"Schnelle einwandfreie Lieferung"

Schnelle einwandfreie Lieferung
wie immer!.

"Das Rad hat alles was man in dieser…"

Das Rad hat alles was man in dieser Preisklasse erwarten kann. Schnelle Lieferung, Artikel war sehr gut verpackt (aus Artikelsicht, aus Umweltsicht natürlich nicht)

"Gutes Bügelschloss"

Gutes Bügelschloss

"Einfache Bestellung und schnelle…"

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung so gefällt mir das und gutes Material.

"erste und letzte Bestellung bei dieser Firma"

am 18.12. ein eBike bei elektrofahrrad-einfach.de bestellt. Kaufpreis natürlich umgehend abgebucht. Antwort auf Anfragen zum Liefertermin nur sehr schleppend und sporadisch. Lieferung erfolgte dann nach vielfachen Nachfragen nach knapp 5 Wochen durch "Premium Service" Fa. Getbike. Nachträglich festgestellte und angezeigte Mängel wurden mit Verweis auf die erfolgte Übergabe und mit der Bemerkung "das muss so sein" abgewiesen...

"Achtung ⛔️ Lieber Finger weg!"

Fahrrad bestellt. 10 Tage später ein total kaputtes Fahrrad bekommen (tiefe Kratzer, Motor ging nicht, Display arbeitete nicht mit dem Fahrrad (man konnte zb kein Licht anmachen obwohl beides voll geladen war), bremskabel hing lose dran, Zubehör wie Display zb war definitiv nicht Original (alter Karton, alles schon mal aufgerissen)
Eine absolute Frechheit sowas als neues Fahrrad zu verkaufen. Geld bekam ich durch Paypal Käuferschutz zum Glück nach einem Monat zurück (Konfliktauftrag da kein Geld wieder zurück kam). Da kann man nur empfehlen nichts zu kaufen!

"FINGER WEG!!"

FINGER WEG!!! TEUER - SCHLECHTE QUALITÄT - NOCH SCHLECHTERER KUNDENSERVICE!!!

Ich habe ein pedelec-umbaukit für knapp 1000 € in dem Shop gekauft, Lieferung war relativ zügig und alles vollständig.
Der Umbau gestaltete sich schwieriger als gedacht, wir mussten mehrere Teile meines Fahrrades austauschen, damit alles zusammen passte.
Die ersten Monate lief alles gut, dann ging das Bedienfeld kaputt. Ich habe es reklamiert und auf eigene Kosten eingeschickt. Als Antwort bekam ich, ich sei selber schuld, da es ein Feuchtigkeitsschaden sei, aber auf Kulanz bekam ich ein neues. Die Firma wirbt also mit wasserdichten Steckern aber das Bedienfeld darf man nur bei gutem Wetter benutzen?
Als nächstes ging die Ladestandsanzeige des Akkus kaputt. Das habe ich leider zunächst nicht reklamiert. Erst als das Vorderrad, das ich neu von elfei gekauft habe, so stark zu eiern begann, dass ich quasi gar nicht mehr fahren konnte, wollte ich beides einschicken aber Fehlanzeige: erst nach Tagen kam eine Rückmeldung, dass die emailadresse, über die der frühere Kontakt lief nicht mehr aktuell sei und ich wurde gebeten, es nochmal über das kontaktformular Homepage zu versuchen. Hier dann die Antwort: der Akku (der allein 600€ gekostet hat) sei ein Verschleißteil und deswegen von der Garantie ausgeschlossen. Was das Rad anging, so stehe ja in der Betriebsanleitung, dass man es regelmäßig nachzentrieren müsse. Der Fachmann im Fahrradladen, den ich daraufhin aufsuchte bestätigte, dass die Speichen sehr viel zu locker eingespeicht sind und quasi gar nicht anders können als sich zu verziehen. Auf eigene Kosten und in vielen Stunden Arbeit seitens meines Partners haben wir das wieder hinbekommen.
Diese woche nun rauchte der Motor während einer Fahrt bergauf ab und ich bekomme wieder keinen Ersatz, lediglich die Antwort, sie könnten mir gerne kostenpflichtig Ersatz einbauen, da meine Garantie nur 6 Monate nach Erhalt der Ware gilt.
Weiterhin habe ich inzwischen die einzelnen Bauteile zu einem Bruchteil des Preises (z. B. Den baugleichen Akku für 200-300€) in anderen Shops gefunden.

