"Vorige week stofzuigerzakken besteld…"

Vorige week stofzuigerzakken besteld bij Vodelca. Deze werden keurig verpakt bij ons afgeleverd, al ware het een feestelijk verjaarscadeau.

"Goede prijs"

Goede prijs, snel geleverd!

"Super service."

Het aangeschafte horloge had wat technische problemen. Vodelca heeft dit voor mij super opgelost. Niets dan LOF. Dit is een zaak waar service GROOT wordt geschreven. Vodelca, merk deze zaak/webshop.
Een aanrader.

"Snelle levering en goede service"

Wij zijn een tijdje geleden uitstekend geholpen met onze vraag voor een nieuwe wasmachine. Al binnen enkele dagen geleverd en een goede service

"Nog nooit zo slecht behandeld"

Nog nooit zo slecht behandeld, wat mij betreft krijgen jullie wel een 10 qua het creatief reageren en blijven uitleggen waarom ik mijn ruim 400 euro nog niet terug heb gekregen! In september 2020 een vaatwasser + montagekosten van 100 euro besteld, deze binnen de 14 dagen na bestelling (wettelijk termijn) geannuleerd. Denk wel 10x contact gehad middels mail aangezien de telefonische bereikbaarheid onmogelijk is. Zelfs vanuit jullie aangegeven dat als we in de financiële problemen zouden komen we dit konden aangeven! Dit gedaan maar alleen maar excuses gekregen waarmee ik mijn rekeningen niet kan betalen. Zoals dat jullie zelf door een derde partij zijn benadeeld, later weer door Corona waarbij het wachten is op tegemoetkoming van overheid etc.! Jullie zijn zelfs op tv geweest bij programma radar, pff heeft niet geholpen.... eergisteren maar weer een mail gestuurd en aangeboden dat ik het geld ook zelf kan komen ophalen want mogelijk hebben jullie last van een computerstoring? IK WIL NU MIJN EIGEN GELD TERUG WAAR IK HARD VOOR WERK, Dieuwertje Verhage en Raymond Kops

"Ik ben super tevreden"

Ik ben super tevreden. Snelle levering, goede service en scherpe prijs.

"Super service"

Zowel mijn droger als wasmachine gekocht bij Vodelca. Super service! Vervolgens ook mijn stoomstrijkijzer en staafmixer hier gekocht. Zelf thuis komen afleveren 👍🏻 wie doet dat tegenwoordig nog?
Ik weet in ieder geval naar wie ik toe ga als ik weer iets nodig heb. Super bedankt Paul

"Na meer dan 1 jaar nog steeds mijn geld niet ontvangen"

31 maart 2020 heb ik een fornuis besteld van een totaalbedrag van €771,12.

Nu een jaar verder en ik heb nog steeds geen fornuis of mijn geld ontvangen.
Gedurende de eerste maanden werd verteld dat I.v.m. corona de levertijd wat langer zou zijn. Dit was toentertijd begrijpelijk. Echter, in augustus belde ik Bosch op en die vertelde dat het product gewoon overal leverbaar is was Nederland. Op de website van Vodelca stond altijd een levertijd van een aantal weken...

Alsnog een fornuis ergens anders moeten aanschaffen omdat het gewoonwegte lang duurde. Ik heb mijn order bij vodelca geannuleerd (zowel telefonisch als via de mail omdat blijkbaar de telefonische annulering niet was verwerkt) en nu wacht ik al sinds december op mijn geld. Tereijl tijdens de telefonische annulering in november mij werd verteld dat ik halverwege/eind december mijn geld zou ontvangen.
Ik heb hen een maand geleden bericht dat ik aangifte zou doen bij de politie maar hier heb ik nooit een reactie op ontvangen. Ik wilde vodelca alsnog een kans geven om dit te regelen zonder de politie en overige instanties hierbij te betrekken.

Bij deze;
deze week doe ik aangifte bij de politie. Na meer dan 1 jaar wachten en nog steeds mijn geld niet hebben ontvangen. Alle correspondentie zowel via de mail, chat en telefonisch zal ik met de politie delen.

Absoluut begrip en geduld getoont het afgelopen jaar, maar dit gaat te ver.

Edit: contact opgenomen met de consumentenbond / klachtenkompas

"bestelling stofzuigerzakken Miele"

Goede ervaring snelle levering en service.
Precies gevonden wat ik nodig had.
Web-site is goed opgesteld en alles snel te vinden.

"Geheel zoals afgesproken"

Geheel zoals afgesproken. Prima.