"Das Bett wurde sehr schnell und…"

Das Bett wurde sehr schnell und pünktlich geliefert. Es ließ sich problemlos aufbauen und die Qualität entspricht absolut unseren Vorstellungen.

"Schöne und Stabile Betten"

Ich habe ein großes Bett gekauft und ein Etagenbett. Gute Kommunikation und Entgegenkommen von Erst Holz Kollegen. Mein Mann sagte die Anleitung konnte deutlicher sein. Das MassivHolz an sich ist ein Genuss!!!!
Das große Bett160x200 wurde am nächsten Tag geliefert und Etagenbett- nach 3 Tagen - also sehr schnell!

"Lattenrost"

Hat sich doch nicht erledigt.

Kundenservice wurde informiert und ich habe nach wie vor mein Geld weder zurück erhalten noch habe ich die Möglichkeit das Lattenrost zurückzugeben.

Ich bereue es, das ich nicht mit Paypal bezahlt habe.

Mit der Qualität des Holzes bin ich auch nicht zufrieden.

Habe jetzt 100,00 Euro für ein Lattenrost verschenkt.

Heute ist mittlerweile der 12.05 und ich habe Trustpilot auch einen Nachweis der Kaufquittung eingereicht.

"Es ließ sich problemlos aufbauen und…"

Es ließ sich problemlos aufbauen und die Qualität entspricht absolut unseren Vorstellungen.
Schnelle Lieferung der Ware, super Kundenservice!

"Guter Kundenservice"

Bevor ich die Bestellung aufgab, hatte ich verschiedene Fragen. Dieses wurden knapp und sehr präzise umgehend beantwortet.
Versand und Verpackung waren einwandfrei und sehr schnell.
Leider ging bei der GLS nicht alles parallel.

"Sehr guter Service mit einem… kompeten Mitarbeiter"

Sehr guter Service mit einem kompetenten Gesprächspartner.
Lieferung war ok jedoch war ein Teil defekt. Dieses wurde sofort nachgeliefert.
Die Firma kann ich nur empfehlen.

"Gute Ware, sehr nettes Kundenservice"

Zum zweiten mal ein Etagenbett bestellt, da wir mit dem ersten nach einem halben Jahr immer noch sehr zufrieden sind. Die Qualität der Ware ist stabil und gut.
Ausserdem ist Erstholz eines der wenigen Unternehmen, die Etagenbetten in Überlänge und Sondermaß anbietet. Das ist sehr positiv!

Diesmal wurde leider ein Paket von 5 falsch geliefert. Die Reklamation lief grundsätzlich sehr schnell und unkompliziert ab.
Aber ich bitte das Unternehmen eindringlich einen anderen Paketlieferdienst zu wählen und die Retourscheine direkt an den Kunden mit dem Paket zu schicken. GLS hat aus dem ganzen ein Reklamationschaos gemacht.

Die Dame beim Erstholz Kundenservice ist aber immer sehr nett, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert geblieben.

In Zukunft werde ich aber von Bestellungen absehen, wenn weiter mit GLS verschickt wird.

"Stabil, aber ausbaufähige Verarbeitungsqualität "

Das bestellte Bett wurde sehr schnell geliefert. Alles massiv und daher sehr stabil. Die Verarbeitung ist aber sehr rustikal. Die Bretter haben einige Schrammen, die überstrichen wurden. Es handelt sich also nicht um Transportschäden. Vielmehr wurde bei der Auswahl der Hölzer wenig sorgfältig gearbeitet. Auch die weiße Farbe ist ungleichmäßig aufgebracht. Am Kopfteil ist die Farbe einfach nur mangelhaft.
Die Anleitung ist ebenfalls verbesserungswürdig. Man kann z.B. nicht erkennen, ob die angedeuteten Vorbohrungen an den Kopfteilbrettern nach oben oder nach unten zeigen sollen.
Fazit: stabiles Bett. Wer aber Wert auf eine sorgfältige Verarbeitung legt, wird vielleicht enttäuscht werden!

"Gutes regionales Unternehmen"

Ich hatte mich extra für dieses regionale Unternehmen entschieden und nicht für ein globales. Die Lieferung war äußert schnell und mit der Ware war ich zufrieden. Was allerdings etwas unkomod war, war der Aufbau (Löcher für Muttern zu tief, Sägespäne in Löcher). Dieses Feedback habe ich aber direkt an Erstholz gegeben, ich bekam innerhalb von einem Tag eine nette Antwort mit Dank über mein Feedback und einen Preisnachlass. Das wäre bei einem globalen Unternehmen bestimmt nicht so gelaufen. Daher bin ich froh, be Erstholz bestellt zu haben und hoffe, es wird an den Kleinigkeiten, die ich zu kritisieren hatte, etwas verbessert.
Ich würde wieder dort bestellen.

"Ausgesprochen hohe Qualität"

Ausgesprochen hohe Qualität
Einfache Montage
Schnelle Lieferung
Gute Zahlungsabwicklung