"Snabba serviceinriktade"

Snabba serviceinriktade och otroligt hjälpsamma. Stort engagemang och lösningsfokuserade.

"Fantastiskt bra service på både mail…"

Fantastiskt bra service på både mail och telefon efter att jag själv fyllt i fel telefonnummer i ordern, och därmed hade problem att hämta ut paketet i IBoxen.

Med deras hjälp löste det sig jättebra!

"Reklamation av baklampa"

Reklamerade ett baklampa på måndagen, hade ett nytt på posten på onsdagen efter ett par snabba mail. Toppenuppelvelse!

"Ansvaret gentemot kund hade ett slut trots garanti"

Beställde en dyr elcykel 25/6 2024
Cykeln var lackskadad när den kom, sen fungerade inte växlarna som de skulle.
Fick kompensation för lackskadan som var rimlig.

Sedan började problemen eskalera rent tekniskt med cykeln. Den lämnades in två gånger till två olika cykelhandlare som inte kunde hitta/få fram felet med att kedja/växelkassett smällde kraftigt vid hög belastning i uppförsbacke. Detta trots att sista handlaren hade cykeln i över en vecka.

Det slutade med att jag själv fick bekosta nya delar som löste problemet eftersom företaget inte tog sitt ansvar, trots att cykeln är under garanti.
Detta var delar som jag föreslagit skulle bytas för att bli av med mitt problem.

Rekommenderar ingen att handla cykel över nätet om man inte befinner sig i närheten av den fysiska butiken.

"Mycket bra"

Mycket bra, snabb och smidig service.
Hade problem med ett däck som inte ville hålla luften, mailade dem och fick snabb och smidig hjälp

"Toppenbra utbud och alltid snabba…"

Toppenbra utbud och alltid snabba leveranser och snabba svar på kundtjänst, 5/5!

"Excellent customer support"

Absolut excellent customer support, truly focused on helping the customer fast. It's very refreshing when everyone is so helpful, attentive and nice.

"Fick hjälp o byta ett cykellås som gått…"

Fick hjälp o byta ett cykellås som gått sönder i tyget. Snabb och bra hjälp, tack!

"Din lokala cykelhandlare online"

En online butik som känns som din lokala cykelhandel! Alltid nöjd och glad med de personliga bemötandet man får!

5 av 5 stjärnor!

"TCM kan jag verkligen rekommendera"

TCM kan jag verkligen rekommendera. Bra service snabba leveranser. Jag hade beställt fel däck, Hörde av mig till kundtjänst samma dag. TCM löste det direkt så tacksam för snabb hjälp.