"Zoek de Cartridge"

Prima producten, maar het zoeken kan beter worden ondersteund.

"Palabres, palabres"

C'est le 3ème PC que j'achète sur ce site. Pour les 2 premiers, tout c'est bien passé. Pour le 3ème, c'est autre chose. Le PC a été commandé en clavier AZERTY et reçu en QWERTY. S'en est ensuivi de longues palabres par mails à raison de 48 heures l'aller-retour. Pas moyen d'obtenir un PC AZERTY au même prix, la promo étant finie. Au bout de 2 semaines, j'ai fini par demander un remboursement (que j'ai obtenu) et suis parti acheter un PC chez Darty... de marque HP, je suis pas rancunier :-)

"Manager"

Geen bijzonderheden

"Alles is naar wens verlopen"

Alles is naar wens verlopen, vlot in bestellen en betalen, prima medewerker aftersales. 👍

"STOP!!"

STOP!!! Köp ingen av denna tillverkare! De har inge koll - ingen heder - ingen respekt för kunder!

"Net de printer opgehaald die deed niks…"

Net de printer opgehaald die deed niks meer, terug gebracht naar de winkel en een nieuwe gekregen. Bij thuiskomst hup dat ding aansluiten cartridge erin en daar heb je de eerste melding weer, de cartridges zijn al een keer eerder gebruikt kunnen niet gebruikt worden. Fijn hp, het zijn de originele hp cartridges zijn zo goed als nieuw kan er niks meer mee. Voor mij geen hp meer.

"Waar blijft mijn laptop het is bijna…"

Waar blijft mijn laptop het is bijna een maand
Laptop moet nu remaakt worden anders Will mijn geld terug Als niet doet dan ben ik het zat ermee😡

"Printer is prima, maar het Instant ink programma en service is bagger"

Een nieuwe HP Envy 6010 printer gekocht, Dlde printer werkt prima. Maar de service rond het Instant Ink programma is verschrikkelijk. Bij de reviews van de printer stond dat mensen 6maanden gratis inkt kregen, plus nog twee maanden extra met codes. Op de doos van mijn printer stond 2maanden. Oke prima, ik me aangemeld met die codes, en ik krijg 2maanden, ipv 4. Halfuur via whatsapp met een halve engelstalige geappt, die kon niet helpen. Daarna gebeld met, wat zou zijn de NL heldpdesk van Instant ink. Goed Nederlands sprak deze mevrouw zeer zeker niet en ik heb ongeveer 4x hetzelfde kunnen vertellen. Ze kon me niet helpen en ik moest maar even een mail sturen met mijn factuur. Prima, ook dat heb ik netjes gedaan, met screenshots van de andere reviews. Vanmiddag werd ik gebeld met een prive! nummer, ik maar opgenomen omdat het ook iets anders kon zijn, weer dezelfde slecht nederlands sprekende vrouw en gevraagd of ze terug kon bellen omdat ik in de drukke supermarkte stond. Nee dat kon niet en ik kreeg een heel verhaal te horen waar ik niks van heb verstaan. Wat een service joh... Voor die gratis maanden hoef je dus geen printer te kopen want die krijg je de helft van de tijd niet!

"al weer de derde printer!!"

geen nieuws ter vertellen: prima product

"Nog nooit zo'n amateuristisch bedrijf…"

Nog nooit zo'n amateuristisch bedrijf en helpdesk meegemaakt. In 2 weken tijd niet in staat, na diverse contacten, om een offerte te kunnen produceren en na 2 weken tijd mededelen, dat het product niet meer op voorraad is. Een offerte doe ik zelf als zelfstandig ondernemer 5-10 min. over. Geen HP producten meer voor mij in de toekomst en ik zal HP ook nooit aanraden bij al mijn ondernemende klanten. Ik mag hopen dat HP in deze crisis geen aanspraak maakt op de ondersteuningsmaatregelen i.v.m. corona, waar wij met zijn allen aan meebetalen, want als je zo omgaat met je klanten en je bedrijfsvoering, verdien je het niet om financieel ondersteund te worden.

Wout Boog / Boog Belastingen - belastingadviseur / eigenaar