"Commande passée de vivant et racine"

Commande passée de vivant et racine. Racine manquante jamais renvoyée comme convenu avec le sav. Sur 20 crevettes achetées, 3 ont survécu malgré mon habitude des crevettes. Aucune réponse du sav. Dommage vu le prix.

"Plante arrivée avec des larves de…"

Plante arrivée avec des larves de libellules. Sachant que mon aquarium et rempli de crevettes et de poissons, cela est navrant de voir ça.

"Commande de 2 crevettes bleues"

Commande de 2 crevettes bleues : 27€
En super forme et telles que décrites.
Emballage excellent + chaufferette + carton isolant.

Alors oui, les frais de gestion des vivants sont un peu élevés mais c'est au client aussi de faire la part des choses.

Perso, mon animalerie la plus proche est à 45km donc 90km allez retour.
Et les crevettes là bas (pas tout à fait identiques en plus) sont à 12€ (les bleues)
12+12+frais kilométriques = 30€+

Donc dans l'histoire je suis gagnant.

A vous de réaliser les mêmes calculs.

Bref, pour le moment, rien à dire de négatif.
Si ce n'est pas rentable, je n'achète pas tout simplement.

"Prix de transport honteux"

Pour avoir feuilleté le net, vous êtes le site avec le plus de frais de port, pourtant vous êtes aussi cher sur les produits que les autres. exemple : une commande a 92€ dont 25€ de frais de sécurisation des poissons + 7.50€ de frais de sécurisation des invertébrés + 20.26€ de frais de port... Sois 52.76€
La même commande sur aquaplante, 40.20€ sois 12.56€ de différence. Vous m'expliquez ? Parce que le travail est le même, vous seriez moins cher sur les produits se serrai légitime mais ce n'est pas le cas. Déçu du gavage que vous faite sur le dos de vos clients. Je déconseille.

"Entièrement satisfait de cette première…"

Entièrement satisfait de cette première commande de plantes d'eau douce. Arrivées en excellent état et d'une parfaite fraîcheur dans un emballage au top. A recommander.

"Si vous souhaitez commander en ligne, préférez la concurrence"

La boutique a l'air top, mais si vous souhaitez commander en ligne, préférez la concurrence. 2 commandes passées, 2 livraisons avec une semaine de retard. Au mieux, on vous propose un avoir des animaux morts à l'arrivée, sachant qu'il y a forcément d'autres pertes dans les jours à venir... Pas de remboursement de la commande et encore moins sur les frais de transport de vivant (et c'est clairement pas les mêmes tarifs que sur une livraison classique...). Ma dernière livraison a été ma pire expérience de commande en ligne : plusieurs jours de congés posés pour réceptionner un colis de vivants UPS sans cesse retardée, un SAV d'UPS et de Floraquatic qui vous dit clairement c'est de votre faute car vous n'étiez pas présent chez vous... alors que si si (jamais vu un tel mépris du client...), tout ça pour un colis qui a finalement été déposé à l'arrache dans mon jardin (parce que le livreur n'avait visiblement pas le temps d'attendre que je sorte de chez moi) avec 3/4 d'animaux morts. A ce jour, il me reste 4 crevettes vivantes. Et aucun remboursement d'aucune sorte ni renvoi d'une commande à leurs frais (c'est-à-dire sans avoir à repayer les frais d'un transport calamiteux !) et avec un autre transporteur.

"Magnifique plantes"

Grosse commande de plante et super surprise car vue les commentaires et au final je suis ravie, belle plante et grande, conforme à la description. Je suis ravie.

"La société n'honore pas ses avoirs."

La société n'honore pas ses avoirs.
La loi est claire sur le sujet, la prescription est de 5 ans sauf mention contraire. De mentions contraires, il n'y en a nul part dans les CGV ou l'avoir lui même.
Préfère gratter 10 balles et perdre au passage un client que de respecter la loi.
Petit signalement à la DDPP d'effectué.
Floraquatic rayé de mes fournisseurs.
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EDIT 22/11
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Aprés quelques échanges, Floraquatic a rectifié le tir et honore son avoir. La DDPP est informé.

"Très déçu..."

Commande reçu mais 1 semaine après en payant des frais de port malgres 200 euros de commande ce qui me semble dégueulasse, site pas réactif sachant que javait une pompe qui m'avait lâchée, des plante en bonne état malgres des plantes qu'on ne peut même pas divisé tellement elles sont petites pour 15 euros 😏😏 bref site honteux avec des photos qui ont rien à voir avec l'article reçu 😏 NE PAS COMMANDER SUR CE SITE !! (Les 3 étoiles sont très gentil)

"3 étoiles car je n'ai pas pu tester le…"

3 étoiles car je n'ai pas pu tester le vivant... 5 petits crabes 35euros de frais de port je préfère attendre le ré approvisionnement sur certains concurrent ou les frais son moitié moins cher même si je doit attendre des mois.
J'ai testé 160euros de commande pour du vivant et matériel puisque qu'il est indiqué. *frais de port gratuit à partir de 90euros... Toujours + de 30 euros de livraisons. Dommage sur un site j'ai trouvé des frais de port gratuit vivant et matériel compris 176euros sur ma commande économie de + de 25euros "livraisons". Comme quoi il vaut mieux être patient ;)