"Super Service, auch noch nach Jahren"

Auch bei unserem HARK 14 stellte sich die Frage, ob er noch die Kriterien der BImSchV erfüllt. Meine schriftliche Anfrage bei HARK wurde sofort, freundlich und kompetent beantwortrt. Ein entsprechendes Prüfgutachten wurde uns als PDF von Hark übersandt. Einen so guten Service habe ich selten erlebt. Danke. Besser geht´s nicht.

"Unser HARK 44GTS ist nun seit 2006 in…"

Unser HARK 44GTS ist nun seit 2006 in Betrieb und aufgrund von mehreren Stilllegungen von Kaminöfen bei Bekannten durch den Schornsteinfeger waren wir verunsichert ob unser Kaminofen noch die Anforderungen der BImSchV erfüllt. Ein kurze schriftliche Anfrage bei HARK gab uns Gewissheit. Unser Kaminofen erfüllt noch voll die Stufe 2 der BImSchV und wird uns daher noch viele Jahre gute Dienste tun. Ein entsprechendes Prüfgutachten wurde uns als PDF von Hark übersandt. Vielen Dank für die prompte und zukunftsweisende Hilfe.

"Kundenservice"

Der Kundenservice hat innerhalb kürzester Zeit auf unsere Anfrage geantwortet und konnte unser Anliegen zu unserer vollsten Zufriedenheit innerhalb von 2 Tagen bearbeiten. Daher von uns 5 Sterne, vielen Dank!

"Absolut Top"

Hervorragender Kundendienst. Spitzenprodukte Made in Germany

"Hark 34 GT"

Wir haben unseren Ofen Hark 34 GT seit 2008. Der Ofen ist immer noch wie Neu! Wir mussten nur die Türdichtung wechseln, was aber normal und ein Verschleissteil ist. Aber die Qualität ist hervorragend und wir sind froh keinen billigen Ofen aus dem Baumarkt zu haben. Der Ofen erfüllt auch immer noch alle Normen und ist immer noch unbefristet betreibbar, was uns auch der Kundendienst der Firma Hark bestätigt hat.

"Qualität der Produkte und selbst nach 20 Jahren noch Betriebserlaubnis zwecks Umwelt !!"

Was uns besonders wichtig ist ,Firma Hark hat schnellstmöglich auf unsere besorgte Anfrage geantwortet. Wir haben 2005 einen Bausatz von Hark eingebaut und es war nun die Frage - wie lange dürfen wir unseren ( Kaminofeneinsatz) noch betreiben ? Die Antwort von Hark war klar und eindeutig. Es gibt keine ,,Restlaufzeit" für die Kamine von Hark. Sie haben damals schon den Bestimmungen von heute voll entsprochen ! Das ist für uns super und beweist nochmals , das die Produkte von Hark Spitzenleistung sind. Vielen Dank nochmal.
Familie Christian Keßler

"Enttäuschung …..sind sehr enttäuscht über der Fa"

Anbei noch die geforderten näheren Informationen (am 8.11.2024)
Lieferung vom Kamin ohne Kacheln auch ohne Kamin Rohr dann falsche Große geliefert und das alles mehr Mals falsch geliefert !
Wir sind sehr enttäuscht von der Fa. Hark , Kamin Ofen Qualität und Kundenservice!
Unzählige Emails und Telefonate geführt, ohne Erfolg..! Das alles hatte fast 1 Jahr gedauert.!

Kamin Kacheln wurden mehr Mals geliefert immer wieder defekt oder in falsche Farbe ..
Montage ca. 3-4 x auch mit defekten Kacheln, Kratze , Farbe ab am Korpus vom Ofen .
Das alles war sehr ärgerlich, sehr Zeit Aufwändig und verbunden mit unzähligen Emails und Telefonaten …
Kacheln leicht Defekt und Kratze immer noch Vorhanden…Kaufvertrag Rücktritt hatte Fa. Hark nicht zugestimmt…., gezahlt auch nicht das was wir vereinbart haben….
Kamin von über 6000€ , fast 1 Jahr Teile geliefert und Mängel beseitigt , immer wieder falsch .
So das wir schon vom Kaufvertrag zurück treten wollten , dann hatte jemand vom Kundenservice mehrere Vorschläge gemacht mit ca. 150€ und Waren Gutschein von 200€ , wir wollten aber mind. 1000€ ( da u.a. auch der Ofen immer noch nicht Mängel frei ist ). Es wurden aber ohne Zustimmung und Einigung einfach 500€ überwiesen und man bekommt keine Antwort mehr vom Hark , trotz Emails und Telefonaten…
Das ist unvorstellbar das so eine große Firma so arbeitet und vorgeht!

"Ich schließe mich der anderen Bewertung an, super"

Ich schließe mich der anderen Bewertung an. Die Frage, ob wir unseren Hark-Ofen weiter betreiben dürfen, wurde freundlich sehr schnell und kompetent gelöst. Da dies nicht unser erster sehr positiver Kontakt zur Kundenbetreuung war und unser Ofen schon diverse Jahr hervorragend arbeitet, kann ich Hark in allen Belangen nur empfehlen. Weiter so...

"Datenblatt und Freigabe Hark 14"

Ich habe bei Hark angefragt, ob mein Hark 14(welcher optisch und technisch in sehr gutem Zustand ist) nach dem 01.01.2025 weiter betrieben werden darf.
Per Mail erhielt ich die entsprechenden Unterlagen am nächsten Tag.
Danke !!!

"Nachdem der Schornsteinfeger vor Ort…"

Nachdem der Schornsteinfeger vor Ort mitgeteilt hat das wir ein Zertifikat von Hark-Kaminen benötigen sonst wird unser Kamin in zwei Jahren still gelegt . Habe ich am Telefon Hark -Kamin mein Problem geschildert ,die nette Dame am Telefon sagte ich soll eine Email schreiben und Sie leitet es an Hark-Technik weiter .
Daraufhin habe ich heute die Email mit der PDF Datei erhalten von der Hark-Technik mit einem Prüfgutachten meines Kaminofens , dass die Emmisionswerte CO und Feinstaub nicht überschritten werden, und sodass der Kaminofen auch weiterhin betrieben werden darf. Einfach Super Toll