"Soddisfacente esperienza"

Ottimi prodotti, consegna rapida e nei tempi stabiliti.

"Servizio consegna corriere pessimo...un…"

Servizio consegna corriere pessimo...un ritardo di più di una settimana...con hub a meno di 100 km dal luogo di consegna.... collaboratori da rivalutare. Per altro la sedia anche montata è estremamente instabile e traballante.. Non una buona esperienza....

"Servizio clienti inesistente ordini le…"

Servizio clienti inesistente ordini le cose non si sa mai quando arrivano io da cinque giorni ho ordinato un cuscino né ancora non mi è arrivato nessun messaggio di quando arriverà dopo averle richiamati e non rispondono mandato mail a cui non rispondono chat a cui rispondono in automatico nessuno si fa sentire

"Una delusione "

Ho acquistato una sedia a rotelle ed un cuscino anti decubito per mia madre ed è stata una delusione totale. Il cuscino inesistente ed inutile e non valeva proprio la pena di acquistarlo. La delusione più grande è stata la sedia a rotelle, leggera, fatta di materiali scarsi e secondo me non a norma. La pelle della sedia che dopo solo un mese di utilizzo si deteriora.. ma la cosa più grave sono i freni inesistenti. Con il normale utilizzo si allentano continuamente le viti e questo a portato mia madre ad una grave caduta, con i freni inseriti cercava di alzarsi la sedia è andata indietro ed ha subito una grave caduta.

"Pessima esperienza, non garantiscono i prodotti"

Siamo una comunità alloggio per anziani, tempo fa abbiamo acquistato 10 letti snodati (di quelli che tramite comandi manuali alzano le spalliere e le gambe), dopo averceli consegnati nessuno ci dà particolari istruzioni, né nelle istruzioni scritte si fa riferimento a particolarità. Dopo qualche mese di uso, due di questi letti presentano malfunzionamenti nel meccanismo di sollevamento. Informiamo subito il fornitore che comincia a fare difficoltà chiedendoci che tipo di materassi abbiamo usato, facciamo presente che né da parte loro né nelle istruzioni accluse c'erano indicati materassi particolari da usare. Dopo diverse nostre mail di richiesta di riparazione/sostituzione. Oggi Ausilium.it ci risponde che se vogliamo possiamo solo riacquistare le reti in quanto la garanzia non copre il malfunzionamento.
La nostra Azienda, per ampliamento, avrebbe dovuto acquistare altri 18 letti + altro materiale, ma ci rivolgeremo ad altri !!!

"Ottimo come sempre"

Acquisto regolarmente su Ausilium, ha buoni prezzi, una spedizione veloce e un buon customer care in caso di necessità.

"E' il quinto cuscino che prendo su…"

E' il quinto cuscino che prendo su Ausilium, sono soddisfatto del prodotto della scelta che proponete, della confezione e della spedizione. Grazie

"Azienda per nulla seria"

Acquistato oggetto per disabile anziano su eBay,pagato 22 maggio,mai arrivato ad oggi!!Risulta spedito con TNT Italia,mai consegnato!Inoltrate diverse mail al venditore,risposta solo con mail automatica, nessun risultato, nessuna empatia per chi ha acquistato con fiducia,zero comunicazioni,unica certezza si fanno pagare in anticipo e profumatamente,se non avete pietà nemmeno per i disabili, vergognatevi e basta!!!

"puntalità ed efficienza"

puntalità ed efficienza

"Sono molto discontenta"

Sono molto discontenta. Avevo ordinato una sedia comoda di un certo modello e ho ricevuto una sedia di un modello completamente diverso. Quando ho scritto una mail, mi hanno risposto che il modello che avevo ricevuto aveva una valore superiore e le immagini sul sito erano indicative e era possibile che c'erano lievi differenze.
In totale ho scritto 13 mail con diverse foto per dimostrare che il modello che avevo ricevuto era totalmente diverso come il modello ordinato e descritto e ho chiesto ogni volta a spedirmi il modello che avevo ordinato.
Alla fine me hanno chiesto a rispedire la sedia e mi hanno rimborsato i soldi. Mai più!