"Sehr guter After-Sale Service"

Sehr guter After-Sale Service. Kleines Installationsproblem wurde schnell und kompetent mit dem Hersteller beseitigt.

"Extrem netter, hilfsbereiter und Zuverlässiger Kundendienst "

Sehr freundliche, Kompetente und Hilfsbereite Mitarbeiter.
Mein Anliegen wurde sehr zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Kann ich nur weiter empfehlen.
👍

"Bester Service, gerne wieder!"

Vor den Kauf den Support eine Frage gestellt, sehr schnelle Antwort kam.
Kauf getätigt, key win11 pro, sofort erhalten.
Windows ohne Probleme aktiviert.
So muss das gehen, Danke!

"Schon im zweiten Jahr in Folge S U P E R Kundendienst"

Schon im zweiten Jahr in Folge bin ich bei it-nerd24 mit Avast Premium Security und Avast Anti Track Premium sehr zufrieden, Die ganze Bestellroutine einschl. Dokumentation ist beispielhaft gut, bei evtl. Rückfragen funktioniert das feed-back ausgezeichnet. Das lässt darauf schließen , dass hier mal ein Pflichtenheft im Ablauf wirklich super abgearbeitet wurde. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unerreicht gut. Ebenso die Beratung durch Johanna Everding. 5-mal Top!

"Lizenzschlüssel hat gefehlt."

Mir wurde schnell geholfen. Mit Freundlichkeit kommt man weiter.

"Kauf bei Lizenzguru - Fliegt Dir die Ware zu."

Eine schnelle und einfache Kaufabwicklung. Die Hilfe über den Chat. Und das Wichtige: Die Sofortige Abwicklung und Hilfe, kein langes warten bezw. den Erhalt binnen kürzester Zeit!

"Bestellung ohne Probleme"

Bestellung ohne Probleme. Seriennummer kam nicht sofort per Mail, kam auf Nachfrage aber sofort am nächsten Tag.
Gerne werde ich wieder hier kaufen.

"Nach 16. Tagen keinen funktionierenden Lizenzschlüssel, Problem lag bei Wondershare"

>>>Edit: 19.11.2024 <<<
Ich habe am 01.11.2024 eine Recover-Software von Wondershare auf Rechnung kaufen wollen, welche dann eher eine Vorkasse darstellte, da ich den Key erst nach Zahlungseingang erhalten hätte. Danach habe ich noch eine Bestellung der gleichen Software, sofort gezahlt, weil ich schnell an die Software wollte und bis heute habe ich keinen funktionierenden Key.

Der Support 24/7 ist nur am Wochenende nur bedingt vorhanden. Zumindest kommen Antworten seltener oder spät. Natürlich sollen auch mal Support-Mitarbeiter Wocheende haben.

Mir ist klar, dass IT-Nerd nichts dafür kann, dass Wondershare im Nachgang einfach die Keys nicht mehr akzeptiert hat.

Ich möchte jetzt nicht weiter auf den Disput mit dem IT-Nerd Support eingehen, da sich ein Mitarbeiter persönlich gemeldet hat und mein Problem endlich gelöst wurde. Zwar im Nachgang zu meinem Nachteil, da der Key nun leider noch nicht da ist und ich ihn direkt bei Wondershare für mehr Geld kaufen muss.

Allerdings hat sich IT-Nerd dazu etwas einfallen lassen und mir einen Gutschein für zukünftige Software zukommen lassen. Das finde ich nach all dem Krach größer, als das, was vorher ablief. Deshalb habe ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne gestellt.

Natürlich kann es trotzdem keine 4 oder 5 geben, da sowas natürlich ärgerlich ist, wenn man schnell an Software will und das Endergebnis nicht befriedigend ist.

Ärgerlich ist natürlich das Vorgehen von Wondershare selbst, die nicht in der Lage waren einen Key bereit zustellen. Dafür das man auch noch der Software-Hersteller ist!

"Vorinfo vor Kauf"

Vor Kauf des Programmes hatte ich einige spezifische Fragen die zu meiner vollen Zufriedenheit zeitnah beantwortet wurden...
DANKE

"Zeitnahe Problemlösung"

Ich habe eine Software gekauft und per Vorkasse bezahlt. Dabei habe ich übersehen, dass der Lizenzschlüssel erst nach Eingang der Zahlung zugesandt wird. Auf meine Nachfrage beim Support erhielt ich sehr zeitnah die Antwort auf mein Problem.