelijk, zoals je anno 2015 zou mogen verwachten.

Voorlopig nog geen bestelling binnen; Wij raden u aan om vandaag en morgen de track&trace code in de gaten te houden. Mocht er dan nog geen verandering zijn, dan kunt u ons nogmaals een e-mail sturen.

Op dit moment vooral geïnformeerd, maar niet gecharmeerd, zonde!

"Nooit meer hier bestellen"

Hun eigen quote "Wij behandelen je bestelling met zorg." maken ze absoluut niet waar! Heb een aantal artikelen besteld waarvan er 3 compleet beschadigd waren. Het ergste was dat het duidelijk al kapot was voordat dat het ingepakt werd aangezien de afgebroken delen niet in de doos terug te vinden waren. De klantenservice was absoluut niet behulpzaam hierin en hebben daarmee nog een klant verloren! Hier ga ik dus echt niet meer opnieuw bestellen! Wees gewaarschuwd! Achteraf gezien had ik eerst reviews van deze site moeten lezen omdat er blijkbaar vaker diverse dingen misgaan en niet goed opgelost worden.

"Goede service en mooie merken!"

Vorige week mijn tweede bestelling geplaatst bij Vimodos, kreeg het pakketje zoals beloofd de volgende dag in huis, meerdere items gekocht o.a. een nieuwe broek voor een scherpe prijs en een colbertje, items nergens goedkoper kunnen vinden, ik ben blij! Bedankt!

"Wordt niet afgeleverd door DHL"

Het is nu al 2x gebeurd dat ik nooit mijn zending heb ontvangen. Na de eerste keer kreeg ik de verzendkosten terug in m'n account. Spullen waren er niet meer dus ik dacht ik bestel nog een keer. Er is altijd iemand thuis bij ons en toch is DHL nooit langs geweest. We wonen Nb in hoogvliet niet in Nova Zembla wat een slechte zaak. Ik bestel daar nooit meer iets

"Goede betrouwbare site"

Veel aanbod. Goede prijzen. Hier en daar problemen met de levering en retour, maar door de goede service kon het worden opgelost.

"Goede service en prijzen!"

Ik kende Vimodos eigenlijk niet, maar had een goede shopervaring. Zag veel aanbiedingen op de site, mijn pakketje was binnen een dag geleverd, ik zal er vaker gaan shoppen.

"Teleurstellend"

Zoals al meer te lezen in de voorgaande beoordelingen worden er vaak bestellingen geannuleerd op basis van computerstoringen. Opvallend is dat dit veel gebeurd bij producten in de uitverkoop en die behoorlijk zijn afgeprijsd. Erg teleurstellend dat ze niet leren van deze fouten en dat dit meerdere malen voorkomt.

"Snelle levering"

Zeer snelle levering en prima klantenservice!

"Bestelling kon niet afgerond worden"

Ik heb bij vimodos een bestelling willen plaatsen wat in de aanbieding was. Eenmaal het artikel in mijn winkelmandje geplaatst te hebben kon ik het niet afrekenen. De fout melding kwam te staan dat het artikel niet meer te verkrijgen was. Hiervan heb ik een screenshot gemaakt, omdat ik weet dat wanneer je een artikel in je winkelmandje hebt geplaatst niet meer door iemand anders snel te verkopen is. Dat is dus hierbij het geval geweest. Vinodos heeft hier geen uitspraak over gedaan, wel zeggen ze dat ze vanwege drukte een fout is geweest. Wat namelijk niet het geval is. Het systeem bij vimodos klopt inderdaad niet en met mij hebben ze geen vriendelijke oplossing kunnen bedenken. Klantvriendelijk krijgen ze ook een 0,0 . Verder moet ik mijn email plaatsen bij het artikel wat ik wil hebben en dus de volgende keer gewoon het volle bedrag betalen, terwijl het de fout is van Vimodos. Ik bestel hier nooit meer en wil mensen hiermee aangeven dat dit een zeer slecht bedrijf is.