"ik heb een gewedige stofzuiger besteld…"

ik heb een gewedige stofzuiger besteld hij zuigt zeer goed ben er super te vreden over alleen de verzending duurde een eeuwigheid maar dat ligt aan postnl

"de verdwenen stofzuiger :)"

stofzuiger besteld en deze was "kwijt" bij Post.NL. Diverse malen op een zeer plezierige correcte manier contact gehad met Vodelca. Ze deden er alles aan om het probleem op te lossen, en zonodig een nieuwe te sturen. Post.Nl verdient helaas geen enkele ster. Waardeloze organisatie. Tip van mij. Zoek een andere transporteur

"Nog steeds geen terugbetaling 649 euro"

Beste Vodelca, ook hier iemand die nu bijna 4 maanden na annulering vd bestelling op teruggave van €649 zit te wachten. De belofte dat alles eind november zou zijn overgemaakt zijn jullie niet nagekomen. Ik heb al verschillende malen contact opgenomen, waarbij gezegd wordt dat ik word teruggebeld met een oplossing, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Ik begin mijn geduld te verliezen en denk dat Radar maar met een vervolgaflevering moet komen om te laten zijn dat jullie je beloftes niet nakomen. Ik verwacht binnen twee weken mijn geld terug, anders zal ook ik helaas aangifte moeten doen van fraude.

"Wanprestatie leveren inbouwvaatwasser"

Begin maart inbouw vaatwasser besteld. Kreeg eerst mail dat vertraagd was. Uiteindelijk tot augustus geduld gehad met leveren en toen de order pas geannuleerd. Sindsdien 0 reacties gehad op mijn mail wanneer ik mijn geld kon verwachten. Nu net eindelijk hen aan de lijn gekregen na elke week gebeld te hebben en om de week gemaild te hebben om dan te horen dat andere al zijn terugbetaald en ik kan wachten. Echt dramatisch proces en communicatie, ben erg geduldig altijd geweest in dit traject maar dit loopt echt de spuigaten uit.

"Restitutie of levering ho maar"

Dit bericht kreeg dat er in essentie op neerkomt, dat er geen geld is om mij terug te betalen. In mijn vorige recensie bracht ik al onder de aandacht dat er weinig zachte en vriendelijke middelen overblijven en dat slechts de Rechtbank Vodelca kan doen bewegen om over de brug te komen. Een faillissementsrequest is weliswaar een paardenmiddel maar mogelijk dat dit toch voor wat beweging zorgt. Indien lezers een vordering menen te hebben op Vodelca verzoek ik hen mij daarvan te berichten opdat ik deze als steunvordering kan gebruiken.




Geachte Dhr/Mevrouw Monterie

Uw ordernummer: 200009871

Zoals u al gemerkt heeft zijn alle niet essentiële winkels dicht, waaronder ook wij.
- Uw terugbetaling zal volledig verwerkt worden zodra wij het steunpakket van de overheid hebben ontvangen. (Informatie moet nog vrijgegeven worden)
- Doordat onze fysieke winkel dicht is missen wij hier de inkomsten om de terugbetalingen mee te verrichten. (Online verkopen zijn ook miniem momenteel)

Excuses voor het ongemak.

"6 maanden wachten..."

Nog steeds in afwachting van afhandeling van mijn bestelling van 5 juli 2020. Er is meermaals door Vodelca gevraagd geduld te hebben en te wachten op terugbetaling. Na bijna een half jaar begint het geduld wel op te raken. Veel beloftes voor verbetering maar helaas nog niets hiervan terug kunnen zien.

Ordernummer 100007012.

"Na afspraak binnen 5 dagen binnen"

Na afspraak binnen 5 dagen binnen. Bezorgers super vriendelijk en behulpzaam! Aanrader!

"Tevreden Belgische klant"

Wij zijn een klant uit België. Alle communicatie verliep heel vlot. De levering gebeurde op het afgesproken moment en verliep heel vlot. Zowel aan de telefoon als bij de levering was iedereen heel erg vriendelijk.

"Prima service in de drukke december…"

Prima service in de drukke december maand. De stofzuiger kwam netjes verpakt.

"Vaatwasser besteld en betaald"

Vaatwasser besteld en betaald. Mail ontvangen van levertijd 5 weken, meteen geannuleerd. 2,5 maand verder en ik heb me betaling nog niet kunnen krijgen.