"Ein Stern noch zuviel"

Ein Stern noch zuviel
Ware defekt, Warenwert 500 Euro in klapprigen Karton versendet, inliegende Artikel wirkten wie b Ware und auch hier der Zustand der Verpackung unterirdisch
Mainboard offensichtlich defekt verschickt, aber Zahlung per Vorkasse
Retoureabwicklung umständlicher geht kaum, noch mit Handzettel, sorry willkommen im 21 Jahrhundert
Ich werde dort nichts mehr kaufen, mal gespannt wie lange ich jetzt auf die Rückzahlung warten darf

"ARLT ist eine reine Katastrophe!!!!!!!"

ARLT ist eine reine Katastrophe!!!!!!!

"Reparatur ohne Service und nur mäßigem Erfolg"

Ich hatte eine Reparatur in der Filiale Stuttgart und muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Das Mainboard im Firmen PC musste ausgewechselt werden. 1 Woche Wartezeit, ganz schlechte Kommunikation wie unangemessenes Fachvokabular, weglassen wichtiger Infos, Schuldzuweisung an den Kunden "das ist dann wohl unterwegs kaputt gegangen", Verantwortung zwischen Mitarbeitern wird hin und her geschoben "ich habe das nicht gemacht, das war der Kollege". Nach einer Woche war ein Board eingebaut, das DVD Laufwerk nicht angeschlossen, eine DVD im Laufwerk vergessen, eine Datenspeicherung ohne die externe Festplatte vollständig zu partitionieren und der PC stürzt regelmäßig ab, z.T. Bluescreen, z.T. fährt er nicht richtig hoch. Mir ist ARLT empfohlen worden - ich kann aber leider nur abraten, vor allem Laien!

"Angenehmer Kundenservice"

Der telefonische Kundenservice ist sehr zu empfehlen. Das Gespräch telefonische Gespräch war sehr angenehm, verglichen mit anderen Händlern ist dieser sehr empfehlenswert. Leider habe ich meine Bestellung storniert, das ging auf Wunsch Problemlos.

Es wollte mir geholfen werden wofür ich mich Herzlich bedanke.

"MSI rx 6600 bestellt"

Ich habe die negativen Kommentare gelesen, nachdem ich hier bestellt hatte, und bin ein bisschen in Panik geraten, aber ich war angenehm überrascht, die Bestellung wurde am Sonntagabend aufgegeben und die Ware wurde bereits am Montagnachmittag verschickt.

"Hatte die ganzen negativen Bewertungen…"

Hatte die ganzen negativen Bewertungen erst nach Bestellung gelesen und bekam dann eine leichte Panikattacke.
Jetzt, 5 Tage nach Bestellung muss ich allerdings zugeben:
Vollkommen umsonst !
Lieferung erfolgte ohne Problem, Versandbestätigung wurde gesendet, Anfragen per Email oder Telefon erfolgen zeitnah, bzw. freundlich und kompetent.
Die RTX wurde versiegelt, also nagelneu versendet, kam 12 Stunden nach Versandmitteilung an.

Ich für meinen Teil würde bei Arlt jederzeit wieder bestellen.

"Einmal und NIE WIEDER!"

Neukunde. Online bestellt. Ware nicht rechtzeitig erhalten. Widerruf eingelegt. Laut Kundenservice, Hr. B.W., Rückerstattung erst nach eingeleitetem Nachforschungsauftrag, der wiederum das Ergebnis bringen sollte nachzuweisen, dass die Ware am Transportweg verloren gegangen sei, auch wenn dies über den gesetzlichen zweiwöchigen Zeitrahmen der Widerruffrist hinausgeht. ARLT wollte zuerst von DHL entschädigt werden, bevor es mich als Verbraucher entschädigt. Interessanter, intransparenter Entschädigungsmechanismus, von dem nichts in ARLTs eigenen AGB zu finden ist. Seltsam? Hier hofft man den Kunden solange wie möglich hinzuhalten und so die Rückerstattung zeitlich hinauszuzögern. Es gilt: Druck aufbauen, bis der Kunde schlussendlich nachgibt! Nicht mit mir! Anfänglich stellte sich das Unternehmen quer und wollte keine sofortige Rückerstattung vornehmen. Nach mehrfachen Warnungen meinerseits, mit und auch dem tatsächlichem Einschalten des Verbraucherschutzes, ist ARLT plötzlich „butterweich“ geworden. Eine Rückerstattung wurde sofort veranlasst. Geld innerhalb von zwei Tagen zurückerhalten. Traurig, dass man erst den Verbraucherschutz einschalten muss, bevor man seinen Kaufpreis rückerstattet bekommt.

Fazit: Sollte es bei ARLT Computer Probleme mit der rechtzeitigen Rückerstattung des Kaufpreises geben, am besten den Verbraucherschutz anschreiben. Damit wäre das Problem mit der Rückerstattung, anstatt in Wochen, in ein paar Tagen geklärt! Das Unternehmen weiß definitiv, wie man professionell Kunden vergrault und ihnen nur unnötig Stress und Sorgen macht. Lieber zum lokalen Hardware- u. Elektronikhändler gehen, auch wenn die Preise teurer sind, anstatt zu einer unseriösen Großkette, die ihre Kunden nicht ernst nimmt und glaubt sich alles mit ihnen erlauben zu können! So nicht!

"Kein Kundenservice und unfreundlich"

Kein Kundenservice und unfreundlich. Verkäufer führen lieber private Gespräche als kurz zu helfen.
Nein, danke!

"Abzocker"

verkaufen RTX Karten zum doppelten Preis um sich zu bereichern..... hier wird nie wieder bestellt.

"Schlecht Erfahrung"

Schlecht Erfahrung, immer 524 Error.