"De gemte mine kreditkortoplysninger og trak flere penge fem måneder efter et køb!"

Jeg købte en grill i juni måned 2024. Dengang betalte jeg grillen og modtog den med fragtmanden. Torsdag d. 21. november 2024 trækker firmaet så samme beløb igen. De opdager det ikke selv, før jeg ringer. Forklaringen er at jeg i juni havde forsøgt at købe grillen, men ordren ikke gik igennem. Derfor lavede jeg en ny ordre, som jeg fik bekræftelse på, betalte for og fik varen for...
Men nu har de så ryddet op i regnskaberne og tænkt at hov.. Der var da lige en ordre som ikke var blevet betalt (fordi den ikke gik igennem) og så valgte de bare at trække pengene, uden godkendelse af MitID eller andet. De har altså gemt mine oplysninger og har kunne trække pengene, fem måneder efter at jeg sidst har handlet hos dem. Det burde ikke være muligt. Jeg vil ikke anbefale at man handler online der.

"Hojii harawaa"

Hojii harawaa

"God service"

Varen var beskadiget under fragt, men jeg fik tilbudt en ny vare eller pengene tilbage uden brok. God oplevelse.

"Ledte efter en KUBUS 4 og fandt den…"

Ledte efter en KUBUS 4 og fandt den billigst ved 10-4. Fantastisk 🤩
Og så er det nemt at bestille på deres side. Afgjort ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra 👏🏼

"Fantastisk firma"

Fantastisk firma - har bestilt varer mandag, torsdag er de hjemme hos mig. Det er kun anden gang jeg handler hos 10-4, og jeg har været ovenud tilfreds med både varer, service og levering. Jeg er så glad og taknemmelig - på gensyn 10-4🌟🌟🌟

"Hurtig levering."

Hurtig levering som er gratis for køb over kr. 5000.
Varerne er i god kvalitet.
Chaufføren var flink til at lægge varerne i indkørslen.
Men vi fik kun 1½ times varsel før levering, derfor kun 4 stjerner.

"Købte en elektronisk musefælde, som ikke virker"

Købte en elektronisk musefælde, som burde blinke og hyle når der er fanget mus. Fælden virker ved at smækket fælden giver skal give en lyd og aktivere alarmen, det virker også fint, når man afprøver.

Desværre har opfinderen glemt, at når fælden rammer en blød mus, så bliver fælden ikke aktiveret.

Så fælden giver besked når der ikke er mus i fælden men har klappet og når der er mus i fælden, så siger den ingen ting - meget dårligt koncept!

Ryom musefældebox kan ikke anbefales.

""Må vi stille varerne hvis du ikke er…"

"Må vi stille varerne hvis du ikke er hjemme". Nej det må I ikke. Alternativet, advarer de selv mod.

"Svar på mail "

Har skrevet op til flere mail til dem uden nogen form for svar virker som noget af en amatør butik tænker hvis man køber noget og skal have fat på kunde service totalt dårlig service hold jer langt væk

"Kundeservice har meget lavt bundniveau."

Kundeservice har meget lavt bundniveau.
Ellers en fin butik og har købt meget gennem tiden.
Køb for guds skyld aldrig træpiller gennem dem, da de bruger de dårligst betalte og billigste fragtmænd.
I kombination med ringe kundeservice, er det noget jeg vil fraråde på det kraftigste.