"behulpzame medewerkers"

behulpzame medewerkers

"Laagste prijsgarantie"

Gisteren op de valreep een nieuwe droger bij EP Tummers gekocht. Omdat wij dezelfde droger die hoort bij het wasmachine wilden hebben, die bij eveneens bij Tummers aangeschaft hebben, zijn wij overstag gegaan. Echter vooraf hebben wij wel gevraagd naar de prijs, omdat in het gesprek naar voren kwam dat ze de laagste prijs hanteren. Wel krijgen wij de levering gratis aan huis.
De dag erna dan toch eens gecheckt of zij daadwerkelijk de laagste prijs hanteren en tot mijn verbazing is dat niet het geval. Er is een verschil van een kleine 80 euro.
Ik heb besloten om contact op te nemen met de customer service. Toen ik het aangaf werd gelijk gezegd dat internet aanbieders en een media markt erbuiten vallen. Toen ik aangaf dat het ook een aanbieder is met fysieke winkels kwam werd medegedeeld dat de aanbieder niet in Limburg aktief is. Bovendien krijg ik ja ook de garantie. Voor de mensen van Tummers, garantie krijg je altijd op een dergelijk product, het is alleen de vraag wie de herstelwerkzaamheden uitvoerd.
Ondanks dat ik het oneens ben jullie laagste prijsgarantie geef ik 3 sterren vanwege mijn vorige aankopen. Maar in de toekomst zal ik hoogst waarschijnlijk Tummers links laten liggen.

"Vakbekwaamheid uitstekend"

Expertise uitstekend, bekwaamheid van de verkopers uitstekend.
Jarenlange ervaring met de goede Service met EP Tummers.
Telefonische bereikbaarheid zeer slecht, voor verbetering vatbaar.

"Waren zeer vriendelijk en behulpzaam."

Waren zeer vriendelijk , luisteren naar wat we wilden en kwamen met goede voorbeelden en oplossingen en waren niet opdring lijk .

"Geweldige service en eerlijk advies!"

Thomas bedankt.
Geweldige service en eerlijk advies!
Ik ben ontzettend tevreden met de service die ik hier heb ontvangen.
Het team neemt echt de tijd om je van goed en eerlijk advies te voorzien, zonder opdringerig te zijn.
Je merkt dat ze verstand van zaken hebben en oprecht het beste voor de klant willen.

Daarnaast had ik een klein defect aan mijn stofzuiger en dit werd zonder gedoe en met veel geduld opgelost.
Ze namen de tijd om alles zorgvuldig te bekijken en een passende oplossing te vinden.
Echt een topservice die je tegenwoordig niet overal meer tegenkomt.

"Begin november ging onze combi-oven (7…"

Begin november ging onze combi-oven (7 jaar oud, bosch, winkelprijs +- 1100) kapot (bij het aanzetten de magnetron/oven functie sprong de stroom eraf, lag niet aan de groep). 20 november kwam de reparateur van Tummers (hier ook gekocht) langs, na enig zoekwerk werd het probleem vastgest. en het desbetreffende onderdeel best. 27 november werd het onderdeel vervangen en mocht ik in totaal 280 euro betalen. Na twee warme melk deed zich hetzelfde probleem voor. 5 december kwam tummers wederom en nam de combi- oven mee ter reparatie. Wij zijn inmiddels 2 maanden verder ! En het apparaat staat nog steeds bij Tummers. Communicatie is waardeloos. Bij de pogingen die ik ondernam om informatie te krijgen kreeg ik vage antwoorden (we hebben onderdelen best., hij is nog steeds in reparatie). Ik heb dus nu in totaal al 3 maanden ! geen combi-oven en heb geen enkel idee wat er precies aan de hand is of wanneer ik het apparaat kan terug verwachten. Verkopen kunnen ze prima bij Tummers, de service is echter ronduit slecht. Ik weet in ieder geval zeker dat ik hier niets meer ga kopen.

"Goed advies"

Goed advies, concurerende prijzen en snelle levering.

"goed en vriendelijk geholpen"

goed geholpen

"In 2025 wasdroger gekocht"

In 2025 wasdroger gekocht, aanbieding van 767 voor 467. Een maand later gehoord dat hij niet meer leverbaar was. Kregen een alternatief aangeboden van 599 euro voor 467 euro. Bij mijn opmerking dat we op de eerste 38% korting hadden zei de verkoper, dat zetten we van dit alternatief de adviesprijs omhoog en dan krijg je daar ook 38 % korting op. Dit is puur bedrag. Nooit geen tummers meer.

"super goede winkel "

je word netjes geholpen in de winkel in ECHT en er word je alles goed uitgelegt wij hebben er een wasmachine gekocht een AEG onze oude AEG ook bij hun gekocht