"Heb het leukste tasje ooit besteld…"

Heb het leukste tasje ooit besteld hier! Helaas brak een stukje af, maar dat werd gelijk opgelost door de fijne klantenservice met een tegoed ter waarde van het aankoopbedrag van het tasje. Ook sieraden besteld hier en draag ze elke dag.

"Helaas zoals vele anderen hier."

Voor een verjaardag een armband gekocht die al na 2 dagen kapot is gegaan. Hierbij gaven ze ook aan dat dit onder breukschade valt en dat dit niet binnen de garantie valt. Daarnaast reageren ze niet op hun instagram en de klantenservice is slecht te bereiken, na meerdere malen te zijn opgehangen eindelijk iemand aan de lijn gekregen die me dus aanraadde contact op te nemen met het whatsappnummer. Die gaf dus aan dat het onder breukschade viel.

Al met al slechte kwaliteit en trieste service. Voor mij en bekende voor mij zal dit een no go zijn vanaf nu, maar hopelijk voor jou als lezer ook.

"Eigenlijk geen ster waard"

Eigenlijk geen ster waard, nooit de bestelling ontvangen. Ookal zegt post nl van wel, gemaild zonder resultaat. Ik voel me int zak gezet.

Update
Ik ben nu bijna 2 weken aan het mailen en ben totaal in de war, je wordt van 't kastje naar de muur gestuurd. Ik heb gezegd dat ik dan mijn geld terug wil, maar denk niet dat ik het terug ga krijgen. Volgens mij was er nooit wat gestuurd in de eerste plaats.

Update 3:
Ze gaan, hopelijk, nu de bestelling opnieuw sturen. Andere optie was n aankoopbon, maar aangezien ik het niet zie zitten om er ooit nog n aankoop te doen heb ik gevraagd of ze de bestelling gewoon opnieuw sturen. M'n geld ga ik toch niet terug krijgen.

Groeten
Astrid

"Ring snel verkleurd"

Ik had een gouden ring besteld. Na twee weken zonder met de ring te douchen of slapen is die helemaal verkleurd. Ik heb contact proberen op te nemen via de telefoon, mail en zelfs dm op insta. Op alle drie wordt niet gereageerd. Mijn telefoon wordt opgehangen en dm wordt wel gelezen maar niet op geantwoord. Erg slechte service.

"Verschrikkelijke “service”"

Wát een service. Of beter gezegd: geen service. Op 18 december bestelde ik 3 items. Op de website stond dat het op tijd zou komen voor kerst en de volgende dag meteen verzonden zou worden. Het werd niet verzonden.

Op 21 december krijg ik doodleuk een standaard mailtje dat 1 van de producten tóch niet op voorraad is. Ik zou het geld terugkrijgen. Ik antwoordde binnen een paar uur dat ik niet mijn geld terug wilde, maar het item wil ontvangen zodra het weer op voorraad is. Het was namelijk een cadeau wat diegene graag wilde hebben.

Ik kreeg geen antwoord, ook nog steeds de andere items niet ontvangen. 23 december stuur ik opnieuw een mail met de vraag waarom mijn bestelling nog niet binnen is en ik meld nogmaals dat ik het andere item alsnog wil ontvangen zodra dat mogelijk is.

Uiteraard kwam het cadeau te laat binnen, op 27 december. Op de mails heb ik nooit antwoord gehad. Het geld is onlangs teruggestort. Doei cadeau dus.

En doei Violet Hamden. Ik koop er niet meer.

"Zeer slechte kwaliteit en service"

Voor mijn moeder een armband gekocht. Na 1! week is deze helaas kapot gegaan. Dit hebben we aangekaart bij de klantenservice van Violet Hamden. Zij gaven aan dat het breukschade was en dat dit niet binnen hun garantie valt. Ze hadden 0 intentie om ook maar ergens in tegemoet te komen. Mijn advies is om deze webshop te vermijden. Zeer slechte kwaliteit en een nog slechtere klantenservice.

"Zelfde verhaal als veel anderen hier"

Zelfde verhaal als veel anderen hier. Het is echt goedkope troep die er leuk uit ziet, maar verwacht niet te veel van de kwaliteit. Lijkt meer op een resellers van AliExpress zo..

"Ontzettend slechte kwaliteit en nog…"

Ontzettend slechte kwaliteit en nog slechtere klantenservice. Bedeltje van het armbandje dat ik mijn moeder cadeau heb gedaan viel er na 2 dagen af. Violet Hamden noemt dit 'trekschade', terwijl ze nergens aan is blijven hangen. Dat valt niet onder hun zelf bedachte garantie, want 'ze moeten ergens een grens trekken'. Van wettelijke garantie op consumentenkoop hebben ze nog nooit gehoord. Helaas zie ik nu pas dat ik niet de enige ben met een slechte ervaring. Ik snap niet dat ze hier niets aan doen, dit kost ze klanten.

"Belachelijk slechte service en kwaliteit"

Ik had een bestelling geplaatst van 6 kettinkjes voor mij en mij vriendinnen. Na 3x dragen is mijn ketting kapot gaan, nadat ik de klantenservice heb gecontacteerd werd er vermeld dat het overduidelijk breukschade is en niet onder de garantie valt?! Nadat een week later de ketting van een van mijn vriendinnen ook kapot is gegaan heb ik weer contact opgenomen. Nogmaals wordt er gezegd dat de producten in goede staat zijn verzonden en dit dus niet vergoed wordt… Kortom ongelooflijk slechte service en de kwaliteit die je krijgt voor de prijs die je betaald is ook echt bagger slecht. Helaas mijn geld weggegooid door hier meer dan 200 euro uit te geven. Zal hier NOOIT meer wat kopen..!!

"Troep"

Producten van aliexpress gaan nog 10x langer mee. Ze beweren dat je garantie hebt, maar dat blijkt jammer genoeg niet zo te zijn. Als je graag genaaid wilt worden raad ik u aan om wat bij Violet Hamden te kopen.