"excellente livraison "

travail professionnel comme lors de notre dernière commande

"Déçu de mon achat"

J'ai longtemps hésité à investir dans cette PRO160DZN par rapport à son prix élevé, j'ai finalement craqué suite à une promotion sur le site de la sommelière.

Commençons par le positif : produit esthétique avec la présentation des bouteilles et pratique avec les clayettes coulissantes...

Pour le reste... bien qu'à la livraison l'emballage semblait intact, la cave était abîmée : joint de porte abîmé et enfoncement sous la cave au niveau d'un coin. De plus, des roulettes amovibles ont été vissées directement dans la cave avec un perçage peu professionnel.
J'ai changé la porte de sens pour cacher le problème de joint.
Autre mauvaise surprise : le bruit ! La ventilation tourne presque en continu : 10 secondes de ventilation toutes les 20 secondes. Ayant peu de place, j'avais choisi ce modèle pour son style malgré son prix afin de la mettre dans mon sejour, mais je suis obligé de l'éteindre régulièrement pour avoir un peu de calme. Le compresseur est également bruyant quand il génère du froid. Si je l'avais su, j'aurais acheté une cave beaucoup moins chère, moins esthétique pour la cacher dans une autre pièce. Ma vieille Climadiff de 2009 était bien plus silencieuse malgré son âge.

"Cave à vin Apogée 150 en panne au bout d'un an"

Ma cave à vin Apogée 150 est tombée en panne au bout de juste 1 an. Elle ne fait que du froid sans arrêt et mon vin est descendu à 0 degrés pendant quelques jours. J'espère qu'il va s'en remettre. J'attend la réparation. Une alarme sonore serait la bienvenue lorsque la température est trop basse/haute... Vraiment déçu par cet achat.

"Bon conseil de la part du service…"

Bon conseil de la part du service client, achat reçu dans les temps

"Belle cave"

La cave est belle, fonctionnelle et fonctionne bien. Elle est un peu bruyante quand on la laisse dans un salon

"Conforme à mes attentes"

Conforme à mes attentes. Facilité d'utilisation et design sympa.

"Cave Apogée 1328€ l'étagère à vin"

Cave Apogée150PV achetée il y a un an. Connexion wifi ne fonctionne pas. Depuis 10 jours, thermostat ne fonctionne plus, détecte 22°C alors et donc produit du froid sans interruption... Résultat, des bons vins conservé à 2°C. Obligé de tout arrêter. Bref, un étagère à 1328€
Je rêve un jour de découvrir un constructeur électroménager avec la fiabilité que nos grands parents ont connu

J'ai vu votre réponse ; l'inscription sur Interfroid.fr ne fonctionne pas ; ma réclamation de l'année dernière concernant le wifi n'a d'ailleurs pas été réglée ; je me contentait d'une cave à vin non connectée ; je me contente maintenant d'un meuble silencieux

"Cave à vin Apogée 200 PV en…"

Achat de la cave à vin Apogée 200 PV en juin 2023 avec la livraison payante à 29,90€ supplémentaire. Cette option me garantissait une livraison avec 2 livreurs et l'installation à mon domicile comme le stipulait le règlement sur le site.
Mi-juin, livraison à l'heure indiqué mais avec qu'un seul livreur. Mon conjoint à du l'aider à sortir le produit du camion. Au déballage, vitre de la cave totalement détruite. Le livreur insistait tout de même pour que je valide cette livraison.
Deuxième livraison début juillet, toujours avec qu'un seul livreur. Je me demande pourquoi payer par avoir 2 livreurs si les consignes se sont pas respectés.
Livraison valide sauf qu'en mettant en place la cave, nous nous sommes aperçu que la console au dessus avait une vis en moins et que l'attache d'un pied était dessoudée. Obligé de mettre une cale en bois pour tenir la cave droite.

Suite à mes remarques par mail, la seule réponse de la Sommelière a été de me retourner un pied.
Sauf que c’est l'attache de la cave qui est cassée et non le pied. Silence Radio par la suite.
Aucun geste commerciale n'a été fait de leur part. Je me retrouve donc avec une cave à vin que j'ai acheté neuve qui est au passage très jolie mais qui présente un défaut.
L'application CAVE est pour moi inutile. Nous pouvons uniquement enregistrer environ 70 bouteilles gratuitement sinon il faut payer. Aucune valeur ajouté.
Et bien sûr, il manque des étagères qu'il faut payer en supplément pour avoir une cave pleine.
En tout cas pour moi, très mauvaise expérience avec La Sommelière.

"Parfait."

Commande, règlement, délai de livraison, contact pour livraison et livraison, rapides et efficaces. Rien à redire. Pas assez de recul sur l'utilisation et la fiabilité de la cave à vins qui pour le moment est conforme à mes attentes

"Réactivité pour la réception des…"

Réactivité pour la réception des documents pour le changement de côté de la porte. Accompagnement + application très bien !