"Dårlig kundeoplevelse"

Købte et ur til min datter. Ingen klager over uret, som hun dog ikke måtte have på i skolen - heller ikke i skolemodus. Det kan man med fordel tjekke inden køb 😊

Kundeoplevelsen hos Xplora lader dog noget tilbage at ønske. Deres vilkår ift. abonnement er ikke særligt kundevenlige. F.eks. overgår man til månedligt abonnement, hvis man ikke længere betaler forud. Og så kan man ingen steder se, hvor lang tid, der er tilbage på det forudbetalte abonnement - og det fremgår heller ikke af de sms, man får, når abonnementet er ved at løbe ud. Det kostede lige lidt ekstra, inden vi fik vores abonnement opsagt.

"Altid god og meget hurtigt kundeservice…"

Altid god og meget hurtigt kundeservice pr. Mail. Jeg har været ovenud tilfredse med XPLORA :)

"Rigtig fint ur og med gode funktioner"

Rigtig fint ur og med gode funktioner. Vi er særligt glade for skridttælleren, GPS-funktionen så vi kan se hvor vores barn er og den månedlige konkurrence, der motiverer til lidt mere motion i hverdagen.
Når vi har haft spørgsmål har vi kontaktet Xplora via appen og de har svaret super hurtigt, typisk samme dag.

"Xplora - fantastisk første mobil"

Xplora er en fantastisk første mobiltelefon til junior.

Vores knægt er helt vild med sit nye ur, og har aldrig været så aktiv, som siden han fandt ud af man kunne optjene mønter på uret.

Det giver os forældre en tryghed i at kunne se hvor han er, samtidig med at der kan ringes og skrives til og fra uret.

"Den skriver at den bliver for varm"

Den skriver at den bliver for varm, og det cover som sider rundt om den som man kan udskifte i forskellige farver falder af træls når det sker op til flere gange om dagen og dyr i længden da man skal købe et helt sæt hver gang

"Rigtig godt ur."

Vi er så glade for vores X6play ur til vores pige. Det fungerer rigtig godt ift. at ringe, fx når hun går hjem fra skole, er kommet godt frem til skolen om morgenen eller for at aftale legeaftaler. Det er betryggende at kunne se hvor hun er henne.

Så samlet set fungerer det super godt for os.

"Fantastisk ur"

Fantastisk ur! Det svært og beskrive med et ur men vi elsker det herhjemme. Det med at man kan komme i kontakt med ens barn uden de behøver og have en telefon er genialt for vores familie. Desuden holder de rigtig godt og jeg elsker den funktion de har med at der er gps i uret, så man kan følge sit barn.

"Saaid har hjulpet igennem hele…"

Saaid har hjulpet igennem hele kunderservice delen. Både til at forstår og få et overblik over produktet. Han har været fantastisk og tålmodig hele vejen igennem. Glæder mig til at få produktet ❤️

"My son loves it"

My son loves it! I think also that is very nice and practical.
However there are few things I don't like: the child doesn't have the option to write free messages. Only audio recordings, video and pre-written texts. It's also not possible to add text contacts even with the app only if the other people have the app. Same thing for the calls you can add them from the app but not on the smartwatch. Also there is no such as a flashlight where the screen turns white bright. Also there is no timer there is a stop watch but it slows down even stops the watch screen is off. So you can't say 5 minutes and set a timer. You also can't set a birthday memo in the calendar. Steps are also pretty broken since once my son wore it inside the house one day just playing on his computer and somehow got up to 7900 steps. Overall I can give 9 from 10 points.

"Super hurtig hjælp via mail."

Super hurtig hjælp via mail.