"Es wird schnell geliefert"

Es wird schnell geliefert. Es funktioniert. Wenn es mal nicht funktioniert, dann wird sofort geholfen.

"Kauf bei it-nerd24"

Vor einigen Tagen habe ich bei it-nerd24 die VmWare Workstation 17 Pro erworben. Da es Verzögerungen bei meiner Bank wegen der Vorkasse gab, habe ich mich an die it-nerd24 Hotline gewandt. Es war super, so kompetente Hilfe zu erhalten. Ich bin total begeistert!

"Umständlicher Weg, um den Aktivierungscode zu erhalten"

Der Preis für das Jahresabo, insbesondere der Aktivierungscode, war zweifellos äußerst wettbewerbsfähig und gehörte zu den günstigsten Angeboten auf dem Markt.

Der erste Schritt des Kaufprozesses verlief reibungslos, was einen positiven Eindruck hinterließ. Jedoch war es enttäuschend festzustellen, dass PayPal als Zahlungsmöglichkeit fehlte, was für viele Kunden eine bequeme und vertrauenswürdige Option darstellt.

Die eigentliche Enttäuschung begann mit der erwarteten Zusendungsinformation des Aktivierungscodes. Anstelle des erwarteten Codes erfolgte zunächst eine E-Mail mit einem Verifizierungsprozess, gefolgt von einem Link zur "Bestellstatus"-Seite, auf der der Hinweis "Nicht verfügbar" stand.
Trotz einer Anfrage über den ChatBot wurde die Problemlösung durch eine E-Mail verzögert, in der zudem ein falscher Name verwendet wurde. Der erneut angegebene Link führte wiederum zum "Bestellstatus" mit dem gleichen frustrierenden Hinweis.

Die tatsächliche Zustellung des Aktivierungscodes erfolgte erst am nächsten Tag. Obwohl der Code letztendlich funktionierte, hinterlässt der gesamte Ablauf einen zwiegespaltenen Eindruck.

Die fehlende Transparenz und die Verzögerungen im Bestellprozess, gepaart mit unpräzisen Informationen, haben zu Frustration und Unsicherheit geführt.

Insgesamt lässt sich festhalten, dass der günstige Preis nicht die Unannehmlichkeiten und Verwirrungen wert war, die mit dem Kaufprozess verbunden waren.

Als Fazit ziehe ich in Betracht, in Zukunft einen Anbieter mit einem einfacheren und unkomplizierteren Bestellprozess zu wählen, selbst wenn dies mit etwas höheren Kosten verbunden ist.

"Lizenzschlüssel funktioniert NICHT und sogar Androhung von rechtlichen Schritten wegen schlechter Bewertung"

Lizenzschlüssel funktioniert NICHT und wurde auch nicht direkt erhalten wie auf der Homepage versprochen. Erst nach mehrfachem kontaktieren wurde schliesslich ein Lizenzschlüssel geliefert welcher aber von Microsoft NICHT erkannt wurde. Support war nicht hilfreich, teils sogar unfreundlich und hat mit Inkasso gedroht nachdem um Widerruf des Kaufs gebeten wurde.
Anschliessend noch eine Mail erhalten in der mit rechtlichen Schritten GEDROHT wurde wenn die negative Bewertung nicht gelöscht wird.

"Vorbildlicher Service"

Vorbildlicher Service, besser als vergleichbare Anbieter: lösen notfalls auch komplizierte Installationsprobleme Remote. Schnell, freundlich und echt kompetent. Besten Dank!

"Service Anfrage"

Meine Anfrage bei IT Nerd24 wurde sehr schnell und verständlich beantwortet.

"Lizensschlüssel erst am 6. Tag erhalten"

Lizensschlüssel ist erst 6 Tage später übermittelt worden. Auf Nachfragen nicht explizit eingegangen. Aufgrund dieser angedachten Bewertung will das Unternehmen eine Strafanzeige stellen!
Das nenne ich mal "Kundenorientiert".
Der AB ist aus meiner Sicht das coolste am Unternehmen. Die Mitarbeiterin in diesem Fall reagiert sehr ungehalten. Leider kann ich das Unternehmen nicht anders bewerten.

Nachtrag:
Die nette Dame vom Support hat folgendes auf meine Anfrage geschrieben. Hier das Zitat:

"Gerne direkt an den Hersteller , denn passen Sie mal auf. Bei einem Einkauf zahlen Sie sogar für den Hersteller Support!
Unglaublich oder?"
Zitat Ende! Geht man (Frau) so mit Kunden um? Ich denke das dies kein guter Weg ist...

"schnelle unkomplizierte Bearbeitung…"

schnelle unkomplizierte Bearbeitung trotz hohem Arbeitsaufwand zu diesem Zeitraum
mehrfache Info über den Fortgang der Bestellung
perfekte Qualität der erhaltenen Produkte mit unkomplizierter Installation

"Kompetent und freundlich"

Mein Anliegen wurde sehr schnell, unkompliziert und kompetent gelöst, bzw. wurde ich dabei angeleitet.
Das war super! Läuft jetzt wieder...

"Super Support"

Freundlicher, schneller und lösungsorientierter Support.