"Best music provider in CH!"

Best music provider in CH!

"Gute Ware und Preise"

Gute Ware, gute Preise, (meistens) prompte Lieferung, zeitnaher und kompetenter Kundendienst

"Ich kann MusiX nur empfehlen"

Ich kann MusiX nur empfehlen. Die Preise sind wie die Deutsche Konkurrenz. Die Leistung ist super. Auch bei Problemen sind sie immer Kooperativ. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und kann MusiX nur weiterempfehlen

"Sehr schneller und hilfreicher Service."

Sehr schneller und hilfreicher Service.

Selbst bei meiner hochkomplizierten Bestellung konnten wir uns am schluss in der Mitte treffen und ich kriegte die Bestellung zeitnah genau so wie ich es wollte. Entschuldige mich nochmals für die Umstände, jedoch bedanke ich mich umso mehr für die Hilfe und Bedienung 😁

"Really bad service - zero communication"

Their website states "Products from external stock are sent out usually within 2-3 days from our side." I placed an order such a product and waited for an update. After a few days of complete silence with no notifications or status updates, I called them and sent some emails. But they do not pick up their phone during business hours and I did not receive any reply whatsoever. They later made excuses for not replying because I used two different email addresses, even though I cited the order number when requesting an update on my order. I really don't mind waiting for an order, but I cannot accept zero communication and zero response to my queries--not even an autoreply stating that my email was received. ZERO. TOTAL SILENCE.

"Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei…"

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei MusiX und sehr zufrieden. Der neue Online-Shop ist übersichtlich mit einer guten Lagerverfügbarkeit. Die Abwicklung ist transparent, die Bestellungen werden zuverlässig und einwandfrei geliefert. Auch kurzfristige Abholungen im Shop Giebenach klappen bestens. Ich schätze diese Flexibilität und die Möglichkeit, professionelle Audio-Produkte lokal in der Schweiz und nicht im Ausland beschaffen zu müssen.

"Retoure eine Qual"

Artikel haben relativ lange gedauert bearbeitet und verschickt zu werden (14.09. bestellt, "Artikel auf Lager", sofort via Paypal bezahlt und am 19.09. kam die Versandbestätigung). Artikel an sich vollkommen okay und kamen heil an. Retoure ist allerdings eine Qual. Am 2.10. einen Artikel wiederrufen und seitdem warte ich auf einen Rückschein oder irgendeine Bestätigung das ich den Artikel zurückschicken kann. Am 12.10. habe ich erneut eine Mail geschrieben bezüglich Wiederruf und diese wird bisher anscheinend ignoriert. Das zwischenzeitliche Telefonat hat anscheinend nichts gebracht. Mal schauen was die heutige erneute Mail und Bewertung bringt. Guter Kundenservice geht definitiv anders.

"Service clientèle TOP"

J'aimerais féliciter tout particulièrement Sabina au département vente. Super réactive, toujours prompte à trouver des soluttions rapides et efficaces et très sympa en plus. Elle m'a aidée plus d'une fois pour recevoir des produits (même en réaprovisionnement) dans des délais ultra courts ! Franchement, c'est rare de nos jours et je tenais à la remercier pour son super job.

"Toller und freundlicher Top-Service!"

Habe eine Gitarre bestellt. Der Shop ist echt toll und Frau Santos hat mir via Chat super schnell mit meinem Anliegen geholfen (Anpassung Liefertermin).

Ich habe des weiteren noch aktiv Rückmeldung und Bestätigung erhalten was ich wirklich sehr zu schätzen weiss! Dazu war sie super freundlich, werde gerne wieder bei MusiX bestellen!

"Toller Kundendienst! "

Sehr gute Einkaufserfahrung bei Musix!
Ich brauchte ein Produkt sehr schnell und habe beim Checkout versehentlich die falsche Zahlungsart ausgewählt.
Mithilfe des Kundendienst war das Problem in kürzester Zeit auf unkomplizierte Art gelöst.
Gerne wieder!