"Kaminofenaustausch"

Unser Schornsteinfeger sagte, unser Kachelofen, den wir 2005 angeschaft hatten, muss raus. Rückfrage bei Hark ergab aber das Gegenteil. Er kann bleiben, da die Abgaswerte den geforderten Grenzwerten entsprechen. Das Gutachten bekamen wir als pdf gleich dazu. Das nenne ich Service. Die Fa. kann ich uneingeschränkt empfehlen!

"Super kompetenter Service "

Habe ein Ersatzteil benötigt, wurde super nett und hilfreich beraten. Das Ersatzteil kam innerhalb weniger Tage.

"Kundendienst"

Wir hatten mit der Wohnung einen Kamin Bj. 2006 ohne Unterlagen oder Typenschild übernommen. Mit ein paar Fotos hatten wir uns deshalb an den Kundendienst von Hark gewandt - nach einem Tag wurden uns die erforderlichen Unterlagen, die uns zum Weiterbetrieb der Anlage berechtigen, übersendet (kostenlos). Super - sowas hat man selten!

"So geht Kundendienst"

So geht Kundendienst. Im Ofen (2 Monate alt) war die Schamott-Rückwand gerissen. Reklamation telefonisch (sehr freundlich) und per email vor 2 Wochen. Heute wurde das Ersatzteil geliefert. 5

"Bewertung für HARK Duisburg:"

Bewertung für HARK Duisburg:

Wir sind absolut begeistert von dem hervorragenden Service bei HARK Duisburg! Trotz der hohen Nachfrage aufgrund der aktuellen Regelungen (1. BImSchV) haben wir eine schnelle und äußerst hilfreiche Rückmeldung erhalten. Unser Kaminofen ist weiterhin nutzbar, und die detaillierte Erklärung sowie das übersandte Prüfgutachten haben uns sehr geholfen.

Besonders beeindruckt hat uns die freundliche und kompetente Kommunikation. Die Abteilung Technik war äußerst professionell und hat alle unsere Fragen umfassend beantwortet.

Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Unterstützung – wir können HARK Duisburg uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mit besten Grüßen
Simone Winkens

"Nutzung Kaminofen über den 31.12.24 hinaus"

Vielen Dank an das Hark Technik Team für die schnelle Rückmeldung trotz zahlreicher Anfragen zur weiteren Nutzung meines Kaminofens mit beigefügtem Gutachten.

"Frage zum 1.BlmSchV"

Innerhalb von 2 Tagen eine Antwort zu erhalten ist nicht selbstverständlich. Dazu kam eine positive Antwort auf meine Frage.
Besser kann es nicht laufen.

"Schnelle und kompetente Beratung"

Schnelle und kompetente Beratung. Hervorragende Produkte

"Ofen ist da"

So, nach einer längeren Hängepartie und mehreren E-Mails ist unser Ofen jetzt da . Die fehlende Kommunikation war ärgerlich und unnötig . Nach der letzten Mail ging es dann doch .Innerhalb von 10 Tagen wurde der Ofen geliefert . Er ist richtig schön ,komplett und wir haben Freude an ihm . Dafür 5 Punkte . An der Kommunikation sollte noch gearbeitet werden .Ist viel Luft nach oben . Dann werden auch die Bewertungen besser .

"Sehr guter Kundenservice"

Sehr guter Kundenservice, prompte Erledigung unserer Anfrage bzgl. weiterer Nutzung unseres Kaminofens. Zertifikat für den Schornsteinfeger wurde beigelegt. Vielen Dank an das Hark Technik Team.