"Kersttrui besteld"

Kersttrui besteld. Beweren dat maat normale maat is, niets is minder waar...veel te klein en mijn man is redelijk smal. Goed terug opgestuurd via bol.com besteld. Verstuurd 26/12, gekregen 23/12 om 16u30...dus ja nipt om die dag terug te versturen. Ook geen kersttrui voor Kerst, ma bon. Aangekomen bij hun 2/1, ik krijg bericht, retour goed ontvangen. Binnen 7 dagen geld terug, vandaag 7 dagen later geen geld en opeens bericht retour te laat opgestuurd, geen terugbetaling mogelijk. Nu klacht ingediend bij bol.com...hopelijk lukt het aan hun wel nog. Nooit meer voor mij met deze site.

"Eerlijk bedrijf"

Eerlijk bedrijf. Mooie kersttruien.
En een top klantenservice.
Een foutje werd snel en netjes afgehandeld.

"Boeven en jokkebrokken"

Het is jammer dat je überhaupt een ster moet geven. 2 keer een defecte kruimeldief in korte tijd. Eerste keer gemaakt, tweede keer vertelden ze dat het defect niet onder de garantie viel. We zouden zelf 27 euro moeten betalen. Na een mail kon het ineens voor 15 euro. We hebben ze vriendelijke bedankt. Je wordt besodemieterd en daar hou ik niet van. Koop hier gewoon niet, waardeloze producten, waardeloze klantenservice. Mijn doel is om iedereen te behoeden van een miskoop. Dus mensen doe wat met deze info let op als je via bol.com koopt, je niet bij justanotherstore besteld!

"Teleurstellend"

Zowel de productkwaliteit als de klantenservice laten te wensen over. Garantieperiodes moeten worden gerespecteerd en niet zomaar genegeerd. Erg jammer!
Complimenten naar diegene die online reviews probeert op te poetsen met mooie woorden. De behandeling bij direct contact is toch wel anders.

"LET OP: Onbetrouwbaar verkoper"

LET OP: Koop niks bij deze partij! Mijn product ging stuk na slechts één jaar gebruik, terwijl dit binnen de garantieperiode van twee jaar valt. Just Another Store weigert om een vervangend onderdeel op te sturen en eist dat ik extra betaal, omdat ze al de verzendkosten betalen. Vervolgens negeren zij mijn e-mails.

Belangrijk om te weten is dat Just Another Store Chinese producten onder hun eigen label verkoopt. De kwaliteit van deze artikelen laat veel te wensen over. Je kunt net zo goed via AliExpress bestellen, waar je dezelfde producten voor slechts 1/3 van de prijs kunt krijgen. Bovendien respecteert AliExpress wel de garantieperiode!

"Goede service"

Wij hebben een hele fijne luxe grill hier gekocht. Topapparaat! Maar er ging iets stuk helaas. Na kort mailcontact kregen we direct een nieuwe opgestuurd. Fantastisch goede service dus! Wij waren hier heel erg blij mee!

"Uitstekende Service Verleend 👍"

Wij hadden een JAP ForceBlend set gekocht via bol.com en er ontbrak een onderdeel. Dit via de email gemeld bij JAP, en heel snel geholpen. Het ontbrekende onderdeel werd dezelfde week nog opgestuurd.

Daarnaast hadden we gevraagd om een instructievideo voor uitleg van een van de tools die voor ons gevoel niet helemaal werkte. Ook deze werd toegezegd om dezelfde week nog gemaakt te worden. Super!

Uiteraard is het nog iets te vroeg om ook een nuttige review te schrijven over de kwaliteit en duurzaamheid van de ForceBlend, maar over de service tot dusver ben ik enthousiast!

"They have the best post-sale experience."

They have the best post-sale experience!

I bought a mixer but it broke after a few months. I got in touch with justanotherstore.nl via email and they were super fast to get a new piece to my mixer and get everything sorted super fast.

This experience left me genuinely impressed and satisfied. If I ever decide to make another online purchase, I will undoubtedly choose them again without hesitation. Their outstanding post-sale support truly sets them apart!

"Tot nu 2 sterren"

Tot nu 2 sterren
Niet bereikbaar al paar keer gebeld

Heb een kapot keukenmachine binnen gekregen

Hoop dat ze nu wel reageren !!!

"Eerste product en contact zeer tevreden…"

Eerste product en contact zeer tevreden van. Product stopte met werken binnen garantie, tijdig een vervangartikel ontvangen.. Dat zelf defect leek te zijn, dit tweemaal. Binnen de garantie van het eerste product proberen ze een terugbetaling te weigeren.

Verwacht ook geen snel antwoord van de klantendienst, deze antwoord max 1 maal per dag.