"Getränke nicht vorhanden-Lieferung"

Getränke werden im Online shop angeboten ABER werden anscheinend nicht geliefert!!
Begründung: Es war kein Wasser mehr vorrätig!
Billa hat kein Wasser mehr, aber im Online Shop selber ist es nicht gekennzeichnet als "nicht vorhanden"!
Wenn man aus irgendwelchen Gründen Getränke NICHT beliefern möchte, ist es auch in Ordnung ABER bitte gebt es somit aus dem Online Shop raus!
2. Mal schon passiert!

"Bis vor einigen Wochen hat Liefersevice…"

Bis vor einigen Wochen hat Liefersevice noch so einiger massen geklapp und bekam mit der Liferung auch einen Liferschein und konnte die Ware kontrolieren
seit den neuen Sparmasnahmen bekommt man den Liferschein (Rechnung) -- per Mail Stunden später oder auch erst noch einem Anruf ---Anruf mindestens 10 Minuten in Warteschlang - auf Mail Tage

"Dreimal habe ich nun im online Shop…"

Dreimal habe ich bun im online Shop bestellt, vorwiegend wegen der Getränke da ich im Moment kein Auto besitze und das heim schleppen Mühsam ist.
Beim ersten Mal habe ich 12 Wasserflaschen mitbestellt, waren nicht bei der Lieferdabei weil sie aus waren. Kann natürlich gut sein das soetwas vorkommt gerade weil ich die günstige Marke gewählt habe.
Das zweite Mal, siehe da das selbe!
Beim dritten Mal habe ich hochpreisigeres Wasser bestellt und zwar von 2 verschiedenen Marken je 6x 1,5 Liter und leider schon wieder nicht vorhanden .it der Begründung es sei aus.
Wenn man ein Produkt nicht verkaufen möchte weil es vermutlich zuviel Gewicht hat sollte man es nicht anbieten bzw es gleich in der Bestellung bekannt geben und nicht einfach nach der Lieferung sagen es ist aus Pech gehabt!

"immer wieder unkompliziert genau so wie…"

immer wieder unkompliziert genau so wie man es sich erwartet

"Lieferung zuerst 3 Stunden verspätet…"

Lieferung zuerst 3 Stunden verspätet und wurde dann einfach storniert.

"Komplette Lieferung und Frische wichtig"

Ich wollte bei enormer Hitze die Umwelt und meinen Kreislauf schonen, aber ich bekam nicht die angegebene Anzahl an Flaschen Wein, die falschen Baguettes, holzige und schimmlige Zwiebeln, labbrige, runzlige Paprika, faule Tomaten: Diese Qualität hätte ich nie selbst ausgesucht. Ich gehe wieder selbst ins Geschäft.

"Schlechter Service, Lieferung nicht angekommen!"

Habe eine Lieferung für den 1.12.2023 bestellt. Ein Freitag, damit wir für das Wochenende genug Lebensmittel für die gesamte Familie haben. Lieferfenster 16-17 Uhr.
Um 16:36 ruft der Bote an, sagt, dass er noch nicht da ist. Kann nach 19 Uhr liefern, was ok für mich war, da ich kurz raus musste.
Um 17:07 schreibt er ein SMS mit der Frage wann ich wieder zuhause sein werde. Nach meiner Antwort habe ich von ihm nichts mehr gehört, keine Lieferung erhalten!

Am nächsten Tag erhalte ich eine Gutschrift, aber abzüglich ca. 8 Euro. Hotline angerufen mit einem Baby in der hand - nach 20 Minuten aufgelegt. Zweiter versuch am Nachmittag. Nach 30 Minuten wurde der Anruf angenommen. Mitarbeiter konnte nicht sagen warum der Bote nicht gekommen ist. Mein Gutscheincode verfällt ohne Ersatz! Eine weiter Teilgutschrift ist angeblich in der Bearbeitung (habe den Restbetrag nach meinem Anruf fast sofort erhalten)

Keine Lieferung, schlechter Service, viel Zeit verloren!!

"Meine Bestellung wurde einen Tag vor…"

Meine Bestellung wurde einen Tag vor Lieferung storniert !!! Aus TECHNISCHEN GRÜNDEN ???
Was neuerdings bei Billa abgeht grenzt an Betrug. Kundenservice ??? Falls man telefonisch durchkommt wird man nur abgewimmelt, Antwort auf Emails kommt - mit Glück - nach 2 Wochen.
Billa sagt "Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot" - soll das ein Witz sein ?
Mir langt es jetzt, es gibt genug andere Supermärkte.

"Mal so, mal so"

In der Vergangenheit fast immer ok. Seit der Shop-Umstellung eine Katastrophe: eingeschränktes Sortiment, Produkte nicht geliefert, Produkte teils verschimmelt, falsche Rechnung/Abbuchung, Lieferfenster nicht eingehalten usw.

Update: Änderung der Sternebewertung und Überschrift nachdem die heutige Lieferung perfekt war (pünktliche Lieferung, alle Produkte erhalten, Obst und Gemüse in gutem Zustand).

"Respektlos"

Stunde später als ausgemachter Liefertermin. Die Getränke sollte man selber aus der Kiste heben, hatte der Herr keine Lust zu. Dann drückt er meiner Mutter 12 l Milch in die Hand als sie einfach auf den Boden zu stellen. Kein Respekt vor Alter. Katastrophe