"Min søn er rigtig glad for sit x6play…"

Min søn er rigtig glad for sit x6play ur. Det fungerer som det skal og holder hele dagen. Det er nemt at bruge (han er lige startet i skole, så han kan ikke læse endnu). Smart at man kan sende talebeskeder til hinanden.

Kundeservicen fungerer også godt. Hurtige svartider og de gør hvad de kan for at kunden skal være tilfreds.

"Et godt alternativ til en smartphone, men har brug for nogle forbedringer."

Uret er nemt at betjene og "skoletilstanden" fungerer godt. De "sikre zoner" er et godt koncept, som vi bruger, men nøjagtigheden kunne være bedre. Vores 9-årige elsker det og er ivrig efter at få sine skridt, så han kan komme til det næste niveau af eventyrene.
Når man betaler for et sim-kort med taletid og sms'er, forventer man at kunne sms'e tilladte numre, men man kan kun sms'e med folk, der har Xplora-appen. Det skal de gøre noget ved.

"Opstartsproblemer men det kører nu"

Min datter er meget glad for sit nye ur, og det er vi også. Den er perfekt til børn som det “første mobil” at have.

"Umuligt at komme i kontakt med jer"

Umuligt at komme i kontakt med jer. Har forsøgt at opsige abonnement. I skriver at det skal gøre ved at skrive til en opgivet mailadresse, hvilket jeg så gør. Derefter får jeg en mail retur om at e-mailadressen ikke virker, men at jeg skal opsige via en formular. Her skal jeg udfylde diverse felter med imei, ordrenr., og alt muligt, som jeg ikke har. Og uden det, kan anmodningen/opsigelsen ikke sendes. Nu har jeg så modtaget rykker på ubetalt faktura. Men jeg kan ikke komme i kontakt med jer. Håbløst.

"Elendig app fyldt med fejl"

Vi har haft uret i 3 timer. App er tydeligvis ikke gennemtestet. Forbindelse ryger on and off. Kan se enheden, men intet gøre. Kan ikke engang fjerne enheden fra app.
Fejlmelder via app. Knap til at vedhæfte billede virker ikke.
GPS skriver min søn er på Østerbro, jeg sidder med uret i hånden i valby.

Følger deres faq til at skabe forbindelse igen. Bruger den, men den aktiverer SOS opkald. Elendig app

"Jeg havde problemer med at aktivere…"

Jeg havde problemer med at aktivere uret, men en rigtig god service fra Saaid fik mig på banen, og nu kan vi rigtigt få uret i gang. Det bliver godt.

"Holdbarheden og kvaliteten af uret må gerne blive bedre."

Jeres service er god. Men produktet er ikke så god kvalitetsmæssigt. Det går i stykker for hurtigt. Og det er som regel altid at uret ikke kan oplades.

"Virkelig fantastisk kundeservice 👌🏼"

Virkelig fantastisk kundeservice 👌🏼

"Meget tilfreds ❤️"

Jeg skrev til dem fordi der var problemer med tilbagebetalingen af mine penge efter jeg havde opsagt. De svarede mig inden for 24 timer og fortalte mig hvad jeg gerne ville vide 😃 super god service

"God service fra Saaid og Rasmus"

God service fra Saaid og Rasmus, da jeg skulle have overflyttet abonnement til et nyt ur.