Fazit: überteuert, schlechte Qualität, noch schlechterer Kundenservice

"Elektro Fahrrad einfach…schlecht!"

Habe die gleiche schlechte Erfahrung wie andere hier auch gemacht. Bei meinem neu erworbenen Pedlec war eine falsche Kette montiert, klare Fall von Gewährleistung. Es nur nervig diesen Gewährleistungsfall mit dieser Firma zu klären. Anstatt Hotline eine NOT-line weil nie erreichbar. Auch Emails wurden nicht beantwortet oder wenn dann nach Wochen.
Letztlich konnte alles geregelt werden aber dermaßen nervig, dass in der Tat 1 Stern noch zu viel ist. Ich rate davon ab hier ein e-bike zu kaufen!

"Achtung!! Finger weg... Katastrophaler Kauf"

Ein Stern ist noch zuviel. Der Shop ist eine Katastrophe. Zwar bekam ich mein Rad nach vertretbarer Zeit geliefert, aber nach knapp 3 Monaten bei einer geringen Nutzung war der Akku schon defekt. Dachte das kann passieren, habe es über Tage bei der Hotline versucht. Ohne ERfolg. Auf meine gleichzeitig Email kam nach mehreren Tagen die Reaktion, ich soll Akku und Ladegerät einsenden. Das war Anfang August 2020. Warte bis heute auf einen Akku. Habe Nachfrist gesetzt und Rücktritt angedroht. Dann wurde ich am Telefon auch noch angelogen und man hat Lieferschwierigkeiten von Bosch vorgeschoben. Habe bei Bosch nachgefragt und die haben glaubhaft versichert, dass dem nicht so ist. Konnte dann über die Service-Fall-Nummer von Bosch rauskriegen, dass ein Akku dort erst am 17.09. eingesandt wurde. Wurde also auch nach Strich und Faden belogen. Nachdem ich zurückgetreten bin habe ich dann plötzlich einen Akku erhalten, aber nicht mehr mein Ladegerät. Wer Zeit und Lust hat, in Brieffreundschaft mit der Firma zu treten und sein Geld nicht mehr wieder zu sehen, ist dort möglicherweise gut aufgehoben. Alle anderen bloß nicht. Das ist eine vermeintliche ERsparnis nicht wert. Da gibt es mit Sicherheit zuverlässigere und bessere Internethändler.

"Null Sterne - deutliche Warnung"

Null Sterne! Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen.

am 03. Spetember habe ich 2 Fahrräder für mich und meine Frau bestellt. Knappe 3600€ wurden sofort von der Kreditkarte abgebucht. Nach mehreren Wochen warten und nach mehreren Anfragen teilte man mir mit, das die Fahrräder vom Hersteller bisher nicht geliefert wurden. Wir reden hier von einem Modell aus 2019, mit großzügigem Rabatt beworben... Es werden also Räder beworben, die nicht auf Lager sind und auch nicht mehr vom Hersteller geliefert werden. Das grenzt an Betrug.

Ich habe dann die Bestellung storniert, nun warte ich noch immer auf eine Rückzahlung der Summe. Auf mehrere Anfragen hin, wann das Geld denn zurückgebucht wird, bekomme ich jedes mal die gleiche Antwort per Copy&Paste. Man beruft sich auf die AGB und will das Geld in 14 Tagen zurück buchen.

Da hat diese Firma nun mindestens 5 Wochen mit meinem Geld gearbeitet und kann die beworbenen Räder nicht liefern.

Aktuell wird das Modell noch immer online beworben, wissentlich, das die Räder nicht lieferbar sind!

Meine Kreditkartenfirma und der Käuferschutz von Trusted Shops sind bereits informiert. Als nächstes folgt eine Strafanzeige wegen gewebsmäßigem Betrug.