"Katastrophe! Bloß hier kein Rad kaufen!"

Habe hier zwei E-Bikes vor Ort im Laden gekauft und hatte nur Probleme. Die Räder sind alle mangelhaft. Nach ein paar Tagen Fahrt hat sich das Pedal gelöst und ist abgefallen, Schrauben haben sich gelöst und Höhepunkt war u.a. Der vollständige Ausfall des Motors.
Service war Katastrophe!!! Keiner reagiert auf Mails oder Anrufe.

Hier kaufe ich niemehr etwas!

"Finger weg."

Habe früher dort schon gekauft. Es war alles top: Lieferzeit und Beratung.
Das gibt es inzwischen nicht mehr. Wochenlange Lieferzeiten für einen Motor. Aber er kam immerhin. Mein gekaufter Trinkflaschenakku ist defekt. Es ist noch Garantie darauf. Auf Mails reagiert man nicht. Telefonisch ist meist niemand erreichbar. Falls doch, wird man nur vertröstet. Am besten nichts dort kaufen.

"1 stern ist noch zu viel seit ca 10…"

1 stern ist noch zu viel seit ca 10 Wochen warten wir auf unser rad das ein garantieschaden hat .echt traurig !!sehr unfreundlich und keiner ist in der Lage zu helfen.NIE WIEDER !!

"Achtung! Finger weg!!!!!"

Diese Unternehmen will nur Profit machen. Schnell Fahrräder verkaufen aber mit den Problemen der Kunden nicht auseinandersetzen.
Achtung! Hier werden vor allem mangelhafte und beschädigte Räder verkauft – ausgewiesen und angepriesen werden sie jedoch als Neuware!
Ich würde hier kein Fahrrad kaufen. Lieber ein paar Euros mehr ausgeben und einen anständigen Kundenservice und Beratung bekommen!!!!

Fahrrad vor Ort gekauft - Mängel: Pedale abgefallen, Lenkerstange schief, Hinterrad locker - Schrauben locker, Fahrradständer nicht fest, Schutzblech am Hinterrad geschliffen, knackende Geräusche in der Gangschaltung. Nach fünf Besuchen vor Ort und mehrmaligen teils aggressiven E-Mails und drohen mit rechtlicher Hilfe Geld zurückbekommen natürlich abzüglich einer Abnutzung. Kundenservice nicht erreichbar und wenn doch wird einfach aufgelegt anstatt dem Kunden zu helfen! Lasst euch nicht unterkriegen und bleibt dran, damit ihr euer Geld wieder bekommt!!!!!

"Einfach ist Anders"

Selbst ein Stern ist für die Bewertung zu viel. Lediglich der überlastete Telefonsupport hat einen Minus-Stern in einen Plus-Stern gedreht.
Im April ein Fahrrad bestellt, welches sofort lieferbar war. Lieferung erfolgte Corona bedingt nach fast 14 Tagen.
Doch damit ging der Spass er los. Auf meine Bitte das Rad wg. eines Lagerschadens wieder abzuholen verpackte ich es im Originalkarton mit dem gesamten Zubehör. Nach 4 Wochen erhielt ich es nicht repariert in einem total zerstörten Karton mit Lackschäden zurück, aber ohne jegliches Zubehör ( Ladegerät, Pedalen, Akkuschlüssel etc.). Nach mehrmaligen Mailverkehr und Anrufen erhielt ich wiederum 4 Wochen später wenigstens Ersatzpedalen und ein Ladegerät aus dem Zubehör. Schüssel etc. blieben weiterhin verschollen. Seitdem erhalte ich keine Antwortmails und keine gewünschten Rückrufe. Mittlerweile fällt auch regelmäßig der Motor aus. Doch leider kann mir der Support dabei auch nicht weiterhelfen und Rückrufe der Werkstatt bleiben aus. Somit ist mittlerweile mein 2. Radurlaub, trotz traumhaften Wetters quasi ins Wasser gefallen, da der Motor von Yuebo den meisten Fahrradwerkstätten nicht bekannt ist.
Nie wieder diesen Laden... Einfach ist anders müsste es heißen.

"Finger weg!"

Ich habe ein laut Verkäuferangaben verfügbares und in 3-5 Tagen lieferbares Fahrrad im Webshop gekauft und direkt bezahlt. Nach drei Wochen fragte ich nach, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Lange Zeit keine Reaktion. Nach der dritten Nachfrage nach 5 Wochen kam die Antwort, dass das Rad ausverkauft sei, ohne jegliche Entschuldigung oder dergleichen. Eine Ersatzleistung in Form eines vergleichbaren Rades zu einem vergleichbaren Preis wurde strikt von Verkauferseite abgelehnt. Als Antwort erhielt ich grußlos kopierte AGB-Paragrafen. Ergo: keine Zuverlässigkeit, keine Kommunikation, kein Service, gar keine Kundenorientierung. Mein Tipp: Finger weg von diesem Laden. Auf die Rückzahlung warte ich bereits seit ca. 7 Wochen...

"Extrem schlechter Service"

Schlechte Kommunikation - Ware nicht nur unvollständig sondern auch falsch geliefert. Bei der Rückerstattung überhaupt nicht Kunden orientiert gehandelt.

"E-bike bestellt, nicht erhalten, kein support"

Am 4.7.2020 ein e-bike bestellt. Über den Link bei CHIP, darum dachte ich, das ist seriös. Jetzt im September nach 2 Monaten immer noch keine Lieferung. Die Telefonnummer aus dem Email existiert nicht. Bei der Nummer von der Webseite läuft nur ein Band.

"Guten Tag,"

Guten Tag,
Der Kundenservice ist das Allerletzte,aber beim Abbuchen sind Sie sehr schnell,Habe mein Geld zurück buchen lassen,die Bestellung stoniert,nie wieder !
Vorsicht beim Kauf !!!!!

"Keine Erreichbarkeit - kein Support"

Keine Verfügbarkeit von Teilen, auf Kontakt wird nicht reagiert, keinerlei Beratung. Völlig unseriös. Ich würde dort niemals etwas kaufen wollen.