"Cooker …nu weten we wat we altijd hebben gemist"

Voor het eerst een cooker in ons nieuwe huis. Wat een gemak bij bijv thee maken. Geen snelkoker onder de kraan vullen en wachten tot het water kookt. Als je de cooker hebt weet je pas wat je altijd hebt gemist.

"Onze quicker kraan en quooker cube…"

Onze quicker kraan en quooker cube hebben nogal eens mankementen. Wij vinden de service van quooker slecht. Ze zijn slecht bereikbaar voor service. Voorbeeld: onze kraan blijft lopen. Gaat alleen uit als de hoofdkraan uit staat. Niemand te bereiken. Je kan alleen een service formulier invullen waar binnen 2-4 dagen op gereageerd wordt. Slechte service bij een constant doorlopende kraan!

"Quooker is een top aankoop geweest"

Wij hebben voor de eerste keer een Quooker aangeschaft en wij zijn er heel tevreden over. Hadden het jaren eerder moeten doen. Zo makkelijk om direct kokend water te hebben voor je thee en groenten. Is dus een duurzame aankoop geweest en we zijn er heel blij mee.

"Quooker belangrijk onderdeel in de keuken"

Quooker is besteld en geïnstalleerd middels een bij ons bekende loodgieter. Apparatuur werkt goed.

"Prima product. Vriendelijke klantenservice. Maar € 38,95 voor een rozet!"

Na 10 jaar deed mijn oude Quooker het niet meer. De storing zat in de kraan. Ik ben hierbij duidelijk te woord gestaan door de klantenservice.
Ik had destijds gekozen voor een losse Quooker kraan en een bijpassende mengkraan van Quooker.
Besloten om niet voor heel veel geld nieuwe kranen bij Quooker te kopen, maar om een compleet nieuwe set aan te schaffen. Omdat ik voor de Flex gekozen heb bleef er een gat in mijn aanrecht over waar de oude Quookerkraan gezeten had. Ik had het zeeppompje van Quooker bij mijn set besteld. Blijkt deze dunner te zijn dan de kranen. Het zeeppompje gaat dus door het gat heen. Natuurlijk heeft Quooker daar een oplossing voor. Een mooie bijpassende rozet. En echt. Het ziet er prima uit.
Maar om een trouwe klant die overstapt van een kapotte Quooker naar een nieuwe Quooker een rozet te laten aanschaffen voor € 38,95! Niet normaal. Het is gewoon een RVS ringetje. Meer is het niet.
Natuurlijk is het in de zelfde kleur, maar dit zou in een geval van een vervanging service moeten zijn. Hooguit kostprijs. Maar € 38,95 is echt te gek.
Daarom geen 5 sterren.

"Geen hulp en als het nodig is gewoon liegen."

Na paar uur wachten Shekela aan de telefoon, mijn systeem wordt volgend jaar uitgerangeerd maar er was nog wel een binnenwerk (dat was het probleem) te krijgen. Een nette email kreeg ik met beschrijving hoe ik mijn apparaat uit elkaar moest halen en met aanbieding voor nieuw binnenwerk etc. Bestel ik hem en bel nog even na. Romeo aan de lijn en de toezegging was een vergissing en de leidinggevenden zijn naar huis. Volgende dag weer gebeld, kreeg ik weer Shekela aan de lijn, "o ja hoor, dat is wel mogelijk, ik ga nog even vragen".. "De laatste is net verkocht".
"Nee, verder kunnen we u niet helpen, ik liegen nee hoe komt u erbij.. Leidinggevenden, nee die zitten in een meeting.. " dag meneer

"Na installatie een brommend geluid na…"

Na installatie een brommend geluid na een telefoontje binnen twee dagen monteur thuis en opgelost zeer goede service.

"Een Quooker is dat wel nodig?"

Een Quooker? Dat vond ik altijd overdreven.
Bij de renovatie van de keuken toch overstag gegaan. Wat een gemak. Kopje thee fluitje van een cent, groenten koken, sneller klaar.
Ziet er ook superstrak uit. Wij kozen voor een zwarte Quooker. Prachtig

"Zeer tevreden na goede service"

Na een moeilijke start van de Cube, hetgeen supergoed was opgelost door het Quooker team, zijn we zeer tevreden!
Het gemak van kokend water merk je pas als je de Quooker hebt en het bruis- en gekoeld water is puur luxe.

"Quooker is klantvriendelijk"

De huidige nieuwe kraan moet anders bediend worden als mijn 1ste quooker ( 24 jaar oud). Ik ben hiervoor teruggebeld en een medewerkster heeft mij op een rustige, duidelijke en vriendelijke manier uitgelegd hoe de Quookerkraan bediend moet worden. Niets dan lof voor Quooker Nederland.