"Svindlerselskab!!!!"

Hold jer langt væk fra dette svindlerfirma!!! Jeg bliver kontaktet af deres såkaldte "sælger" A.... D...., som kommer med et tilbud, jeg desværre vælger at takke ja til! Jeg har nu et halvt år været "kunde" hos dem, og stadig ikke modtaget nogle som helst af produkterne, andet en et sim kort med et irrelavant telefonnummer, og faktura for hver måned.
Da jeg nægtede at betale fakturaerne før produkterne var modtaget, fik jeg pludselig en stor faktura med hele resterende periodes binding, og efterfølgende sendt til inkasso! Så nu står jeg med en regning på over 20.500,- kr til inkasso, og ingen produkter!
Nu kan den såkaldte sælger A.... D.... sjovt ikke træffes, og deres kundesevice kender intet til problemet.
Dette er ikke andet en bondefangeri!!

"Hold dig langt væk"

Hold dig langt væk. Unge sælgere lover mere end virksomheden kan eller vil holde. Svært at komme i kontakt med de såkaldte servicemedarbejdere.
Super dårlig service, når du er blevet kunde. Der loves en masse som ikke overholdes fra deres side. Det føles som bondefangeri. Der bliver ikke fulgt op på problemer og sager syltes…
Sim-kortene virkede ikke da de ankom og min lille virksomhed har nu brugt adskillige dagsværk på at vente i telefon eller prøve at få dem til at hjælpe eller bare holde deres del af aftalen. Øv.
Det virker ret uprofessionelt derinde, og som om der kun tænkes på deres egen profit uden interesse i at få tilfredse kunder. Det kan jo være lige meget når kunderne først er bondefanger til en lang bindingsperiode.
Øv
Skriver og ringer til dem flere gange hver uge, men uden at de tager mig seriøst.
Jeg venter stadig på svar i skrivende stund…
Så dårligt
Hold jer langt væk

"God samtale"

Der blev svaret på mine spørgsmål i god tone, selvom jeg selv var en lille smule frustreret over situationen. Der blev også fulgt op med en kollega i baggrunden, så jeg fik den helt korrekte information.
Altså ikke noget rigtigt at sætte en finger på i samtalen.
At jeg synes vilkårene er dumme, er en anden sag 😉

"Erik S gav meget god service"

Erik S gav meget god service

"Fik hurtigt løst mit problem"

Fik hurtigt løst mit problem. Tak til Asger

"Tak Relatel"

Tak Relatel
Min første kontakt med mit nye teleselskab Relatel foregik over chatten med Mie M som gav mig hurtig hjælp i en god tone. Meget service minded og jeg glæder mig til alle mine numre er hos Relatel.

"Har snakket med en medarbejder der…"

Har snakket med en medarbejder der hedder Erik, rigtig god service, tålmodig, har svaret på mine spørgsmål, har været på opkald i 30 timer med respekt og god ton.

"Jeg fik kontakt til Louis og Nathalie…"

Jeg fik kontakt til Louis og Nathalie som hjalp mig igennem opsætning af min telefon kæde, samt hjælp til hvordan jeg opretter nye kort.
De to unge mennesker har stor tålmodighed og forståelse for, min manglende forståelse for it.
Så takker dem mange gange.
Søde og behagelige.

"God kundeservice fra Louis"

God kundeservice fra Louis. Han kan sit kram

"Mie fik hurtigt ordnet flytning af hovednummer"

Efter længere ventetid på at få flyttet et hovednummer, fik Mie gjort det indenfor få dage.