"Bonjour"

Bonjour, je mets un avis complètement défavorable sur ce vendeur. En effet, j'ai fait 2 commandes chez ce vendeur soir disant "recommandé".
Donc 1 étoile car pas le choix pour publier...
Pour la première, j'ai reçu des crevettes de quasi 2 ans aux vues de leurs tailles ! Je n'en avais jamais vu d'aussi grosses... Donc d'aussi vieilles... Cela n'a pas loupé... Au bout de 2-3 semaines, elles sont toutes mortes... (Alors que j'élève de nombreuses crevettes depuis longtemps ! )
Pour la seconde commande, le colis est arrivé au bout de 6 jours ! Les crevettes sont arrivées dans un piteux état... L'une d'elles était morte... J'ai eu de la chance pour les autres...
Je leur ai fait part de mon mécontentement à deux reprises sur leur site, via le service après vente... J'attends toujours qu'ils me recontactent !!!
Quand il s'agit de vendre, aucun problème, ils sont là ! Mais dès qu'il y a un souci, il n'y a plus personne !
Vraiment, c'est un vendeur à fuir absolument !
Préférez les éleveurs amateurs... Leurs envois sont de bien meilleures qualités, avec des crevettes en cadeau et ils arrivent en temps et en heure avec de vraies juvéniles !!!!

"Livraison hors délais et poissons morts…"

Livraison hors délais et poissons morts à l arrivee

"OUI c'est bien de floraquatic dont je parle, le site dont tout le monde parle pour acheter tout ce qui est en rapport avec l'aquariophilie..."

Jamais vu des voleurs pareil... Juste une chose, j'espère que vous aurez jamais de problème avec votre commande. Le service client... Jamais vu ça. Dire que j'ai fait plusieurs grosse commande chez eux. J'arrive pas à croire que j'ai dépensé autant d'argent chez des gens comme ça. Ne compter pas sur leur jolie politique de vente. Ils promettent beaucoup de chose mais quand c'est l'heure de tenir leur promesse...

Si ça ne leur va pas, ils vont juste vous ignoré et impossible de régler le problème (oui c'est à vous de le régler le problème). J'ai essayé pendant 1 an... Même en me faisant ignoré une dizaine de fois, j'ai persister parce qu'on ne parlait pas d'une petite somme d'argent et qu'ils étaient en faute selon leurs propre règles.
Je suis une étudiante universitaire donc c'est pas facile et je pensais vraiment me faire plaisir en passant cette commande mais voila...

Vraiment, ne prenez pas le risque et achetez ailleurs.

"Commande de crevettes"

Je suis très contente de mes crevettes et mes plantes . Pas de morts et la plante pas de problèmes. Je vous recommande. Et le service clients super ☺️. Merci

"Livraison en retard"

Livraison en retard
Mortalité ......

"4 commandes à mon actif et déception…"

4 commandes à mon actif et déception systématique. J'ai eu 3 fois affaire à leur SAV qui, soit dit en passant n'est pas mal. Mais j'attendrais d'eux du sérieux dans les commandes, entre plantes carencées, bousillées et pas celles que j'ai commandées. je ne recommande pas, dans les deux sens du terme.

"commande endommagée"

J'ai reçu une commande très bien emballée mais hélas le lotus n'avait plus de feuilles, les feuilles se sont désolidarisées du bulbe.
J'ai immédiatement fait un mail à floraquatic et j'attend toujours la réponse.
Site médiocre!

"commande 2 plantes"

e commande 2 plantes : une arrivé en bouillie, les mini bouts que j’ai pu sauvé sont mort en 4 jours dans mon aquascaping avec co2, engrais etc. La 2 eme plantes il y a du avoir une erreur sur la variété, elle n’est pas rose comme indiqué, elle reste verte et les nouvelles pouces aussi. J’appelle, je laisse 2 messages aux services clients. Aucune réponse depuis plus de 20 jours. très déçu. Je voudrais un remboursement s’il vous plaît je n’ai pas envie de perdre 20€ Pour des plantes mortes

"PARASITES A GOGO !"

Commande livrée en 10 jours.
Sur 9 plantes commandées, une seule est vraiment belle.
2 riccias desséchées (ont été remboursées).
GROS PROBLEME : les indésirables présent dans les plantes :
1) plusieurs escargots: physes
2) une petite limace grise de 2 cm
3) dans une anubia, un vers rouge de 4-5 cm très vigoureux, en pleine forme
4)Dans 2 bacs "neufs" qui finissaient leur cycle de l'azote, j'ai remarqué une multitude de microfaune .

Moi qui suis infirmier depuis 25 ans, je peux vous dire que la ou il y a 4-5 types de parasites, les pathogènes bactériens, microbiens et virales sont légions.

Conclusion : première et DERNIERE commande chez floraquatic et attention aux chaines youtube partenaire qui promeuvent ce site et finissent par ce décrédibiliser.

Pour finir, je me permettrais un jugement:

Plutôt que de vous essayer à l'humour dans vos vidéos, vider vos bacs, nettoyer les à fond et vendez des produits sains à vos clients.Mon sentiment, c'est que ça sent le dépôt de bilan à terme.

"Commande passée le 10/05/2021"

Commande passée le 10/05/2021, 3 produits en stock sur le site internet.
Expédiés le 18/05/2021 par Chronopost. Informations données à Chronopost pour le livraison (numéro de portable et présent toute la journée à mon domicile). Pas vu de livreur le lendemain (plus que courant chez Chronopost).
Colis déposé en point relais (25 kms aller/retour de mon domicile).
Contact pris avec Floraquatic le 19/05/2021.
Toujours en attente de réponse !!!