"Schwierigkeiten mit Lizenzschlüssel bei Neuinstallation"

Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Lizenzschlüssel bei der neuinstallation nach Computer Absturz, das Team von It-nerd hat das Problem sehr schnell gelöst. Ich werd auf jedenfall wieder dort einkaufen und kann es jedem empfehlen!

"Top Ankauf von Software und Technische Hilfe"

Bestellung, Zahlung und Technische Unterstützung haben alle super funktioniert. Beeindruckend war die schnelle Reaktion vom Helpdesk, die Mitarbeiter/innen haben sehr schnell und competent reagiert. Gerne wieder.

"Vorsicht"

Ich habe eine VPN-Lizenz beim IT Nerd24 gekauft. Erst auf Nachfrage habe ich einen Aktivierungscode zugeschickt. Da die VPN-App sowohl auf Android als auch auf iOS eine E-Mail und ein Passwort für die Anmeldung benötigt, kann man mit dem Aktivierungscode nicht anfangen. Der Support von iT-nerd24 hat mir mitgeteilt, dass ich mich bei Fragen an den Hersteller wenden muss. Weitere Unterstützung gibt es nicht, und Reklamationen bei Nichtfunktionieren ist nicht gegeben. Bei großen Beträgen würde ich beim Laden abraten oder zumindest vorsichtig sein.

"Weil es einem Anwender wie mir der auf…"

Weil es einem Anwender wie mir der auf der Leitung gesessen war mit viel Geduld per Email mit ausführlicher Anleitung gelungen ist das Programm sauber zu installieren auch wie und wo man den Schlüssel an der richtigen Stelle einfügt. Vielen Dank

"TOP Software und Preise"

Seit mehreren Jahren kaufe ich bei IT-Nerd24 ein. Ich wurde nie enttäuscht. Hier bekommt man große Softwareauswahl zu wirklich attraktiven Preisen und auch sofort und zuverlässig funktionierende Lizenzschlüssel. Bei Fragen zu Produkten und Aktivierung steht der freundliche und hilfsbereite Support zur Seite. Jeder der sich nach Software aus dem IT-Bereich umschaut, sollte hier vorbeischauen. Meine uneingeschränkte Empfehlung!

"sehr günstiges programm"

sehr günstiges programm. schnelle problem lösung.

"Alles super"

Alles super, spitzen Preise und schneller Support auch am Wochenende. Bin sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bei IT Nerd24 einkaufen!!!

"Alles bestens!"

Nach Mail das die Lieferung etwas länger dauert, kam der Norton Key innerhalb von 24 h!

"Super Service"

Super Service. Toll.

"Erst schlechter Service dann unverschämte Drohungen"

Zahlung per Rechnung ausgewählt und akzeptiert. Trotzdem musste ich erst überweisen bevor ich die Lizenzschlüssel bekam. Dann am Tag der Fälligkeit kam bereits eine Mahnung mit Mahngebühren trotz bereits geleisteter Zahlung. Dann kamen die Lizenzschlüssel nach und nach. Leider ist mir
ein Fehler unterlaufen und ich habe anstatt Steuer Sparbuch Steuer Start bei einem Paket bestellt. Bei it Nerd wurde mein geschildertes Problem erst ignoriert und dann mit einem vorgefertigtem Textbaustein abgeschmettert. Naja Kundenorientierung sieht in meiner Welt dann wohl anders aus. Sei es drum ich werde diesen Laden nicht weiterempfehlen.

Edit: nach meiner Bewertung hier wurde ich direkt angeschrieben das ich falsche Tatsachen behaupte und wurde aufgefordert meine Bewertung innerhalb von 24 Stunden zu löschen. Das ist also der Umgang mit Kritik und Unzufriedenheit. Ich habe dann mal nachgefragt was genau denn nicht den Tatsachen entspricht, habe ja schließlich alles schriftlich.

Edit: zu den falschen Tatsache wurde sich nicht geäußert sondern wie folgt geantwortet „ da Sie nicht bereit sind, die Bewertung zu entfernen, werden wir heute noch eine Strafanzeige sowie eine Klage einreichen.

Sie werden demnächst eines Besseren belehrt werden, und dann können wir Ihnen zusichern, dass wir hier von wöchentlichen Umsatzverlusten im fünfstelligen Bereich sprechen.“