"Il Venditore luca della sede Magliana"

Il Venditore luca della sede Magliana, che ha parlato solo di prezzi senza mostra foto del auto, degli optional, proponendo solo polizze facoltative facendole passare per obbligatorie ( a detta sua direttive aziendali) aspetto poi un ricontattato ed è sparito legge i whatsapp e non risponde, contatto romana auto al call center e mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato e niente, pessima esperienza per non parlare dei tassi da strozzini, non consigliato, servono persone che ti seguono in tutto nel acquisto di un auto.

"Efficienza,professionalità e cortesia."

Efficienza,professionalità e cortesia.
Consiglio vivamente, ha ascoltato le nostre esigenze ed accolte

"Pubblicità ingannevole delle promozioni "

AGGIORNAMENTO 1/04/25
Speravo di aggiornare in modo positivo la recensione ma NO.
Mi chiamano a seguito della mia pec scusandosi di quanto detto dal venditore e garantendomi di passare la pratica ad una persona che avrebbe gestito il tutto e che avrebbe mantenuto il prezzo iniziale.
Quindi mi chiama una ragazza, ammetto molto gentile e disponibile, che mi fa un preventivo con finanziamento. Spiego che avremmo acquistato l'auto con soluzione unica e mi dice che mi avrebbe mandato altro preventivo. Quindi leggo con mia sorpresa che nel nuovo preventivo l'auto viene venuta a 18300€ solo perchè è senza finanziamento. Che dire? Volevo acquistare e darvi fiducia, dopo avermi chiamata e avendomi comunicato che avreste mantenuto il prezzo. Ma no. Non procederò se queste sono le condizioni.
Sicuramente ho inviato pec nuovamente per spiegare il tutto.
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Mi sono recata presso due punti vendita, quello di piazza della radio e quello di via della Magliana. Entrambi scandalosi. Andiamo per la promozione di Marzo con permuta, abbattimento iva e supervalutazione dell'usato. Chiediamo di poter dare come anticipo l'auto in permuta del valore di circa 9000€, scalandola dal prezzo di 16900€ della macchia scelta e finanziando il resto (7000€). Ci viene negato dicendo che dobbiamo finanziare almeno 12 mila€ e quindi ci propongono di considerare 4000€ dell'auto in permuta come anticipo e il resto bonificato a noi. Il colmo dei colmi è che non potremmo nemmeno estinguere parte del finanziamento perché avremmo come vincolo quello di pagare almeno 24 mesi di rate. Chiedo dove sta scritto perché sul sito non c'è scritto nulla di tutto ciò. Non mi viene fornita risposta. Chiedo quindi di pagare l'auto per intero, con sempre la macchina in permuta e mi alzano il prezzo a 21mila€. Anche questo assolutamente non in linea a quanto scritto sul sito che riporto:
"Quali sono i vantaggi delle nostre occasioni auto?
Sconti anche senza finanziamento
...."
Specchietto per le allodole. E venditori incompetenti.
Mandata anche una pec con segnalazione di quanto successo. Assolutamente vergognosi.

"Disponibilità ed efficienza "

Sono venuta nella sede di Ariccia per l’acquisto di un auto ed essendo la prima esperienza di finanziamento, mi ha seguita Alessandro con grande disponibilità ed efficienza.
Mi sono trovata benissimo.

"Negativo…"

Assolutamente negativa la ns esperienza da Romana Auto, le offerte sul sito sono solo specchietti per le allodole, nessuno ti segue nella scelta dell’auto, ti dicono di andartele a guardare da solo nel piazzale delle auto. Al preventivo il venditore sembrava molto confuso, conclusa la vendita é sparito nel nulla, lo abbiamo contattato più volte per delle info, ma non ci ha mai risposto. Solo la Sig.ra Chiara Fratini che si é occupata della consegna della nostra auto, é stata assolutamente gentile e disponibile, esaustiva e paziente nella spiegazione delle funzionalità del veicolo e nella consegna di tutta la documentazione. Purtroppo comunque la ns opinione resta negativa

"La mia esperienza da Romana Auto della…"

La mia esperienza da Romana Auto della Magliana:
- acquistato un veicolo km0 dal venditore Balducci che gentilissimo all’atto della vendita dell’auto, ma nel post vendita l’ho contattato per avere delle informazioni, ma lo stesso mi rispondeva di essere impegnato e che ci avrebbe ricontattato….cosa mai avvenuta!!!
Solo al ritiro del veicolo sono stato seguito professionalmente dalla sig.ra Fratini, persona gentile, professionale, cordiale ed estremamente disponibile, metto una stella solo per le informazioni poco chiare ricevute all’atto dell’ vendita!!

"consigliatissimo"

consigliatissimo

"gentili e professionali tornerò…"

gentili e professionali tornerò sicuramente per acquistare un auto

"Disonesti, disorganizzati, inefficienti."

Ho comprato una Jeep Renegate a novembre 2024 (usata, immatricolata nel 2023), nella filiale di Ariccia. Mi sono fidata del venditore che sembrava fosse una brava persona, molto gentile, e non sono stata troppo attenta al tipo di finanziamento e a fare troppe domande. E subito dopo, mi sono resa conto che non era stato onesto come sembrava. Ma vabeh, ognuno è responsabile di cio' che firma e compra, ed io in quel momento ero particolarmente stanca. Subito dopo pero i primi problemi. L'autofficina, che era in sede ad Ariccia, chiusa e di rimando ad un'altra sede lontana per fare visionare la macchina vecchia per il ritiro. Fatto subito i pagamenti, ma consegnata la macchina dopo piu di 40 giorni, e solo dopo aver dovuto insistere. La Jeep a febbraio comincia a dare problemi: segnala problemi di freno a mano, luci di posizione, luci degli stop, di AirBag... Ogni volta che accendo la macchina segnali acustici di allarme che durano minuti su minuti. Chiamo per l'assistenza: nessuna risposta. Stanno di nuovo cambiando l'officina da Piazzale della Radio fino a Magliana e mi richiameranno. Dopo giorni e giorni nessuna chiamata. Segnalato il problema per telefono al loro centralino, di persona al loro personale in filiale, per mail. Nessuna risposta. Porto la macchina alla JEEP, essendo in teoria ancora nei due anni di garanzia. L'autovettura non risulta mai tagliandata, quindi non rientro in garanzia se non dimostro che i tagliandi sono stati fatti, ma nei documenti che mi hanno consegnato non c'era nulla. Non posso farla aggiustare (se non a mie spese), nè tantomeno estendere la garanzia Jeep a pagamento dei 5 anni. CHiedo quindi i tagliandi fatti a Romana Auto, i quali, promettendo di inviarmeli al più presto, mi rimpallano da un ufficio ad un altro senza MAI fornirmi nulla. Dopo piu di un mese sono nella stessa situazione. La garanzia della casa madre scade il 28 marzo, domani, ed io non ho ricevuto nulla. Neanche una loro telefonata o mail di risposta. Neanche per un appuntamento in officina per sistemare loro il guasto. Dopo innumerevoli telefonate inutili al centralino finalmente siamo riusciti a prendere un appuntamento in officina: prima disponibilità a maggio! E io continuo ad andare in giro con la macchina che segnala ogni tipo di problema, non sapendo se sono contatti o problemi seri. NON VI FIDATE! Una delusione completa. Pronta a fare denuncia.

"Consigliatissimo."

Consigliatissimo.
Personale gentile e disponibile.