"Hurtig service."

Ocean Dive sendte ved en fejl en forkert ventil til min dykkerflaske. Samme dag jeg gjorde opmærksom på fejlen, blev en ny fremsendt.
Så havde jeg brug for en højttryksslange med nogle specielle koblinger på. Ocean Dive sendte en pakke med forskellige koblinger og den slange jeg manglede, hvorefter jeg blot kunne returnere det overskydende. Super service

"Virkelig søde mennesker"

Jeg stod og akut manglede noget som de ikke havde på lager, men fik en helt igennem fantastisk service og blev mødt af virkelig sødt personale i butikken!

Kan kun varmt anbefales🙏🏻

"Super god betjening og service"

Super god betjening og service

Udvalget af dykker produkter og tilbehør er mega lækkert, medarbejderne er meget hjælpsomme i butikken og produkterne er i god kvalitet💪🏼

Klart en kæmpe anbefaling at tage i oceandive, hvis du skal have dykkerudstyr

"Super betjening"

Super betjening, god rådgivning, venligt personale
Rigtig gode priser

"Tak for super fed service via telefon"

Tak for super fed service via telefon, og stor hjælp til køb af udstyr.
Kæmpe anbefaling 😉

"Betalte for hjemmelevering, men pakken blev sendt til pakkeshop"

Betalte for hjemmelevering, men pakken blev sendt til pakkeshop. Betalte 59 kr. for hjemmelevering, hvilket også er et højt beløb.
Jeg synes det er meget skuffende med denne leveringspraksis, og jeg giver kun én stjerne, da jeg kan læse herinde, at det ikke er første gang det sker.
Ordren kom dog meget hurtigt, bestilte tirsdag og kunne hente pakken onsdag. Ingen problemer med varen.

Ordrenr: WS#6228

"Super rar og hjælpsom betjening "

Super rar og hjælpsom betjening
Havde været alt for sent ude og bestille på nettet, og bestilte noget der desværre var var udsolgt, ringede for at høre om der var nogen chance for at det kunne komme frem inden jeg skulle bruge det. Med hjælp fra medarbejderen kunne vi vad at ændre farve få sendt tingene så jeg kan nå at få der hele med på tur

"Der er prismatch på deres hjemmeside, men de overholder dog ikke priser angivet på egen hjemmeside!"

Jeg besøgte Ocean Dive for at købe en SCUBAPRO BCD S-TEK PRO 60, som ifølge deres hjemmeside var sat ned til 2.399,50 kr. Butikken havde varen på lager og fandt den frem til mig, men da jeg skulle betale, krævede de 3.299 kr.

Da jeg påpegede prisforskellen og henviste til deres egen hjemmeside, afviste ejeren, Chris, at sælge produktet til den annoncerede pris. I stedet for at honorere prisen, valgte han at ændre prisen på hjemmesiden med det samme.

Dette efterlod mig med en dårlig oplevelse, da jeg forventer, at en forretning står ved deres annoncerede priser. Selvom butikken har et godt udvalg af dykkerudstyr, er det skuffende at opleve denne mangel på gennemsigtighed og kundeservice.

"Ingen vare og dårlig kundeservice"

De har ikke vare på lager, som de angiver at have 'på lager' og der er desværre dårlig kundeservice. Jeg bestiller en vare, som de angiver er 'på lager' i deres online shop. Jeg får at vide over mail, at de ikke har varen, men spørger om jeg er interesseret i en lignende vare. Jeg takker nej. Efter dette, siger de at de godt kan hente den bestilte vare hjem fra producenten, og der vil gå 2 dage før jeg for flere konkrete detaljer at vide, men jeg bliver garanteret at kunne hente varen inden for max en uge. Jeg er tilmodig og venter 12 dage, men har ingen opfølgning fået. Jeg skriver til dem for en status. Der går yderligere 2 dage uden noget svar, og jeg vælger derfor at anullere vare bestillingen. En ærgelig oplevelse.

"Virkelig dårlig service"

De sender til postboks på trods af stort beløb for hjemmelevering. Jeg gør opmærksom på det, men de beklager bare og vil tørre ansvaret over på mig. Det ønsker jeg ikke, men så svarer de ikke. Før jeg følger op, og beder mig så bare hente asap. Tilbyder ikke engang at tilbagebetale porto. Siger så at de ikke har flere af produktet, så de kan ikke sende et nyt. Har tjekket, de HAR flere.