"Oplichting?"

23 juli Koelkast en combimagnetron besteld
Nu 2 oktober Nog niks geleverd.
Geen communicatie mogelijk wordt gemeld dat er op teruggekomen wordt, krijg nooit reactie.
Geannuleerd geen bevestiging gehad geen reactie, nog steeds geen geld terug.
Inmiddels technische storing van de telefoon en chat functie

"Bestelling geannuleerd, geen geld terug onvangen"

In mei een nieuwe vaatwasser besteld, daarna maanden niks meer vernomen. Op 12 augustus eindelijk gelukt om in contact te komen met Vodelca: bestelling geannuleerd en toezegging gekregen dat binnen 5 tot 10 werkdagen het aankoopbedrag terug gestort zou worden. Daarna wederom niets meer vernomen. Wordt niet gereageerd op mails en lukt niet om telefonisch in contact te komen. Wacht dus nog steeds op mijn geld. Betreft ordernummer: 100006499. Hoor graag spoedig van jullie!

"Ik heb een wasmachine besteld"

Ik heb een wasmachine besteld. Geen gehoor als ik bel of mail stuur. Echt slecht. Raad niemand aan hier te bestellen.

"Uitblijven levering Koel-vriescombinatie"

Na meerdere emails te hebben gestuurd met de vraag waar onze Siemens KI87SAF30 koel-vriescombinatie blijft hebben we de bevestiging ontvangen dat deze in week 35/36 werd verwacht in het magazijn. Gezien er nog geen contact met ons werd opgenomen om aan te geven dat het mogelijk langer ging duren hebben we nog een aantal emails gestuurd met verzoek tot communicatie of retourneren van ons geld. We zijn zeer ontstemd over deze gang van zaken en zouden nu graag actie willen; ofwel een leverdatum van de door ons gedane bestelling ofwel het retourneren van ons geld. We wachten nu 7 weken. Het betreft ordernummer 100007160, U kunt contact met ons opnemen. Alvast hartelijk dank.

Onderstaande reactie zojuist ontvangen:
Momenteel is dit eu-model nog altijd niet goed leverbaar bij de leverancier. Er is momenteel geen alternatief model beschikbaar. Wij zijn afwachtende op nieuwe lijsten met de nieuwe productiemodellen. Zodra dit bekend is laten wij u dit uiteraard direct weten.

Wij hebben momenteel niet de mogelijkheid om over te gaan tot terugbetaling van uw gelden.
Wij zijn bezig om een financiële injectie te kunnen verkrijgen mocht u overgaan tot annulering.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Onze excuses voor het ongemak.
--
Met vriendelijke groet,

Team Vodelca


Dit is in mijn beleving niet klantvriendelijk noch oplossingsgericht. Het extern neerleggen van een probleem (wat in mijn beleving een probleem is in de bedrijfsvoering is) kan toch niet zijn waar een professioneel bedrijf zich achter moet verschuilen. Gaarne nogmaals het verzoek tot het oplossen van dit probleem, anders ben ik genoodzaakt om in contact te treden met een deurwaarder.

"Dit bedrijf is een ramp"

Het is dat ik 1 ster moet geven als slechtste resultaat. Ik had liever helemaal niks gegeven. Lieve mensen, mijn advies is om bij dit bedrijf nooit, maar dan ook nooit een product te bestellen. Mijn ervaring is dat dit bedrijf onbetrouwbaar is. Niet doet wat zij zeggen en iig in mijn geval een betaalde wasmachine tot op heden in meer dan 4 weken niet leveren. De klantenservice (als die er is) is alleraardigst en vertellen je dat je binnen 48 wordt teruggemaild. Niet dus. Nooit hier iets bestellen en zeker niet betalen. Mijn ervaring: Dit bedrijf is 1 grote ramp.

"Hierbij wil ik graag de mensen op de…"

Hierbij wil ik graag de mensen op de hoogte stellen mbt aankoop van een LG amerikaanse koelkast bij Vodelca. Namelijk: ik had 22 juli en LG Koelkast bij vodelca besteld, door covid 19 heb ik natuurlijk heel veel geduld gehad. Maar aangezien ik absoluut niet rijk ben moest ik op de 1 of andere manier mij geld zien terug te krijgen of de koelkast. Zonder al teveel gedoe. Ik ben gisteren naar de winkel gegaan en heb met de distributeur van LG telefonisch gesproken van Vodelca. En ja LG zijn levertijd duurt momenteel heel lang. Daar kan Vodelca niets aan doen. Want ze hebben geen voorraad. Oplossing ik heb nu een hele mooie waterpomp droger genomen en het restant geld terug gekregen. Een heb ergens anders een nieuwe LG Koelkast gekocht die wel op voorraad was. Ik ben mijn geld op deze manier niet kwijt. En tevreden met de uitkomst. Maar met betrekking tot LG koelkasten heeft Vodelca geen schuld. Succes iedereen.

"Half juli een koelkast besteld nog niets gezien of gehoord"

Half juli een koelkast besteld en betaald. Zou geleverd worden als deze op voorraad is. Geprobeerd te bellen.
na ruim 1 uur in de wacht (telkens zijn er zoveel wachtende voor je) krijg je een antwoordapp. dat ze niet bereikbaar zijn en wordt de lijn verbroken.
Ik denk dat ik maar eens naar Limburg rij

"geen levering en geen contact meer te krijgen"

Wasmachine besteld, levertijd van een week werd gezegd. Na een week nog geen bericht over levering. gevraagd om de bestelling te annuleren maar geen contact meer te krijgen. reageren niet meer op email. Als je probeert te bellen krijg je een bandje te horen en vervolgens wordt er opgehangen.

update(16/10):
inmiddels is de bestelling geannuleerd en de terugbetaling ontvangen.

"er wordt niet geleverd binnen twee maanden"

Ruim twee maanden geleden een Bosch inbouwkoelkast besteld. Tot op heden niets geleverd, ondanks toezeggingen. Er wordt ook niet meer gereageerd op mail. Ik overweeg in voor de volledigheid een ingebrekestelling en aangifte van oplichting bij de politie.

"Heel slecht, koop niets bij dit bedrijf!! Waarschuwing!!!"

Dit is echt het slechtste bedrijf waar ik ooit aankopen heb gedaan! Ik heb een droger besteld van meer dan €500,-. Deze dag besteld, de volgende dag geleverd en geplaatst. Ik ben inmiddels ruim 3 maanden verder, geen droger, geen geld terug en geen communicatie. Ik bevestig alle andere reviews die aangeven hoe nalatig dit bedrijf is.

Na al meerdere keren een mail te hebben gestuurd, krijg ik alleen maar terug dat ze hun best doen om snel te betalen bla bla bla. Ik wacht al heel lang en er wordt niets nagekomen. Geen afspraken, geen geld! Doe alsjeblieft geen zaken met dit bedrijf!!!!