"Hurtig levering og let at få gang i…"

Hurtig levering og let at få gang i uret… så et stk glad dreng😊

"Jeg fikk superservice av Rasmus på…"

Jeg fikk superservice av Rasmus på Xplora! Kan godt anbefalle Xplora og de fantastiske armbandsur de selger!
Hilsen Niklas

"Påtvunget abonnement/“servicegebyr”"

Man køber et MEGET dyrt ur der er ubrugeligt, hvis man ikke efterfølgende betaler til Xplora.
Enten skal jeg have deres abonnement eller også skal jeg betale dem et “servicegebyr” hvis jeg vælger mit eget.

De undskylder sig med at de har en app og alt muligt, jeg har kun behov kunne ringe og skrive til uret og modtage opkald og beskeder fra mine børn, dette kan jeg ikke få lov til, med mindre jeg betaler Xplora yderligere end hvad jeg allerede har givet for uret.

Jeg påtænker at kontakte Konkurrencestyrelsen, da jeg er i tvivl om det overhovedet er lovligt iflg konkurrenceloven at lægge sådan en fast udgift på kunderne. Xplora forhindrer i mine øjne konkurrence fra andre teleudbydere ved at låse uret på denne måde.

"Dårlig app."

Både jeg og min datter er glad for uret. Jeg er dog mega træt af, at appen er utrolig langsom og ofte lukker ned. Så er det svært at bruge det hele fuldt ud

"Et abonnement man ikke kan komme ud…"

Et abonnement man ikke kan komme ud af. Har prøvet flere gange at komme ud af det både telefonisk og på hjemmesiden

"Vupti havde jeg betalt for et ur og…"

Vupti havde jeg betalt for et ur og abonnement, men aner ikke hvordan uret kommer til mig? Ikke valgt fragt eller afhentningssted? Jeg skal tilgengæld allerede betale abonnement jeg endnu ikke kan gøre brug af. Det ændres først i det øjeblik, jeg gør opmærksom på det hos kundeservice? Ærgeligt.

"Efter i har besluttet at man skal have…"

Efter i har besluttet at man skal have et abonnement ud over sim kortet, så kommer vi desværre ikke til at købe et ur til vores andet barn

"Den gode oplevelse 🌟"

Altid irriterende hvis noget ikke virker i en travl hverdag, og den klassiske forventning til den lange vej for reklamation…

Det gør kun oplevelsen endnu større når man så oplever det total modsatte, venlig forstående og engageret medarbejder, som løser problemet hurtigt og over forventning. Tak 👍

"Good customer service."

Good customer service.
Very quick to answer, and polite.

"God kunde service og hurtig levering."

God kunde service og hurtig levering.