"I don't understand bad reviews…"

I don't understand bad reviews mentioning extra charges. If you order items that are flagged as a available in Giebenach, there is no additional cost. I have ordered 3 times in the last 3 months and I had no issue with them. More : DHL totally messed up with my last order (read my review of DHL.ch!) and Musix took the case very seriously. To me that order is a benchmark of Musix's service : one of the items (an amplified monitor cabinet) is not working, which I signaled yesterday. Today they shipped a new one, before even asking me to return the faulty item.

"I ordered 3 times (Switzerland) and everything went perfect"

I ordered 3 times and everything went extremely fast and the items were in perfect shape. I was about to not use this store because of the reviews I read here but then I checked google reviews and they have thousand of positive reviews. That is why I wanted to tell about my experience.
It didn't happen to me yet I had to send a product back or had to deal with customer service.

"Ne commandez pas sur internet"

Ne commandez pas sur internet, Ils vendent au prix du neuf des instruments d’essais ou d’occasion! Honteux !

"Faux prix mauvaise foi"

Il font croire à des prix défiant toute concurrence et dissimulant des frais de transport que vous aurais à payer après. Comme ça ils encaisse votre paiement et ne prennent pas en charge les frais que vous allez devoir payer au camion ou à la poste pour récupérer votre colis. Bravo arnaque pur et dure puisqu'il savait très bien que celà allait arriver. Le pire c'est qu'ils sont de mauvaise foi et ils ne prenne même pas en charge une partie quand ce problème arrive. Ils peuvent pas dire qu'ils sont pas conscients puisque ils ont marqué noir sur blanc que pour eux c'était normal les frais de douane donc il aurait dû m'en informer. J'ai donc payer 162 chf de plus que la commande musix. Je ne préconise pas ce site ou magasin

"Excellent service"

Excellent service. Matériel commandé à un prix super bas tard en soirée (à 22h40), le produit a été expédié le lendemain et reçu le surlendemain en bon état. Rien à redire

"Efficace et pertinent."

Efficace (livre en 24H avec le service de base), leurs prix sont souvent un poil plus cher que leurs principal concurrent suisse (qui en fait est anglais) mais c'est frais de port compris donc au final c'est moins cher!
Super service sinon, je tient à remercier leurs services car après avoir pris a tort une redbox de Hugues and kettner, ils ont su me réorienter après avoir entendu mes besoins sur le digitech cab driver qui est une petite merveille de simu de hp.
Merci A MusiX
Edit de Juin 2018, toujours très satisfait, service au top, reactif et personnel de vente a distance au top!
Decembre 2019, toujours content, seul site serieux en suisse.