"Ben netjes geholpen"

Ben netjes geholpen. Toen ik belde voor koffiezetapparaat. Was niet op voorraad einde van de maand nog keer gebeld ze hebben me netjes terug gebeld met als antwoord komt morgen binnen. En hij wordt morgen netjes geleverd zo als ze gezegd hebben super blij mee 10-01-2025 besteld en op 31-1-2025 wordt geleverd 👍👍👍👍👍👍👍eindelijk weer echte koffie 😋😋😋😋

"Prima service "

Prima service , komen graag terug

"Al vele jaren krijgen wij bij Tummers…"

Al vele jaren krijgen wij bij Tummers goed advies en een goede service voor een goede prijs

"Op 28 december verschillende…"

Op 28 december verschillende elektronica besteld, na 14 dagen gebeld en gevraagd wanneer de bestelling geleverd zou worden, omdat er geen reactie vanuit Tummers was gekomen. Er werd uitgelegd dat de bestelling nog niet compleet was en gevraagd om deel levering, na 2,5 week deel van de bestelling ontvangen, maar nu na 4 weken wacht ik nog steeds op een Senseo. Op de site stond dat de bestelde artikelen binnen 4 dagen geleverd zouden worden....

"Slechte service "

Levering duurde al wat langer, maar dit was in de dec maand. Vervolgens bleek dat ik een paar uur te vroeg had gekocht want mijn aangeschafte product was ineens goedkoper.
Ontzettend goed geholpen en de belofte gekregen dat ik het verschil terugbetaald zou krijgen. We zijn nu ruim 6 weken en een aantal mails verder en heb nog steeds niks ontvangen. Voor mij de laatste keer tummers!

"Klantvriendelijk en behulpzaam…"

Klantvriendelijk en behulpzaam personeel!

"Fijne winkel en een vriendelijke…"

Fijne winkel en een vriendelijke eerlijke verkoper. Ik kom nog eens terug. 👌

"Iedereen was erg aardig en behulpzaam"

Iedereen was erg aardig en behulpzaam, in de winkel en ook de monteurs .!

"Medewerker met weinig begrip voor klanten."

Onze wasmachine van 4 jaar oud ging kapot.
Het duurde 3 dagen voor er een monteur kon komen om te kijken wat het probleem was. Vervolgens duurde de levering van het te bestellen onderdeel duurde erg lang. Mijn vraag waarom niet op voorraad? Om dat te weten te komen heb ik zelf moeten bellen. Hierdoor was er al enige frustratie en toen ik aangaf dat ik dit slechte service vond lag het aan de lange levertijd van anderen. Toen ik (enigszins geagiteerd) mijn verhaal probeerde uit te leggen werd ik afgekapt en werd mij gezegd dat ze op deze manier niet met me wenste te communiceren en werd de verbinding verbroken. Ik heb geen vervelend woord gezegd alleen de waarheid. Dit vind ik schandalig. Laat mensen in elk geval uitspreken!
Vaak is dat genoeg om frustraties weg te laten ebben. Het is immers erg vervelend als je bijna twee weken niet kunt wassen. Maar afkappen en de verbinding verbreken getuigd niet van de wens om klanttevredenheid hoog in het vaandel te hebben staan.

"Goede en juiste uitleg in de winkel…"

Goede en juiste uitleg in de winkel door de verkoper. Afspraak werd gemaakt voor het plaatsen en een kwartier van te voren werd ik gebeld en kwam de monteur. Netjes gewerkt.