"Eigenlijk 0 sterren"

Eigenlijk 0 sterren. De Violet Hamden Shopper via Brandfield gekocht. Na 1 dag gebruik al stukjes eraf en onderkant beschadigd. Klantenservice gooit het op gebruikerssporen. Bij een tas van 60 euro mag je verwachten dat je deze normaal kunt gebruiken. Nooit meer koop ik iets hier!

"LOW QUALITY MANUFACTURING AND MATERIALS"

Beautiful products, bad quality. They last nothing and they are not covered by warranty as they say. Save your money!

"plating al beschadigd bij ontvangst, klantenservice niet bereikbaar"

Voor mijn bruiloft had ik hier een mooi setje sieraden besteld met oorbellen, een armbandje en een kettinkje. Bij aankomst was de plating van de oorbellen en het kettinkje al beschadigd. Daarom wilde ik graag retouren. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, per email maar geen reactie. Ook via de telefoon kreeg ik niemand aan de lijn. De enige manier om contact met dit bedrijf te krijgen is door een bericht te plaatsen onder een foto van een product op instagram. Dan reageren ze op eens wel. Ik heb het terug kunnen sturen naar een antwoordnummer, maar kreeg hier geen reactie of bevestiging op. Uiteindelijk stond het geld wel weer op mijn rekening, dat was het enige positieve. Ik was bang dat ik het nooit meer terug zou zien. Conclusie: bestel hier niet!

"Slechste armandje ooit van 60 euro."

Armbandje van 60 euro die net 3 weken oud was kapot gegaan. Zij zijden dat het op spanning stond haha. Nou voor dat geld is dat mooie troep. Klantenservice kon niks er aan doen. Ik zou zeggen bestel er niks want het is slechte kwaliteit voor je geld.

"Slechte kwaliteit en service"

Oorbellen waren binnen één dag kapot waarbij een onderdeel werd verloren. Klantenservice weigerde een verzoek tot een nieuwe set oorbellen of geld terug. Er werd alleen 15% korting op de volgende bestelling geboden maar ik zal hier niet meer bestellen.

"Slechte kwaliteit producten"

Slechte kwaliteit producten. Hierover een mail gestuurd en vervolgens een waslijst aan manieren hoe het beschadigd zou kunnen zijn. Geen van deze is gebeurd. Teleurstellende en slechte klantenservice ook.

"Poor quality bags, no CS!"

Poor quality bags! The strap was perforated by the seam so that it tore when it was worn for the first time. The customer Service didn't respond to my Emails / questions and there was no refund, replacement or any other kind of accommodation. Very disappointing!

"Exceptionally good service!!"

Very good service. I've waited a long time to finally buy the black backpack. Unfortunately, the stitching of the bag broke and i reached out to the helpdesk. I received a new backpack within a few days. It was a very exceptionally good service. Thank you very much!!

"Snel beschadigd"

Goede service, snelle levering en mooie producten. Echter jammer dat de gouden stukken aan een tasje snel verkleuren/beschadigen. Zo blijft het goud/zilver niet lang mooi

"Ordered a neckless for my girlfriend"

Ordered a neckless for my girlfriend, and she is very happy with it. I also got a free gift box with some other jewelry.