"Unverschämte Mitarbeiter katastrophale Zustände "

Ich tätige Nachbarschaftshilfe bei einer Kundin der MHplus und bekomme dafür den Entlastungbeitrag von 125Euro! Wenn ich Glück habe!!! Da die Kundin Rentnerin ist, hat sie nicht die Möglichkeit in Vorkasse zu gehen also gehen die Rechnungen mit meiner Bankverbindung zur Pflegekasse! Auf mein erstes Geld musste ich über einen Monat warten und hinterhertelefonieren! Immer die selbe Aussage am Telefon, hohes Arbeitsaufkommen etc.! Aktuell warte ich aber auf 2 Monate Zahlung! Wenn man anruft hat man eine Telefonistin die alles weitergibt natürlich mit Dringlichkeit an den zuständigen Mitarbeiter mit bitte um Rückruf! Auf den wartet man vergeblich genauso wie auf Antwort per Mail! Wenn man jemanden ans Telefon bekommt wird man abgeblockt oder gleichgültig abgewimmelt mit extrem unhöflichen Aussagen! Heute wurde mir gesagt das nur das getan wird was der Gesetzgeber vorgibt! Das ist sehr fragwürdig! Auf meine Frage ob die Dame auch monatelang auf ihren Lohn für die von ihr geleistete Arbeit wartet, wurde sie patzig und warf mir vor das ich sie persönlich angreife! Absolut unprofessionell,unhöflich und desinteressiert!!Wie auch immer,sollte ich bis Ende dieser Woche mein erarbeitetes Geld nicht bekommen geht die Sache zum Anwalt! Die Mitarbeiterin der MhPlus sagte ziemlich kalt ich solle es doch tun! Es wäre ihr egal! Absolute Unverschämtheit! Diese Entlastungsleistung ist gesetzlich festgelegt und steht den Menschen mit Pflegestufe die Hilfe brauchen zu! Vielleicht sollte man die Mitarbeiter mal aufklären den diese Pflegekasse bzw die Mitarbeiter interessiert das nicht! Das ist erschreckend! Sowas hab ich noch nie erlebt!

"ich bin 20 jahre bei diese kasse"

ich bin 20 jahre bei diese kasse, war immer zufrieden so seit ich körperlich nicht mehr arbeiten kann, bewertung note 6 ,es geht nur um den zuschuss der dusche, da lassen die sich monate zeit, ich bin stinksauer, komischweise meine einkaufshilfe hat ihr geld bekommen, ein handwerker arbeitet nie auf rechnung,wie die kasse sich das vorstellt, eines weiss ich das ich demnächst die kasse wechsele, vdk meinte die müssen zahlen,am liebsten würde ich mh plus wegen wegen betrug anzeigen,der beste witz ist die hatten es mir brief genehmigt,finger weg von dieser kasse, ich hab euch 100 emails geschikt seifert dürfte bekannt sein

dann ein handwerker schafft nie auf rechnung ich will das geld auf mein konto das zackig

"Leere Versprechungen das sich um…"

Leere Versprechungen das sich um Anliegen gekümmert wird . Von alleine passiert nichts . Jeden Tag angerufen .. Ging um Haushaltshilfe auf die ich absolut angewiesen bin und es wird sich einfach nicht gekümmert . Bin sprachlos..

"Die telefonische Ereichbarkeit ist nicht…"

Die telefonische Ereichbarkeit ist nicht vorhanden. Nach einer kurzen Zeit in der Warteschleife werde ich abgehängt. Man solle eine E Mail schreiben. Das hatte ich bereits 6 Wochen, wiederholt vor zwei Wochen - keine Antwort.
Den Marketing Spuch „Wir sind immer für Sie da“ sollte man nicht ernst nehmen!

"Diese Krankenkasse hat den Vogel…"

Diese Krankenkasse hat den Vogel abgeschossen.Da wissen Mitarbeiter nichts was zuvor abgesprochen wurde. Mitarbeitern notieren einfach nichts in die Akte. Am Ende weiß keiner etwas von Vorgesprächen und man steht, wie jetzt in unserem Fall mit 1600 € kosten da. Obwohl man vorher eine Zusage bekommen hat. Der Mitarbeiter der zuvor eine Zusicherung gemacht hat hat, ist plötzlich nicht mehr zu sprechen (3mon.) beziehungsweise erreichbar. Mein Vater war 5 Monate in Rehabilitation und da werden wir doch tatsächlich angeschrieben ob mein Vater keinen Pflegedienst mehr zu Hause hat. Übrigens der Pflegedienst auch. Wir haben uns fast totgelacht. Einfach mal in die Akte gucken, dann hätte man sich den Papierkram sparen können. Heute habe ich übrigens 2x eine falsche Anschrift der KK von einem Mitarbeiter bekommen.

"Ich bin mit der mhplus sehr zufrieden"

Ich bin mit der mhplus sehr zufrieden. Gute Erreichbarkeit, schnelle Vearbeitung von Anliegen und hatte immer freundliche und bemühte Mitarbeiter am Telefon. Persönlich war ich dort noch nie, konnte alle Fragen und Anliegen immer Online oder per Telefon lösen. Für mich die Perfekt Krankenkassen. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter!

"Eine Sterne ist mir zu viel"

Eine Sterne ist mir zu viel! Kann ich leider nicht empfehlen! Mein Krankengeld was mir gehörte musste ich mit Rechtsanwalt bekommen! An statt für meine Krankheit zu kümmern musste ich jeden Tag da anrufen und bieten 📞 🥹nicht schön!

"Probleme bei der Anmeldung"

Probleme bei der Anmeldung. Via app ein bild hochladen scheitert schon, nach etlichen Versuchen hat es scheinbar geklappt, aber keine Antwort erhalten wann meine Karte kommt. Kommunikation ist bisher null. Langsam bereue ich den Wechsel zu dieser Krankenkasse.

"Kann ich leider nicht empfehlen"

Kann ich leider nicht empfehlen, ich habe ständig Probleme mit der BKK, jetzt wurde meine Reha in meiner Wunschklinik abgelehnt wegen zu hoher Kosten.

"Seit über 30 Jahren versichert bei mhplus"

Seit über 30 Jahren versichert bei mhplus
Jetzt brauch ich mal was und prompt abgelehnt (Freestylelibre kosten Übernahme) Danke dafür!!!