"Alles klopt"

Alles klopt. Zeker voor de prijs. Jammer van de korte timeout op VNC.

"Top Strato"

Strato heeft een goede service tegen concurrerende prijzen. Verder veel keuze uit verschillende pakketten.

"Helaas geen contact te krijgen met Strato"

Helaas geen contact te krijgen met klantenservice van Strato. Vanaf vrijdag krijg je te horen dat je buiten de openingsuren contact opneemt. Nergens emailadres te vinden om probleem door te geven

"Onterecht geïncasseerde bedragen "

Ik ben inmiddels al 15 jaar klant bij Strato en ben in al die jaren over het algemeen tevreden geweest. Helaas wordt er sinds augustus '24 maandelijks onterecht een bedrag van €9,45 extra in rekening gebracht. Volgens de klantenservice zou dit te maken hebben met PHP-ondersteuning, maar deze staat correct ingesteld.

Ik heb hier meerdere keren over gebeld. Tijdens het laatste gesprek is mij toegezegd dat alle onterecht geïncasseerde bedragen zouden worden teruggestort. Helaas gebeurt dit nog steeds niet: de onterechte kosten blijven doorlopen en ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

"Duidelijk en eerlijk"

de website is duidelijk in bestelling en gebruik, ik heb alles zelf kunnen regelen zonder hulplijn te bellen. Ook zijn de prijzen helder en eerlijk. Zo is snel te zien welk bedrag er geld als de actie termijn voorbij is. Het viel mij op dat dit bij andere bedrijven vaak niet direct duidelijk is. Ook is de prijs per product vaak relatief goedkoop. vooral voor Europese domeinnamen.

"Geen goede service.Webmail werkt heel…"

Geen goede service.Webmail werkt heel traag. Telefonisch kunnen ze niet helpen.

"De hulp via de telefoon was aardig en…"

De hulp via de telefoon was aardig en correct. Het verhuisformulier is zeer onduidelijk. Geen idee wat ik onder het kopje "Waar wil je het domein naartoe verhuizen?". Dan blijkt ook nog dat met het veld Opdrachtnummer aldaar een Klantnummer wordt bedoeld.

"Geweldig"

Goedkoop: zowel het domein als het hosten. Zeer tevreden mee!

"de meneer die ik sprak was duidelijk en…"

de meneer die ik sprak was duidelijk en zeer vriendelijk

"Stelletje boeven stelen je geld."

Oorspronkelijk een domeinnaam geregistreerd voor een jaar als cadeau voor een vriend van me. Vergeten te annuleren, vervolgens een jaar later geannuleerd.

Ondertussen had ik niet door, dat strato vervolgens alsnog jaarlijks de kosten van mijn rekening afschrijft voor een "domeinnaampakket" zonder domeinnaam. Inmiddels hebben ze 45 euro van me gestolen.