"Don’t use ir"

Every time I use this app I end up regretting it every time. 3 times I have placed an order which was supposed to be delivered 30-40 minutes. After waiting for over 1 hour and 20 minutes with no one starting the order you still CANNOT CANCEL any orders. Thuisbezorg does not offer you the possibility to cancel any order it doesn’t matter if the restaurant knows you don’t want the order.
Impossible to interact with a human and my refund is always delayed and incomplete for food never delivered.
I hope you go bankrupt because you are terrible.

"snelle levering "

Omdat ik ervaar dat mijn bestellingen snel geleverd worden.

"Top tent"

Top tent, hdp burger gegeten op de zondag.

"Aanrijding "

2 maanden geleden aangereden door een thuisbezorgd bezorger op de fiets. Zij had me voorrang moeten verlenen en zat dus fout. Zij fietste weg en zat dus fout. Zij heeft me vervolgens voor van alles en nog wat uitgescholden toen ik haar achterna ben gegaan, en zat dus fout. Meteen gemeld bij thuisbezorgd. En er is nog altijd niets gebeurd. He-le-maal niets. Er was zelfs een getuige. Ook dit mag gedeeld worden.

"Bestelling is na 1,5 uur wachten niet…"

Bestelling is na 1,5 uur wachten niet aangekomen. Pizzeria gebeld, daar was onze bestelling al 45 min terug afgehaald door Thuisbezorgd. Op de bezorgpagina om 20.03 was vermeld dat deze om 20.20 was bezorgd. In de toekomst dus. Erg vervelend dat ons kind na zijn bedtijd voor niets moest wachten. Uiteindelijk hadden wij nog zelf eten moeten maken

"The order always arrives good and…"

The order always arrives good and couriers are friendly and polite. Price is good specially compared to competitors.
Delivery times should be improved, usually takes 1h for the order to arrive and the time in the app is not reliable since they continuously extend it.

"Tried to give them a chance and let…"

Tried to give them a chance and let them explain themselves. Now they’re not even delivering orders and I’m still waiting on my order that never showed up. Been over an hour!!!!

"1 uur en 45 minuten voordat ik eten…"

1 uur en 45 minuten voordat ik eten kreeg.
Restaurant gebeld die wist niet waar de bezorger was.

Van armoede maar ergens anders eten gehaald.
Nadat ik dat eten had opgegeten kwamen ze uiteindelijk eten brengen. Waar ik dus niks meer aan had.

Thuisbezorgd gemailed en je krijgt een standaard antwoord dat het vervelend is maar niks compensatie.

Nooit meer thuisbezorgd.

Wat een slechte service.

"Klantvriendelijkheid"

2 dagen geleden eten besteld eten zsm betaald om 18.28 uur.
Zou 30 tot 50 min duren.
Steeds als de tijd richting einde ging dan werd het weer 55 minuten.
Na 1,5 uur geappt met thuisbezorgd, want het werd nu tegen 20.30 uur bezorgd. Na een tijd met die ai figuren op de chat werd ik ff in de wacht gezet. Kon ze het nakijken.
Lijkt mij zo gebeurt druk de code in en alles komt eruit.
Dus ik vroeg ,duurt dit tot 20.30.
Werd gelijk aangevallen door Mevrouw, ze was pas 1 minuut met mij bezig ik moest respect tonen en normaal doen anders werd de chat gesloten.
Ik zit al 1,5 uur te wachten op eten wat Zo Spoedig Mogelijk bezorgd zou worden van 18.30 uur.
Als er iemand hier verkeerd bezig was dan is het die vriendelijke ......

"Lange wachttijd "

Twee uur geleden bestelling geplaatst, alles betaald maar niks gekregen.