"**Rezension für die Firma Hark**"

**Rezension für die Firma Hark**
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit der Firma Hark! Die Beratung war kompetent und freundlich, und die Lieferung meines Kaminofens verlief pünktlich und problemlos. Die Installation war schnell erledigt und der Arbeitsplatz wurde sauber hinterlassen.
Der Kaminofen selbst ist von hervorragender Qualität, liefert eine ausgezeichnete Heizleistung und die Abgaswerte sind top. Ich kann Hark uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf viele gemütliche Stunden mit meinem neuen Kamin!
Vielen Dank!

"Kaminofen Hark 57 Automatik Dauerbrand"

Kaminofen Hark 57 Automatik Dauerbrand
Baujahr 2008
Aufgrund meiner Anfrage vom 20.12.2024 bezüglich der Weiternutzung des Kaminofens bekam ich schnell eine für mich positive Antwort, das der Ofen unbefristet weiter betrieben werden darf.
Als Anlage war ein Prüfgutachten beigefügt.
Vielen Dank dafür !!!

"Tausch eines bereits gelieferten Kamineinsatz gegen ein Kaminofen."

Auf der Suche nach einem neuen wasserführenden Kamineinsatz im Dezember 2024 wurden wir bei Hark in Duisburg fündig. Der Berater Herr Reuter bot uns einen vergleichbaren Kamineinsatz (Radiante 600/57 K WW Eco Plus aus dem Abverkauf an. Der Mailverkehr war super und der Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten. Unser Schornsteinfeger gab für den neuen Kamineinsatz (aus bautechnischen Gründen) leider kein grünes Licht. Wir suchten dann unseren Berater Herr Reuter erneut auf. Wir konnten dann Dank der großen Hilfe von Herr Reuter den gekauften und bereits ausgeliefert Kamineinsatz gegen einen neuen Kaminofen Hark 88 H WW GT EcoPlus tauschen.

"Meine Anfrage wurde zügig beantwortet…"

Meine Anfrage wurde zügig beantwortet mit einem positivem Ergebnis. Ein Nachweis Dokument wurde mit einer sehr netten Antwort per Mail geschickt. Hier zeigt sich die Qualität sowie die lange Tradition der Firma Hark. Nächster Kaminofen wird erneut einer von der Firma Hark sein.

"Meine Anfrage wurde zeitnah bearbeitet"

Meine Anfrage wurde zeitnah bearbeitet. Ein Zertifikat wurde mir kostenlos gesandt, zusammen mit einer sehr freundlichen Antwort auf mein Anliegen.

"Hark, Weiternutzung Kaminofen"

Meine Anfrage an Hark bzgl Weiternutzung meines Kaminofens, wurde umfassend, ausführlich und zeitnah beantwortet.
Vielen Dank.

"Begeistert "

Hark, der Marktführende Kaminofenbauer, steht nicht nur für gute Öfen, sondern auch für hervorragende, freundliche und kompetente Beratung.
Insbesondere möchte ich ein dickes Lob an Herrn Michael Helff aussprechen, der uns sehr ausgiebig all unsere Fragen gewissenhaft beantwortet hat. Durch sein freundliches, offenes und ehrliches Auftreten haben wir beschlossen direkt einen für uns gerechten Kamin zu kaufen, dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Wir werden Michael Helff und die Firma Hark mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

"Prompte Erledigung "

Wir haben das Unternehmen angeschrieben um eine Prüfbescheinigung für unseren Kaminofen für den Bezirksschornsteinfeger zu bekommen. Trotz des Hinweises auf der Internetseite, dass eine Antwort aufgrund der vielen Anfragen länger dauern könne, haben wir unsere Antwort mit dem Prüfgutachten am nächsten Arbeitstag bekommen. Super! Und das alles ohne eine Gebühr. Toller Kundenservice!

"Hark-Service: sehr gut"

Wie viele andere Bewerter auch, hatte ich das Problem mit dem 21 Jahre alten Kamin und dem Umstand, dass man früher die Gutachten oder Zertifikate nicht zu sehen bekam. Jetzt, wo das wichtig wurde, wegen der 1.BImschV., habe ich mich per E-Mail an Hark gewandt und trotz vermehrter Anfragen dazu, habe ich innerhalb in drei Tagen die erforderlichen Dokumente erhalten. Die Abtlg. Technik hat hier hervorragend gearbeitet - vielen Dank.

"Ein Stern ist noch zuviel!"

Einen Stern muss ich geben, aber selbst der ist noch zu viel. Bei Hark geht es ausschließlich um Kundenabzocke. Wir sind in Hamburg in einen Laden von Hark gegangen und haben uns die Kaminöfen angesehen. Einer (ein raumluftabhängiger Ofen) entsprach optisch genau unseren Vorstellungen, also haben wir das Gespräch mit dem Verkäufer gesucht. Im Laufe des Gesprächs kam er dann mit dem "Auftragszettel" um die Ecke. Beim Abfragen der Gegebenheiten kamen wir auch auf unsere Lüftungsanlage zu sprechen. Wir waren unsicher, ob wir vorab lieber erst noch das Gespräch mit dem Schornsteinfeger suchen sollten. Daraufhin meinte der Verkäufer, dass Gespräch mit dem Schorsteinfeger könne er führen, den Auftrag könnten wir aber trotzdem schon fertigmachen, da eine Rückabwicklung problemlos möglich sei, wenn der Kaminofen doch nicht kompatibel mit unserer Lüftungsanlage sein sollte. Leider waren wir so dumm und haben uns darauf verlassen. Rein zufällig war der Schornsteinfeger wenige Tage später bei uns, und hat uns dann die Auskunft gegeben, dass bei unserer Lüftungsanlage definitiv nur ein raumluftunabhängiger Ofen geht. Wir haben der Firma Hark unmittelbar nach der Auskunft des Schornsteinfegers davon schriftlich berichtet und mitgeteilt, dass der ausgesuchte Ofen somit leider nicht in Frage kommt. Daraufhin haben wir von der Firma Hark erstmal sehr lange nichts gehört, bis eine Erinnerung für die zu leistende Anzahlung kam. Seitdem verlaufen die Gespräche sehr unangenehm und eine Rückabwicklung ist plötzlich nicht mehr möglich. Man behart auf seinen Rechten aus den AGBs, die Worte Kundenzufriedenheit und Kulanz sind der Firma Hark gänzlich unbekannt.