"Fantastische winkel met zeer goede concurerende aanbiedingen"

Fantastische winkel met zeer goede concurerende aanbiedingen. Groot en uitgebreid assortiment. Net en vriendelijke bekwame medewerkers. Afspraken worden nagekomen.
Goede reden om naar Limburg af te reizen.

"Verkoper met veel ervaring."

De verkoper was heel duidelijk met zijn uitleg. Hij had er duidelijk heel veel verstand van.

"Fijn personeel helpen je goed"

Fijn personeel helpen je goed

"Nogmaals een review over Tummers"

Nogmaals een reactie na mijn review van 5 en 17 okt 2024. Verschillende keren telefonisch of via mail contact gehad, iedere keer van mijn kant. Er wordt beloofd dat ik terug gebeld word, en dat ze bezig zijn met een oplossing. Vandaag zou ik na herhaaldelijk bellen ook weer terug gebeld worden,nee hoor ! Er wordt dus helemaal niks gedaan!!! Mooie woorden van Yoek en Dylano, maar er gebeurt helemaal niks. Bedankt voor jullie slechte service EPTUMMERS!!!

"Kobo e-reader besteld in Asten"

Kobo e-reader besteld in Asten. Na 2 weken zelf maar eens gebeld waar hij bleef. Moest nog een week wachten. Was nog steeds niet binnen. Bestelling afgeblazen. Andere zaak online bestel. Volgende dag binnen.

"New chess freezer and air pump tumble dryer."

The product knowledge of the sales and installation staff was outstanding.

"Bijzonder goed, zoals altijd"

De winkelmedewerkers zijn altijd uiterst kundig en enorm vriendelijk! We zijn enorm goed geholpen en de installateurs waren bijzonder vriendelijk en leuk!

"Slechte service"

Slechte service: 18-09-2024 een defecte Inventum elektrische deken in de winkel in Roermond afgegeven (5 jaar garantie en 2 jaar geleden gekocht). Op 4-10-2024 maar eens gebeld: bleek Inventum nieuwe deken te hebben gestuurd naar Tummers, maar die was zoek. Inventum had dossier al gesloten. Er zou door Inventum weer een nieuwe deken verstuurd worden. Mijn verzoek op 10-10-2024: stuur de deken per PostNL met track&trace naar mijn huisadres; 21-10-2024 weer gebeld; reactie van klantenservice: wij wachten op uw antwoord. Mijn eerdere schriftelijke antwoord van 11-10-2024 was niet ontvangen??!! Telefonisch mijn verzoek herhaald. Op 25-10-2024 weer gebeld; antwoord klantenservice: uw defecte deken wordt naar Inventum opgestuurd???!!!…. Wordt WEER uitgezocht.Na zo’ 6 weken ben ik nog steeds bij AF. Dit kan niet waar zijn, maar helaas is het wel waar! HEEL SLECHTE SERVICE. Het gaat om een simpele handeling: stuur de nieuwe deken van Inventum via PostNL met track&trace naar mijn huisadres. Hoe moeilijk kan dat zijn? Blijkbaar een onmogelijke opgave voor EPTummers!

"Korting wat geen korting is!!"

Ze bieden onderandere tvs aan met een inruilkorting van een andere tv van adviesprijs 749,- voor 499,- terwijl het zelfde type en merk bij andere electro zaken ook 499,- kost zonder interactie en gratis thuis bezorgd.
Ik noem dit mensen voor de gek houden.

"Hoe klanten te verliezen"

Ik heb een laptop met muis en headset besteld, zou startklaar gemaakt worden. Was het laatste exemplaar in de winkel - ze wilde geen prijsvermindering geven omdat het een showmodel was. Werd mij verteld dat het al als shopmodel was geprijsd. Maar dezelfde type bij Cool Blue bleek precies voor dezelfde prijs te zijn. De winkelbediende wilde eigenlijk het hele bedrag krijgen maar daar ik niks mee krijg koos ik voor een aanbetaling. Zou de volgende dag opgehaald kunnen worden. Wij hebben met het hoofdkantoor gebeld - het lag klaar is ons gezegd. Om 17 uur zijn wij in de winkel om de spullen op te halen. Headset en muis aan een kant, laptop terug op het schap. Onbegrijpelijk - een laptop dat verkocht was, het laatste in de winkel, terug op het schap!! Ik vroeg om mijn geld terug want EP Tummers had zich niet aan de afspraak gehouden. Het geld zou vandaag op mijn rekening staan - is dus ook niet gebeurd. Gebeld met hoofdkantoor, zou doorverbonden worden met Panningen - doorverbinding lukt niet. Ze zouden Panningen vragen om met ons in contact te treden - ik moet het zien om het te geloven. Vertrouwen helemaal weg. Zegt een ding en doet een ander. Waardeloos. Gewoon vermijden de lui, zonde van al het energie dat het kost.
Nav de reactie van het bedrijf in kwestie: er is een email naar het gemelde adres vrijdag 5 oktober om 18 uur gestuurd. Om 13 uur 7 oktober werd mijn klacht gelezen. Inmiddels is de aanbetaling teruggestort, waarvoor dank!.