"Meget venlig behandling super super"

Meget venlig behandling super super

"Fantastisk service"

Fantastisk service. Vi har fået nyt køkken og havde valgt et forkert armatur. Det er 3-4 mdr. siden. Alligevel ville Grohe gerne ombytte til et andet der passer os bedre.
Meget positiv oplevelse

"Hurtig, kompetent og venlig service."

Hurtig, kompetent og venlig service. Tak for hjælpen.

"Hurtig service og svar."

Havde spørgsmål til en reservedel til et blandingsbatteri som jeg ikke kunne finde på nettet. Super hurtig service og svar, med link til hvor jeg kunne købe reserdelen.

"god service, og hurtigt svar på spørgsmål :)"

god service, og hurtigt svar på spørgsmål :)

"Kundeservice i topklasse"

Kundeservice i topklasse
Helt fantastisk oplevelse med kundeservice hos Grohe. Heidi jeg fik fat i efter meget kort ventetid på telefonen, fik forklaret vores situation og hun fik let og smidig hjulpet os igennem en meget presset situation.
Vi kan kun give vores bedste anbefalinger til Grohe - både produkterne og personalet.

"Super tilfreds kunde trods uheldig oplevelse."

I forbindelse med at der blev konstateret en skade på deres produkt, på deres "Grohe Red", op levet jeg sublim service fra deres reklamationsafdeling. Jeg fremsendte tilbud på følgeskader samt video som dokumenteret fejl og skader . Det hele blev anderkendt, og faktura belv sendt til dem direkte og betalt. efterfølgende har jeg sendt de defekte dele retur, som jeg så selv måtte bekoste. det ger jeg gerne når nu komunikationen har været let og lige til. jeg kan kun anbefale Grohe til andre på trods af at der var fejl på produktet. det kan jo ske, ind i mellem.
Tak for god reklamationsbehandling.

"Egentlig bare en reminder til mig selv …"

Egentlig bare en reminder til mig selv om, at Trustpilot fylder en del, når man "surfer" efter ideer til det næste køb. Dette må være en opfordring til fx Grohe til efterrationalisering. Der er umiddelbart et reply på den første side til en kritik, så stopper det. Jeg blev helt blæst bagover af den store kritik, og her ved jeg godt, at der sandsynligvis er mange, så har fået et fornuftigt produkt. Men.....i teorien burde der ikke være så heftig kritik. Overvejer at købe "kogende vand", men tør ikke købe Grohe Red efter de anmeldelser

"Man tror man køber det bedst"

Man tror man køber det bedst, prisen er der efter, men kvaliteten den kan absolut diskuteres, jeg har lige købt 3 håndvaskearmatur, bundproppen er så utæt som en si, har lige talt med GROHE her får man bekræfter at det skal yderligger tættes med silikone, fuldt forståeligt til den pris kan man ikke levere et produkt der dur.
B Beyer
Tak for jeres svar, jeg får aldrig det problem mere, efter det her leverede jeg GROHE vare, brusesystemer køkken og badeværelses armatur tilbage til BAUHAUS for over 7000 kr. og købte noget der fungerede uden problemer med det samme
Mvh

Birger Beyer

"Grohe boiling water tap developed a …"

Grohe boiling water tap developed a fault - drips constantly, which has now turned into running constantly as its been so long without being fixed!. Been fobbed off since June (now Aug). Engineer hasn't even been out to see it yet says he's waiting for parts.... They've now said we'll have to wait until he gets back from his holiday W.T.F! Avoid buying products from this company they don't honour their warranty and just fob you off. Said they'll now send a different engineer who uses the same excuse - waiting for parts. When I asked which parts he said he didn't know. Clearly their standard excuse and when someone eventually(?) comes what's the betting they'll say "now we know what it needs we'll get the parts and return when they're in". TERRIBLE EXPERIENCE FROM A VERY POOR COMPANY