"SKANDALØS MISLIGHOLDELSE"

Jeg skulle afhente min iMac lørdag 07.09. I åbningstiden, i Aalborg Syd, altså senest 16:00.
Jeg pointerer vigtigheden af at kunne hente den om lørdagen, for på forretningsrejse har jeg lovet kunder at fremsende kontrakter senest lørdag aften. Labtech garanterer flere gange, at de har åben til 16:00, så jeg kan bare hente.
Fra Sønderjylland kører vi med risiko for at miste kørekortet for at nå frem.
Vi holder foran lukket butik med gitterrammer kl 15:40 ! Der er tomt og mørkt !
Ringer til butikken, de vil besvare mit opkald hurtigst muligt, jeg er nu nummer eet i køen, siger tlfsvarer uafbrudt. Efter 21 minutter, kl 16:01 ændres beskeden til “du har ringet udenfor vores åbningstid, som er ….
Jeg kan kan kun anbefale alle IKKE at indgå aftaler med denne dybt utroværdige
“servicevirksomhed”
Jeg forbeholder mig ethvert erstatningsansvar ! 😡

"Bedste kundeservice jeg har oplevet"

Jeg havde problemer med en stol der var gået I stykker, som jeg havde købt fra dem.

Jeg kontaktede Labtech for at opfylde garantien på den, og selvom de ikke kunne få fat på stolens producent, så sendte de alligevel reservedele fra en stol de havde på lager.

De var super venlige over mail, og reservedelene ankom meget hurtigt. Jeg handler i hvert fald her igen.

" God service👍"

Nemt køb og super hurtig levering 👍

"God hjemmeside, hurtig levering"

God hjemmeside, nem at finde rundt i. Hurtig og korrekt levering. Og så havde de en lidt sjælden vare, jeg kikker ind forbi næste gang.

"Der er ikke noget at klage over"

Der er ikke noget at klage over. Hurtig betjening, varerne kom hurtig. Alt er godt.

"Købt en generator"

Købt en generator. Med fuldte en ubrugelig manual.
Kontaktede labtech.
Fik besked på at de ikke kunde gøre noget da de havde mange forskellige vare. Fik en email adresse til et polsk firma, så kunne jeg jo selv skrive til dem.
Så tak for ingen kundeservice.
H Sven

"God og venlig service."

God og venlig service.

"Smidt ud af butikken efter udtrykket min utilfredshed "

Jeg gik I Vejgaard afdelingen for at købe en blæser. Personen som var I butikken gik og snakkede I telefon med medhør omkring forratning med en anden kolega. Det tog godt 5 min før han havede tid til mig.

Jeg sage at Jeg skulle bruge en blæser og han sage det havede de ikke. Jeg fortalte ham at den stod som på lager I butikken. Han påstod hårdnakket at det var umuligt, og det ikke var butikkens lager. Jeg bliv nød til af finde min telefon frem og vise at den stod som på lager I butikken. Så sage han at når Andre menesker er indblandet kan man ikke regner med lager status på deres side.

Jeg fortalte at det ikke var første gang Jeg havede oplevet at deres lager status ikke passese. Men han sage at sådan var det bare. Jeg ville til at sige at det nok blev sidste gang jeg handlede hos Labtech. Hvor han bad mig om at forlade butikken og at det gad han slet ikke høre på.

Havede der bare været lidt kundeservice havede personen forsøgt at finde en løsning lige så snart lageret ikke stemte og kunne ringe til en anden butik og se om der var nogen som skulle ha en blæser på lager. Og ikke skyde skylden fra sig.

Men Jeg blev smidt ud af butikken fordi Jeg udtrykte min utilfredshed.

Nu er det 2 timer siden og blæseren står stadig som på lager I butikken

Hverken mine ben eller min browser kommer I nærheden af labtech igen

"Labtec data løgstør "

Labtec data løgstør

Rigtig god service, man kan altid komme og spørge om råd og de vil rigtig gerne lære fra sig af det de ved når man ønsker selv at lave eller fixe sit elektronik.
Bruger god tid på kunden og på at forklare hvad man har brug for at vide.
Meget positiv oplevelse, som jeg gerne kører til Løgstør fra Aalborg for.

"Varen som beskrevet"

Varen som beskrevet - god pris - hurtig ekspedition- alt OK