"Die Anfrage zur Nutzung meines Ofens…"

Die Anfrage zur Nutzung meines Ofens wurde schnell und ausführlich beantwortet.

" Hark 57 Kaminofen von 2008 darf bleiben 👍"

Wir haben 2008 einen Hark 57 Kaminofen gekauft und sind damit bestens zufrieden. Aufgrund der drohenden Stilllegung Ende 2024 habe ich mich per Email an das Technik Team gewendet. Ich bekam eine positive Nachricht, samt Prüfgutachten. Der Ofen darf bleiben!! Vielen Dank für die schnelle Antwort!

"Hark 17er-Serie lt. Prüfgutachten BImSchV.Stufe2 kann unbefristet betrieben werden"

Mein Kaminofen von Hark-17er Serie Bauj.03 ist mittlerweile über 20 Jahre in Betrieb. Ich muss sagen, Qualität macht sich irgendwann bemerkbar. Ich darf den Ofen lt. BImSchV Stufe 2 unbefristet weiter benutzen. Was will man mehr.
Ein zufriedener Kunde ;-))

"Wir empfehlen"

Wir haben einen Holzofen gekauft und wurden dabei sehr gut beraten. Der Service hat uns bis zum Moment des Anschlusses begleitet. Außerdem wurde uns ein erfahrener Handwerker empfohlen, der den Ofen professionell installiert hat und uns alle wichtigen Details zur Nutzung erklärt hat.

Wir sind sehr glücklich, dass es in unserer Region ein so hervorragendes Geschäft gibt!

"Funkstille"

Ich kann vieles der negativ Bewertungen nachvollziehen und bestätigen.
Wir warten bereits 10 Monate auf den neuen Kamin.
Vertragsabschluss und Anzahlung ging flott und seit dem fast nur Funkstille. Inzwischen seit gut 3 Monaten gar nichts mehr gehört.

Update 02.04.2025
Ich möchte an der Stelle noch ergänzen, dass Hark die Echtheit meiner Erfahrenung anzweifelt.
Also den gesamten Bums an Trustpilot gesendet und keine 12h später die Bewertung als verifiziert markiert!

Hark sollte sich schämen, Energie auf die Rückweisung von Erfahrungsberichten zu verschwenden anstatt an einer Verbesserung des Kundenservice zu arbeiten! Unfassbar!
PS: Wir haben noch immer keinen neuen Kamin. Die Anzahlung hatte man aber gerne angenommen.

"Wir haben ein Haus mit Hark- Kamin…"

Wir haben ein Haus mit Hark- Kamin gekauft gehabt und leider gibt es kein Typenschild mehr am Kamin. Auf meine Nachfrage bei Hark wegen der neuen Immissionsverordnung und ob unser Kamin diese Auflagen erfüllt, bekam ich sofort eine Antwort mit der Bitte um Fotos vom Kamin.Daraufhin erhielt ich dann ein Prüfgutachten per Mail , aus dem hervorgeht, dass wir unseren Kamin uneingeschränkt weiternutzen dürfen. So eine schnelle und nette Bearbeitung habe ich selten erlebt! Ich bin begeistert! Ich kann das Hark- Team absolut weiterempfehlen! Macht weiter so!!👍

"Prompt und freundlich!"

Prompt und freundlich!
Meine Anfrage zu unserem Kaminofen bzgl. der Gesetzeslage wurde quasi umgehend beantwortet. Der Kundenservice Mitarbeiter war super freundlich und hilfsbereit. Das ragt in diesen Zeiten heraus!

"Alles bestens!"

Alles bestens!

"Weiterbetreibung unseres Hark Kaminofens ab 1.1.2025"

Vielen Dank an das Hark Serviceteam für die schnelle Übersendung des Gutachtens zur Weiterbetreibung unseres Kaminofens.

"Unkomplizierte und schnelle Antwort "

Unkomplizierte und schnelle Hilfe, kompetente Antwort zur Frage, ob unsere Hark Öfen weiter betrieben werden können. Das nennt man Kundenservice 👌