"Aufmerksame Bedienung"

Ich war in Thun im Store und wurde gut und freundlich durch Anna oder Jana ? sehr gut bedient. Danke

"Retour payant ! Échange compliqué."

Des produits de qualité corrects. Mais le retour des produits est payants !!!
Le site est incompréhensible pour faire les retours. Enfin bref même si les articles sont sympas, les commandes, retours, échanges ne fonctionnent pas correctement. A notre époque c'est inadmissible pour une telle marque.

"Je gaat naar de winkel omdat je een…"

Je gaat naar de winkel omdat je een kledingstuk wilt passen, krijg je te horen dat je maat 34-36 enkel online te koop is. Alles met 36 is enkel online te koop.

"Einkauf in Olten"

Ich war im Shop in Olten und die Verkäuferin, Frau Emre kann ich nur wärmstens Empfehlen. Sie hat mir so viel gezeigt und es war ihr kein Gang zu viel. Sehr kompetent. Komme gerne wieder toll.

"Slecht service "

Dit gaat om een online aankoop.
Product is stuk gegaan sluiting van tuinbroek is kapot gegaan en in de wasmachine terecht gekomen.(dan heb ik het nog niet eens over de ellende die ik in de wasmachine heb gehad hier door)
Optie 1.50 procent aankoopbedrag terug en zelf naar de klerenmaker optie 2.
De boel terug sturen en dan geld terug.
In beide gevallen veel werk voor de klant.
Terwijl dit echt een productie fout is.
Service van niks ik ben beter gewend.
Ik bestel niet meer bij de WE
Slechte kwaliteit kan altijd gebeurd ligt er aan hoe er mee om gegaan word.

Update 10 december.
Er is opnieuw contact geweest.
En erbij gekluisterd naar de klant en een passende oplossing gevonden.

"Super!;)"

Super!;)
Service client impeccable

"Super service !!!"

We kopen vaak kleding in de winkel voor mijn man maar nu twee t'shirts en truien besteld echter was er helaas maar 1 t'shirt binnengekomen, de verpakking was ook niet kapot o.i.d. dus er moest wel iets mis gegaan zijn met inpakken. Gebeld en ze hebben mij direct geholpen, kreeg het bedrag terug en nieuwe besteld met de korting en zonder verzendkosten, SUPER service !!
Kortom, een winkel die je kan vertrouwen en heeft hele mooie kleding

"Ontbreken retourbewijs "

Ik heb 2 maal eenzelfde vestje besteld en daarvan 1 geretourneerd naar de winkel. Helaas heb ik niet om een inleveringsbewijs gevraagd waardoor het niet feitelijk te bewijzen was dat ik deze had geretourneerd. Op basis van vertrouwen en na het invullen van een verklaring van inleveren is het opgelost. Super!

"Versandgebühr beim Händler selbst "

Wenn man über WE Fashion direkt bestellt zahlt man 2,99 Lieferkosten. Über Drittanbieter nicht. Würde also nie den Betreiber selbst nutzen. Klamotten selbst sind aber in Ordnung.

"Echt waardeloos.."

Echt waardeloos... Ze adverteren met voor 22:00 besteld, de volgende dag in huis, maar zelfs ruim voor dit tijdstip bestellen betekent bij dit bedrijf geen bezorging de dag erna. Daarnaast krijg je normaal gesproken een track-and-trace bij andere bedrijven. WE Fashion denkt daar anders over en stuurt je niks. Ze laten dit door PostNL zelf doen, waardoor je moet wachten op PostNL en totaal geen duidelijkheid hebt in je eigen account bij WE. Zoals ik al zei: waardeloos.