"Kundtjänst är under all kritik!"

Beställde lite julklappar från Åhléns under Black Friday. Fick hem ett paket som innehöll en annan persons beställning. Fanns ingen följesedel eller någon information angående vems varor jag har fått eller vilket ordernummer dom tillhör. Kontaktade kundtjänst och har väntat på svar i över 2 veckor nu.
Som läget ser ut nu så lär jag inte hinna få hem julklapparna till julafton vilket är riktigt tråkigt.
Ett till minus är att kundservice via telefon är tillfälligt avstängd vilket är dåligt om man vill ha direkt kontakt och slippa behöva vänta på mail fram och tillbaka.

"Deras leverans är under all kritik"

Deras leverans är under all kritik. Var beredd på att det kommer dröja. Seriöst ni måste göra något åt detta. Så stort företag men svårt att leverera produkter. Bli inte lurade av deras kampanjer då de har bra priser, till vilken nytta när det tar veckor innan du får produkten/produkterna. Finner inga ord.

"Krångligt och tidskrävande."

Krångligt och tidskrävande.
Blir inga fler inköp här.

"Gjorde en beställning 24/11 och har…"

Gjorde en beställning 24/11 och har ännu ej hört något, när jag går in under mitt medlemskap står endast att ordern bearbetas. Tidigare är det saft att ordern skulle skickas v.49 och nu är det v.50.
Kommer inte att beställa från Åhléns några fler gånger, att lägga in samma beklagande text här efter varje inlägg hjälper inte, se till att fixa problemet istället.

"Helt värdelöst"

Helt värdelöst. Beställde grejer för att kunna göra en egen adventskalender till min tjej, och har fortfarande inte fått dem. Snart är det ju försent och helt i onödan

"Beställde den 25e Nov"

Beställde den 25e Nov, vart först lovad leverans v 49, sen v50 och nu står de ingenting mer än att man ska få innan jul. Detta är under all kritik. Sen syns samma klipp o klistra svar överallt på deras fb och här. Sämsta kundservicen!! Hopps verkligen de erbjuder sina kunder någon typ av kompensation efter detta kaoset...

"Tog 2 veckor att endast skicka 2 varor, tvingas ladda ner en app för att följa leveransen"

Beställde 2 varor online 30/11, fick ett mail som beklagade förseningen 12/12 utan någon prognos. Fick kvitto och bekräftelse på att varorna skickats först 14/12, får inte ens länk i mailet för att följa leveransen utan man tvingas ladda ner en app. Fräckt! Väntar fortfarande på mina varor.

Helt oacceptabelt att de inte tar höjd för Black Friday och jul, det går snabbare att få varor levererade från andra länder.

Åhléns - lägg tid och resurser på att leverera istället för meningslösa klipp-och-klistra svar. Om jag får samma svar som alla andra då tar jag det som bevis att ni inte ens läser dessa omdömen ordentligt ändå.

"Extremt långa leveranstider"

Extremt långa leveranstider.
Övriga företag lyckas hantera black friday men Åhlens verkar sakna struktur och personal för detta.
Har man inte möjligheten att utföra en kampanj bör man avstå istället för att ställa fram stora rea-skylten.
Tycker synd om personalen som får jobba med denna stressen och framförallt kundtjänsten som måste ta enorm mycket klagomål.

"Leveranstider under all kritik"

Leveranstider under all kritik! Och detta oavsett tider. Ska aldrig mer handla från Åhlen!
-5 stjärnor

"Oseriös näthandel"

Oseriös näthandel, gjorde min beställning den 4 dec, och dom har fortfarande inte skickat varan, efter 10 dagar. Kommer aldrig att handla där igen. Är mkt missnöjd.