"Herr Pudell hat eine Spitzenleistung…"

Herr Pudell hat eine Spitzenleistung erbracht und uns super gewissenhaft und vertrauensvoll informiert. Wir würden immer wieder über ihn kaufen.

"Erst nach Nachfrage wurde uns…"

Erst nach Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Immobilie schon verkauft wurde. Hätte mir eine frühere Reaktion seitens der Maklerin gewünscht. Dann wurde uns in der heutigen Zeit, wo die Zinsen hoch sind gesagt, wenn sie rennen bleiben möchten bieten sie mehr 🤣.... sind nicht drauf eingegangen weil die Aussage wirklich schon unverschämt ist.

"Sehr zufrieden mit Herrn Manns"

Sehr zufrieden mit Herrn Manns.
Top Beratung und super Erreichbarkeit.
Sehr sympathisch.

"Als Verkäufer absolut nicht zu empfehlen "

Als Verkäufer absolut nicht zu empfehlen. Es findet keine brauchbare echte Urlaubsvertretung statt. Kaufinteressenten werden während der „Vertretung“ unter anderem nicht zu Besichtigungen eingeladen, Fragen nicht beantwortet, was dem Verkauf massiv schadet und so das Interesse verloren geht. Vertrag wurde deswegen außerordentlich gekündigt. Planethome meint, es sei alles in Ordnung gewesen und erkennt die Kündigung mit ausweichenden Antworten nicht an. Keine Selbstkritik, keine Entschuldigung, keine Antwort auf entsprechende Nachfragen.

"Enttäuschend und unprofessionell"

Meine Erfahrung mit Planethome war leider insgesamt sehr enttäuschend. Herr Weinert trat zu Beginn äußerst freundlich und jovial auf und vereinbarte schnell und unkompliziert einen ersten Besichtigungstermin. Allerdings zeigte sich im weiteren Verlauf ein erhebliches Maß an Unprofessionalität.
Die Bereitstellung der notwendigen Unterlagen erfolgte nur auf ausdrückliche Nachfrage und war zudem unvollständig. Erst durch eine andere Maklerfirma, die ebenfalls Objekte der WEG makelte, konnte ich die vollständigen Unterlagen erhalten. Dabei stellte sich heraus, dass wesentliche Informationen – darunter eine durchgeführte Dachsanierung und eine bevorstehende Modernisierung – nicht kommuniziert wurden.
Zudem wich die im Exposé angegebene Quadratmeterzahl der Wohnung von der tatsächlichen ab, was sich finanziell in einem knapp fünfstelligen Betrag beim Kaufpreis niederschlug. Rückfragen dazu wurden nach meinem Empfinden nur widerwillig beantwortet, und es entstand der Eindruck, dass detaillierte Nachfragen nicht erwünscht waren.
Ein weiteres Manko war das Kaufinteressentenverfahren: Das abgegebene Angebot musste vom Käufer unbefristet abgegeben werden durch die vorgegebene Maske von Planethome, eine Rückmeldung blieb jedoch aus. Erst nach längerer Zeit (über eine Woche) und erneuter Nachfrage erfolgte eine Absage – ohne jegliche proaktive Kommunikation seitens der Maklerfirma.
Insgesamt war der gesamte Ablauf für mich – insbesondere im Vergleich zu anderen Maklerfirmen – unprofessionell und äußerst unangenehm. Aus potentieller Käufersicht kann ich daher nur dringend von Planethome abraten, gerade weil ein Immobilienkauf für die meisten Menschen doch eine recht weitreichende und tragende Entscheidung im Leben ist.

"Souveräner Ablauf mit bester Beratung…"

Souveräner Ablauf mit bester Beratung und Recherche. Besonders hat mir gefallen ohne nachzufragen auf dem laufenden geblieben zu sein.

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"je nach Mitarbeiter 5* oder 1*"

wir hatten für unser erstes Objekt, das zum Verkauf stand, einen Mitarbeiter dieser Gruppe, der sehr kompetent und rührig war. Er war 5*+. Bei unserem zweiten Objekt bekamen wir einen Mitarbeiter dieser Gruppe, der grottenschlecht war (nicht mal 1* wert). Dieser Mensch erschien uns völlig desinteressiert. Bei unserer Kündigung boten wir dem Unternehmen an, unsere Gründe darzulegen. Es hatte sich aber niemand gemeldet. Ein gutes Unternehmen hätte vielleicht einen anderen Mitarbeiter beauftragt

"Unterirdisch."

Unterirdisch.
Und das als Verkäufer.

"Unseriöse und unverschämte Makler"

Unseriöse und unverschämte Makler. Das Unternehmen verdient nicht mal 1 Stern.
Das Mehrfamilienhaus meiner Oma wurde weit unter dem Marktwert verkauft und obendrein musste sie auch eine Maklercourtage zahlen.
Von einem Maklerunternehmen in der Gegend wurden wir darüber informiert, dass für Mehrfamilienhäuser die Maklergebühr auf den Käufer umgelegt werden kann und wie hoch der tatsächliche Marktwert ist.
Wir vermuten, dass die Käufer in irgendeiner geschäftlichen Beziehung zu PlanetHome stehen.

Ich kann jeden Verkäufer nur empfehlen, sich einen ortsansässigen Makler zu suchen.

Nie wieder PlanetHome!!

"Enttäuschende Erfahrung: Mangelnde Kommunikation und unprofessionelles Verhalten des Maklers"

Der erste Kontakt mit dem Makler, Herrn Scheffer, verlief zunächst positiv. Während der Besichtigung konnten jedoch einige unserer Fragen nicht beantwortet werden. Als wir ihn auf Mängel hinwiesen, wie die komplett defekte Dampfsperre und aufsteigende Feuchtigkeit an der Terrasse, die im Exposé nicht erwähnt wurden, erklärte er, dass es nicht üblich sei, dass Verkäufer die Käufer auf solche Punkte hinweisen, und dass er kein Bausachverständiger sei, weshalb er solche Dinge nicht wissen könne.

Trotz dieser Herrausforderung gefiel uns die Immobilie sehr gut, und wir hatten ein angenehmes Gespräch mit den Eigentümern. Wir einigten uns auf einen Preis, der für beide Parteien akzeptabel war. Leider wurde Herr Scheffer krank und teilte uns mit, dass er sich melden würde, sobald es ihm besser gehe. Nach 14 Tagen unternahmen WIR einen Kontaktversuch, doch es dauerte eine weitere Woche, bis wir von ihm hörten. Plötzlich sollte alles sehr schnell gehen, was uns eigentlich entgegenkam. Er wollte sich zwei Tage später bei uns melden. Leider geschah dies nicht, und nach fünf Tagen erhielten wir eine E-Mail, in der uns mitgeteilt wurde, dass das Haus anderweitig verkauft worden sei.

Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und frustrierend, insbesondere da wir bereits unsere Sparanlagen gekündigt und intensive Gespräche mit verschiedenen Kreditinstituten geführt hatten. Herr Scheffer hatte uns zudem versichert, dass wir uns keinen Stress machen müssten und genügend Zeit hätten, da die Übergabe erst Ende März erfolgen sollte. Im Nachhinein haben wir den Eindruck, dass wir über sieben Wochen hinweg nur hingehalten wurden und das Haus garnicht mehr zum Verkauf stand.