"Am Anfang etwas skeptisch, zum Schluss sehr zufrieden."

Die Abwicklung über Pamono war reibungslos. Der Fortschritt der Bestellung wird gut kommuniziert.

Das Angebot des Händlers war gut aufbereitet. Wir haben keine Überraschung erlebt, als der Kronleuchter endlich da war. Auch hat der Händler den Leuchter sehr gut verpackt. Holzkiste, Schaumstoff, Knickerfolie und viel Tesakrepp. Ein Wahnsinn an Verpackung. Aber besser so, als ein kaputter Leuchter.

Mit der Spedition (Magic Movers) war auch alles prima. Der Leuchter kam deutlich schneller als erwartet. Die Kommunikation über SMS und Telefon zur Terminvereinbarung und am Liefertag mit dem Fahrer war so wie man es erwartet.

Alles in allem eine gute Erfahrung für einen Kronleuchter der irgendwo aus Italien (Rom) geliefert wird. Zugegeben die Vorstellung hat anfänglich etwas Magenschmerzen verursacht. Hat aber gut geklappt.

"Beautiful vintage Murano lamps"

I bought two vintage Murano lamps from Pomona. I was worried about the shipping to Italy but they arrived in perfect condition and in good time. They are really beautiful. Thank you

"Ware ok, Service naja"

Die Lieferzeit meines bestellten Sessels wurde deutlich überschritten 6,5 Wochen statt denn angekündigten 4-5 Wochen. Spedition war zwar gut erreichbar, hat aber erst auf Nachfrage einen Termin genannt und diesen dann mehrfach geändert. Der endgültige Termin wurde dann aber sehr pünktlich eingehalten, der Sessel war gut verpackt und kam unbeschädigt an.
Der Zustand war weitestgehend wie beschrieben, leider hat der Verkäufer unterschlagen, dass an den beiden oberen Stahlrohrenden die Abdeckungen fehlen, was unschön aussieht und sich scharfkantig anfasst. Ich hab Pamono deswegen kontaktiert und außer einer Standartmail "man würde sich melden", leider bisher keine Rückmeldung erhalten. Bei dem deutlich über dem Durchschnitt liegenden Verkaufspreis, eine schwache Serviceleistungen.

"I ordered and paid for a Celestial…"

I ordered and paid for a Celestial crystal harp on Dec 13th and it still has not been delivered! I don’t know how this company rates 4 1/2 stars 😡

"Habe im Dezember eine alte Bahnhofsuhr…"

Habe im Dezember eine alte Bahnhofsuhr bestellt, die auch recht schnell geliefert wurde. Leider fanden wir trotz guter, intakter Verpackung ein beschädigtes Glas.
Ansonsten ist die Uhr sehr schön.
Die Reklamation dauerte etwas, aber uns wurde eine gewisse Gutschrift erteilt, mit der wir das Glas beim Glaser austauschen ließen.
Abschließend sind wir sehr zufrieden und dankbar für den guten Service.

"I ordered on 12/9/24 and it’s still…"

I ordered a crystal harp on 12/9/24 and it’s still hasn’t arrived yet, I am posting this on 1/19/25.

"Teleurstellend"

Helaas niet de beste ervaring met dit bedrijf. Ik had een 3-piece Togo de Ligne besteld in camel. Leveringstijd zou 9-11 weken zijn. Helemaal prima, want hij moest met nieuw leer worden bekleed. Ze zouden me op de hoogte houden van de levering (waarvan de kosten erg hoog lagen). Ik woon op 3 hoog en moest op tijd iets kunnen regelen om de bank boven te krijgen. Ik had een paar vrienden gevraagd te helpen met takelen.
Na een week of 4 kreeg ik bericht dat de bank al klaar was en mijn kant op zou komen. Dat bleek niet te kloppen, het duurde nog een week of 2 tot de bank daadwerkelijk door het transportbedrijf werd opgehaald. Wanneer ze bij mij zouden zijn was nog steeds onduidelijk. Pamono zou me een week voor levering een heads-up geven en het transportbedrijf 1-2 dagen van te voren.
Weer een tijd later kreeg ik op een dinsdagavond een sms’je dat mijn bank er binnen 1.5 uur zou zijn.
Paniek, want er was niets geregeld om de bank boven te krijgen.
Ik heb die avond een verhuisbedrijf moeten inschakelen om de bank voor me op te slaan en de volgende dag bij me te komen brengen en omhoog te liften. Behoorlijk wat extra kosten die ik door wanbeleid bij Pamono heb moeten maken.
De bank bleek bovendien cognac-kleurig te zijn en niet camel. Alsnog wel mooi, maar niet wat ik voor bijna 8000,- had besteld.
Pamono geeft geen thuis wanneer ik om compensatie vraag. Heel erg teleurstellend. Ik koop hier niet meer.

"Everything fine"

Everything fine, thank you very much!

"von A bis Z perfekt"

von A bis Z perfekt: Produkt und Zustand entsprachen exakt der Darstellung auf der Website, Lieferung freundlich, zuverlässig und in der Hälfte der angegebenen Zeit - jederzeit gerne wieder

"Site génial pour trouver de beaux vieux objets mais.."

J'adore le site Pamono ou l'on peut vraiment découvrir des pépites. La plupart de mes achats se sont très bien passés et le produit était conforme à l'annonce (notamment un lustre italien superbe des années 70). Toutefois j'ai été un peu déçue par mon dernier achat (une applique) car je n'avais pas compris en lisant l'annonce qu'il s'agissait d'un produit récent et non d'une pièce vintage. Or c'est vraiment ce que je recherche chez Pamono : une consommation d'objets d'art raisonnée (achat de pièces ayant déjà servies).