"Frage zum 1.BImSchV"

Frage zum 1.BImSchV. gestellt und rasch beantwortet bekommen mit Gutachten und technischen Zeichnungen zur Vorlage beim Bezirksschornsteinfeger.

Daumen hoch

"Kontakt mit der Hark Technik Abteilung"

Sehr gute Bewertung für die "Hark Technik" Abteilung.
Prompte Rückmeldung auf die Anfrage nach Betriebserlaubnis meines Kaminofens.

"ein Stern ist noch zuviel!!!"

Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Wir kauften im Oktober 2022 einen Kaminofen der zur Auslieferung im Juni 2023 war und es kam zu einer Reklamation. Die Kacheln sprengten sich vom Ofen und die Firma Hark fühlte sich einfach nicht zuständig. Nach langen hin und her Schriftverkehr wurden dann die Kacheln geliefert, statt sechs Stück nur drei. Und wieder nach langen hin und her kam endlich der Kundendienst mit sechs Kacheln und das dann im März 2024 !!! Und jetzt haben wir wieder das gleiche Problem, Kacheln springen ab. Am 14. Oktober 2024 gemeldet, bis heute noch keine Information wann die Kacheln ausgetauscht werden oder wie es weitergeht. Man kann Mails schreiben sooft man möchte, es kommen standardisierte Rückantworten das man sich darum kümmert. Telefonisch ist niemand !!!!! zu erreichen oder werden aus der Leitung geworfen. Kundenservice ist gleich null

"Anfrage nach 17 Jahren."

Auch nach 17 Jahren noch ein zuverlässiger Service
Einfach PROFI!!

"Das ist Kundenservice"

Gute und schnelle Hilfe.

"Eine sehr zeitnahe ,zweckdienliche…"

Eine sehr zeitnahe ,zweckdienliche Information zu einer Anfrage bezüglich der Einhaltung der Schadstoffwerte eines Kaminofens!
Herzlichen Dank

"Kommunikation mit der Firma Hark"

Ich hatte am 21.10.24 eine Bewertung zu der Einhaltung der Liefertermine bzw der Kommunikation mit der Firma Hark abgegeben.
Inzwischen wurde der Kamin, in Absprache, allerdigs ohne der Specksteinverkleidung geliefert. Bei der Lieferung fehlte das Montageset für die Specksteinverkleidung. Dies teilte ich der Firma Hark unverzüglich per Mail mit.
Nun wurde gestern die Specksteinverkleidung geliefert, allerdings wieder ohne dem Montageset.
Die Kumminikation mit der Firma Hark und wie es scheint auch der Mitarbeiter untereinander ist einfach unakzeptabel.

"Top Kundenservice!!!!"

Wir haben über Kleinanzeigen einen gebrauchten Hark Avenso Kaminofen gekauft und eingebaut.
Am Tag der Abnahme ( durch den Schorni ) stellte sich heraus das kein Typenschild am Ofen vorhanden war und so die Feuerstätte nicht abgenommen werden durfte.
Nach wenigen Mails mit der Firma Hark hatte ich sämtliche Unterlagen, die unseren Schornsteinfeger glücklich machten, und die Abnahme war kein Problem mehr.
An dieser Stelle, ein dickes DANKESCHÖN an Frau Büschieb und das Team der Abteilung Technik.
Zum einen sind wir mit dem Kundendienst bei der Firma Hark mehr als zufrieden, zum anderen sind die
Kaminöfen eine Klasse für sich.
Bitte machen Sie weiter so.
Vor Ihnen waren wir Wamsler Kunden...aber das ist Schnee von gestern.
Danke nochmal für alles.

"Wir hatten uns schon nach einem neuen…"

Wir hatten uns schon nach einem neuen Ofen umgesehen. Sicherheitshalber aber per Mail bei Hark nachgefragt, ob wir unseren Opera B wirklich tauschen müssen. Die Antwort kam prompt und für uns perfekt. Falls wir, aus welchem Grund auch immer, noch mal einen neuen Ofen kaufen sollten, wird es ein Hark sein.

"Hilfe bei meiner Frage zu Prüfgutachten"

Da ich keine Unterlagen über meinen Kamin mehr
zur Verfügung hatte, stellte ich die Frage mit Fotos
an Firma Hark. Die Technik Abteilung hat sich sehr zeitnah die Mühegemacht, mir die Unterlagen und das Prüfgutachten zukommen zu lassen. Vielen Dank dafür.