"Zo snel geregeld"

De schaal van onze hakmolen was gebroken. Mailtje gestuurd en al heel snel een positieve reactie dat de schaal besteld kon worden. Binnen een paar uurtjes alles toegerekend.

"Goede klantenservice"

Just Another Store neemt je als klant serieus. Er wordt snel en adequaat gereageerd en eventuele problemen worden keurig opgelost! Jullie verdienen een pluim.

"Wat een geweldige service !"

Ik heb zelden zo'n goede service en zo'n vriendelijke en beleefde klantenservice meegemaakt. Van de staafmixer set was het deksel van de hakmolen defect gegaan. Ik moest er even op wachten want die stonden in backorder. Netjes een mailtje gekregen dat ze weer op voorraad waren en werd niet alleen het deksel maar de gehele hakmolen set me toegezonden. Echt petje af voor de geweldige service en veel andere bedrijven kunnen hier nog wat van leren !

"Waar blijft mijn bestelling?"

Via Bol.com een elektrische deken besteld en wacht daar nu al meer dan een week op. Justanotherstore niet bereikbaar en via Bol.com word ik ook niets wijzer.
Inmiddels blijkt dat Bol.com verantwoordelijk is voor de verzending. Daarom zou ik deze beoordeling het liefst willen verwijderen maar dat kan niet. Justanotherstore blijft trouwens wel onbereikbaar.

"Zeer vriendelijk en servicegericht"

Zeer vriendelijk en servicegericht

"Perfecte aftersales"

Snelle reactie, uitgebreid verslag van inspectie en reparatie kruimeldief. Houden je prima op de hoogte wat er allemaal gebeurt, chapeau!!

"Slechte webshop"

Slechte webshop, slechte service. Ik krijg een verkeerd product geleverd en heb na dagen heen en weer gemail nog steeds niet het juiste (betaalde) artikel ontvangen :-(

"Blijf hier weg!"

Ik koop heel wat online, maar nooit meer hier. Heb een kruimeldief gekocht. Die maakte vanaf het begin een enorm lawaai. Teruggestuurd. Ik kreeg de boodschap dat ik hem verkeerd gebruikt had en dat er vuil in de motor was gekomen. Precies dezelfde melding die ik bij iemand anders zag. Mijn vorige heb ik bijna 15 jaar gebruikt. Dus ik weet best hoe je zo'n ding moet gebruiken. En die was geeneens kapot, maar de accu was niet goed meer.

Voor €30 kan ik dan een nieuw onderdeel kopen. Lekker verdienmodel.

Mijn advies: blijf hier weg.

"Hier NIKS bestellen!"

EDIT 7-7-2023:
Mijn onderstaande review heb ik geplaatst op 10 mei 2023. Onlangs kwam er een reactie op van JustAnotherStore, zoals te lezen is hieronder. Hierna meteen via mail contact opgenomen met deze “Thomas”. Dat is nu een week geleden. Nul reactie gekregen natuurlijk. Verbaasd me niks.

Ze hebben gereageerd op elke negatieve review van dit jaar. Dit is een soort charme offensief om betrouwbaar over te komen op Trustpilot, te doen lijken alsof ze al die problemen na al die maanden alsnog op willen lossen. Maar ze doen niks en reageren nergens op. Dit is niet alleen een louche bedrijf, het neigt zelfs naar oplichterij.
N I K S K O P E N H I E R ! ! !

EDIT 2 11-7-2023
Herhaaldelijk gemaild en proberen te bellen. Ze reageren op geen enkele mail en zijn telefonisch onbereikbaar. Welk groot bedrijf heeft een klanten”service” die nooit te bereiken is?!?! Duidelijk loze beloftes. Erg onbetrouwbaar.



Een handstofzuiger JAP Tornado S3 van €80 gekocht via Bol. Deze ging helaas al binnen 3 maanden kapot. Ik stuurde een mail naar het bedrijf. Zij reageerden na 3 dagen dat het door onjuist gebruik kwam (huh? Hoe dan? Zonder verdere informatie?) en dat ze voor €30 excl verzendkosten een nieuwe motor op konden sturen, bovenop een toch al prijzige aankoop. Die motor mocht ik dan zelf thuis monteren?!?! Hoe moet ik dat doen?
Hier ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Helaas reageerde het bedrijf na deze mail nergens meer op.
Totaal onbetrouwbare prutsers. Een “klantenservice” die zich geen service mag noemen en een super slecht product ontvangen.

Later zag ik niet alleen bij Bol maar ook op andere verkoopsites reviews van mensen waarbij dit type stofzuiger binnen 3 maanden kapot ging. Wellicht is het een productiefout. Maar die moeten ze dan erkennen en mensen een nieuw product of terugbetaling aanbieden. Voor veel geld een nieuwe motor opsturen die ik dan thuis zelf in elkaar mag knutselen, en vervolgens totale radiostilte noem ik geen klantenservice. Onbeschofte mensen zijn het.

"Super winkel"

Wauw, wat een super winkel! Helaas was mijn product niet helemaal in orde, maar dankzij de fijne en goede klantenservice was het artikel binnen no time omgeruild én kreeg ik nog een extra artikel cadeau. Goed assortiment voor een mooie prijs en echt fijne producten te koop (ik heb een JAP airfryer en Force Blend, beiden erg blij mee!).